系统思考高效沟通 ----瞬间逻辑呈现有力表达 (培训讲师:周茂源)
遇到这样的场面,您能充分表达自己的思想,并让对方印象深刻吗? 1. 每次跟客户介绍公司和产品,你心中总会疑惑:“说了这么多,他能明白多少?记住多少呢?”如果他还需要向他的上司推荐你的公司和产品,他能说到点子上吗? 2. 进入电梯,发现总经理在里面,微笑着问你“最近工作情况如何?”,电梯快速上升,你只有3秒的时间思考,30秒的时间来回答,你能漂亮的回答并为自己加分吗? 、
1.学会组织语言逻辑,做到结构性地表达,能够重点突出; 2.建立系统思考转变单向思维模式 3.课堂中能够运用五步登台法,自信登台顺畅表达; 4.通过训练学员能够挖掘潜能,展现自己的演讲魅力。
企业兼职培训师、 全员培训
2天(12小时)
第一部分 建立沟通的正确思维 1、 认识沟通:沟通的目的 2、 有效沟通沟通的定义 3、“PODAC”模型 第二部分 有效沟通的必备技巧 1、微笑就是最佳“通行证” 让微笑存在于每一个沟通的细节中 2、做个有心的人(沟通中的细节) 3、有效沟通从倾听开始(视频案例:心术) 4、用系统思考转变单向思维模式 第三部分 上下级沟通 1、 向下沟通 讲情义 会表扬 给压力会指导 视频分享:亮剑 2、 向上沟通 视频分享:乔家大院 与上级沟通的要领 汇报的要领 如何有效说服自己的上级 3、平级沟通\跨部门沟通技巧 平行\跨部门沟通面临的问题分析 第四部分 完美破冰、自信树立 1、从“紧、张”到“谨、张” 2、行为塑造 3、心态塑造 4、破冰引导 5、五步自信登台 第五部分 系统思考、问题分析 1、系统思考转变单向思维模式 2、看清各种变化的过程模式,而不是静态的“快照图像” 3、看清各种相互关联结构,而不是线性的因果链 4、系统思考是观察整体的修炼 第六部分 明确目标、定义主题 1、对象,你面对的听众是谁 2、动机,他们为什么要听你演讲 3、价值,要讲什么才能打动听众 4、一句话写出演讲目标,命题六法 5、用金字塔原理呈现你的思想 第七部分 充实内容、核心展示 1、展示对所讲内容的驾驭能力四个层次:顺、好、精、活 2、精彩故事演绎核心 3、锻炼头脑,使自己在任何听众面前都做到明晰简洁 4、识别并化解提问者的偏见 5、接受提问的同时保持对自己呈现的控制力
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