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培训目标： 1、帮助学员建立良好的职业思维和意识，调整工作心态； 2、激发工作激情，促使学员能更加敬业、忠诚、勤奋地工作； 3、学习正确的工作方法，提升工作效率； 4、学习认识团队建设的重要性，培养团队精神和集体荣誉感； 5、在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位； 6、在体验式训练中学到，提高执行力就是目标导向、全力以赴、不折不扣； 7、让员工认清团队角色定位，明白如何才能成为高效执行力团队的一员。 课程名称：《提升职业素养·打造高效团队》 适合对象：全体人员 课程课时：2天 培训形式：讲授、讲师辅导、案例分析、问题研讨、小组讨论 课程特点：以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的工作方法。 课程大纲： 第一篇 提升员工职业素养第一部分 培养职业心态 一、积极信念与阳光心态 1、ABC理论 2、信念的形成来源 3、消极心态产生的根源 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、执着——永不放弃 6、快乐工作，健康生活的五点建议 视频案例：别对自己说不可能——约翰·库提斯 案例故事：史泰龙与《洛奇》 体验项目：火的考验 二、像老板一样思考 1、像老板那样思考和行动——多快好省 2、效果意识——总是多一点 3、质量意识——总是好一点 4、成本意识——总是省一点 视频案例：海尔砸冰箱 三、担起责任——承诺并兑现 1、责任胜于能力 2、负责任是对事情的结果负责任 3、勇敢承认“我是责任者” 4、承诺就要兑现 5、视频案例：深山红烛 第二部分 遵守职场规则 一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡” 1、你的价值决定了你的地位和财富 2、工作室发现、展现、提升自我的唯一途径 3、主动工作不仅仅是对团队好 4、站在领导的立场想问题 研讨：你是哪种人？ 企业与员工的供求关系 二、遵守人际交往规则 1、学会与人共事 2、尊重他人、理解他人 3、同事相处的五点建议 4、配合上司工作的六大关键 5、赢得合作的八项策略 第二篇 打造高绩效团队一、 团队体验：团队的效能 项目描述：在规定时间内依照明确的任务指令完成“拼图工作”。（有明确详细的书面任务书，每个小组成员需要合作完成四项以上的任务，但完成任务所需的资源有可能在别的小组手里……） 规则： u 完成任务的时间有40分钟； u 除任务书外，其它东西可以交换；违反者本小组被扣30分； u 所有人不能离开凳子，严禁站立，也不能坐着凳子挪动。发现一次本组被扣10分； u 不能向导师提问； u 不可抛掷物品（贴着地面也不行）。发现者将被扣20分。 体验收获 1. 系统思维——领导者的心智模式建立 2. 跨部门合作，实现组织共同目标 3. 沟通中的同理心与自我参照准则 4. 有效的会议组织能力 5. 信息共享与沟通，部门间的关系如同盟友组一样，需要合作，需要沟通，才能有效完成工作 6. 整体与局部（部门）利益；部门利益的提升，不应以损坏总体利益及资源为代价 7. 组织规定的协调与优化 二、 团队的意义 1、团队的形成 2、团队与团伙的区别 3、什么是高效能的团队 4、团队需要你还是你需要团队？ 视频分享：赛车——最完美的团队 三、 团队的要素： 1. 团队的构成要素 2. 团队的工作形态 3. 团队的七大核心因素 4. 团队领导者的五大职能 5. 团队成员的七大职责 四、 团队合作与团队精神 1. 组织系统的价值 2. 合作—创造客户价值 3. 团队制胜的魔力—勇者无敌 4. 建立狼性团队 5. 团队发展，才能个人成长
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