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赵洪荟:企业内训师礼仪——言传身教,企业风采

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企业内训师礼仪
                      ——言传身教,企业风采(赵洪荟)
一、【课程背景】
为满足企业发展的专项需求,内训师团队在企业中的作用逐年增强。企业内训师不仅能根据企业培训需求,量身定做培训课程,还起到了传递企业文化,展现企业风采,以内训师个人形象代表企业形象,并影响其他员工的重要作用。
因此,企业内训师在精通课程设计与研发的同时,也需要学习相应的礼仪知识,从形象到行为,从言谈到举止,全方位提高课程呈现效果,通过言传身教的企业内训,一展企业风采。尤其是对于现代企业来说,良好的礼仪是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
二、【课程目标】
²  职业理念:提升内训师对职业素养的重视程度,掌握礼仪核心。
²  塑造形象:塑造专业得体的内训师职业形象,赋能企业品牌。
²  修炼举止:通过训练,提升内训师授课过程中的行为举止细节。
²  管理细节:帮助内训师掌握礼仪知识与规范,增强对细节的把控。
²  企业形象:通过对企业内训师礼仪素养提升,打造专属于企业的优质形象。
三、【培训方式】
五步教学法,讲授50%+分小组训练30%+情境模拟训练20%
、【课程时间
1天,6小时/天
、【课程对象
企业内训师
课程大纲
开场:小组融合&破冰
第一讲:职业素养与认识内训师礼仪
1.职业素养与个人成就的关系
2.优秀内训师应该具备的职业素养
3.礼仪历史发展,概述及内涵
4.内训师礼仪对于个人及企业的重要意义
案例分析:不同形象行为的内训师带来的课堂效果。
第二讲:内训师形象礼仪,好形象是第一张名片
一、 良好职业形象的重要性
1.内训师形象构成三要素
2.内训师形象定位四维度
二、内训师形象细节管理仪容
1.仪容:男内训师发型与面容管理
2.仪容:女内训师发型与妆容管理
3.仪容:干净的指甲及气味管理
三、内训师形象细节管理仪表
1.仪表:形象影响力的三个层次
2.仪表:正装着装原则五要素
3.仪表:着装色彩,穿对了吗?
4.仪表:风格不同的讲师,如何穿出差别?
5.男内训师:什么样的西装颜色与面料更能衬托气场?
6.女内训师:套装与鞋如何选择更搭配?
7.配饰:点缀高手,领带与丝巾系法
游戏:《配色高手》
第三讲:内训师行为礼仪,举手投足展风采
一、内训师行为细节管理—仪态
1.仪态:气度非凡的讲台站姿
2.仪态:不同作用的的讲台手势语言
3.仪态:课堂位置移动与走姿
二、内训师行为细节管理—礼仪
1.眼神:7种眼神加强控场能力
2.距离:掌握最佳距离掌控学员心理
3.话筒:接递话筒,细节展现专业
4.接递:讲台之上,放大彬彬有礼
第四讲:内训师语言礼仪,言传风度
1.课程常用十大礼貌用语
2.善于倾听的讲师更能抓住学员的心
3.赞美的开场及及时的反馈
4.培训中三明治反馈法让语言更得体
5.开放式与封闭式提问调动课堂氛围
6.告别不合时宜的幽默,找到属于自己的语言风格
7.声音美化之语音语调节奏与停顿
情景模拟:我的课堂展现我的讲师魅力形象
收尾:设计属于自己的内训师形象与礼仪要点

使用道具

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