效能提升说服术 前言: 说服无处不在,说服客户、说服股东、说服员工…… 掌握了说服的核心,如同找到了开启财富宝库的钥匙,职场顺遂,业绩翻倍,团队好带,谈判变容易…… 本课程融合了心理学、催眠、国学、营销等多门学科成果,运用视频教学、案例教学、实战演练等多种授课方式,为您讲授说服的核心技巧,例如找准对方需求、瞬间建立信赖、价值无价塑造、解除抗拒、成功达成协议等实战技能! 课程大纲:3天 一、说服术钥匙 A、八大人性需求 B、四步发现客户的需求 C、创造或转移需求 1、天堂勾 2、地狱苦 3、变角度 4、变时间 5、变空间 二、赋能训练(重点) 1、肯定(5种肯定法训练) 2、复述(3轮复述练习) 3、同频同率(7种武器) 4、先跟后带(实战演练) 5、点化:说服尽在潜意识 三、信念检定与价值观排序 A、信念来源的渠道 B、价值塑造 1、时间框架 2、空间框架 3、身份框架 4、多角度框架 5、塑造稀缺 6、放大渴望 7、好处叠加 C、身份设定与改变价值观 1、身份都对应信念价值观 2、改变身份创造需求 3、设定身份改变信念价值观 四、瞬间建立信赖感(重点) 1、认同、认可对方的观点 2、赞美、鼓励、表扬 3、让对方当老师 4、让对方当受害者 5、亮证据无须说服 6、显示专业,专家身份 7、为对方着想 8、让对方感觉受到重视 9、模仿对方的行为 10、找共同爱好、兴趣、共同身份 11、说出对方的另外一面 五、一分钟说服术(重点) A、巧用时空角: 1、时间 2、空间 3、角度 B、破框设框: 1、上推(达共识)破框 2、下切(找细节)设框 3、平移(多选择) C、回应有术 1、肯定对方意图 2、重新定义 3、另一结果 4、后果 5、下切 6、现实检验 7、例外 8、比喻 9、上推 10、价值排序 11、反击其身 12、改变框架大小 13、另一世界观 14、超越框架 六、说服与成交(选用) A、10种达成协议的方法 1、价值成交 2、机会成交 3、假设成交 4、情感成交 5、借力成交 6、身份成交 7、灵动成交 8、结果成交 9、占便宜成交 10、附加值成交 B、七步傻瓜式成交法: 1、抛圈~抛结果 2、解圈~再抛圈 3、得出结论 4、推出产品 5、无价塑造 6、解除抗拒 7、塑造稀缺性 七、说服的心理学原理(选用) 1、一致性原理 2、互惠原理 3、标签原理 4、从众原理 5、权威原理 6、稀缺原理 7、得失原理 8、猎奇原理 八、催眠结构运用(选用) 1、三个事实一个指令 2、BVR运用 3、心锚 4、yes……and…… 5、重复 6、话锋一转
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