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高级行政统筹实务 培训大纲（2天） 导言： u 现代行政工作的新定位 u 管理学发展简介及行政统筹的价值 u 企业管理进步的过程 u 行政统筹与精细化管理 u 制度结构1:2:3——结构决定功能 u 行政中之运营内容和专项内容抽取 1 行政工作梳理与概述 1.1 办公事务 1.1.1 文书档案管理及机要保密 1.1.2 日常物品采购管理 1.1.3 公司资产管理 1.1.4 计划与项目监督管理 1.1.5 会务活动管理 1.1.6 信息库管理（名片、客户档案、公共关系等整理与日常备份） 1.1.7 杂项管理（印章/证照/签证/行政库房/文件签批/酒店/机票合约等） 1.2 事项管理 1.2.1 工作环境 1.2.2 车辆管理 1.2.3 使用楼宇管理 1.2.4 宿舍租房管理 1.3 对外管理 1.3.1 前台接待管理 1.3.2 外事外务管理 1.3.3 政府/行业支持/奖励/资助政策 1.3.4 警卫管理 1.4 安全卫生 1.4.1 安全卫生管理 1.4.2 整理整顿（办公室5S） 2 基础素质准备 2.1 时间管理 2.2 文档管理 2.3 办公室5S管理 2.4 项目管理 2.5 预算管理 2.6 沟通技巧 2.7 秘书与领导服务 2.8 工作心态与行政创新 3 行政技能实践锤炼 3.1 各类型会议组织与服务 （总结会、研发研讨会、经验交流会 供应商/经销商大会、日常会议） 3.2 培训体系建立与管理 3.3 职能、流程、授权 3.4 用品与服务采购管理 3.5 岗位职责与程序制度检查 4 行政管控 4.1 流程与价值链图（表） 演练：给定项目价值链与流程图绘制 4.2 跨部门各项议事规则设计与监督点拟定、调整升级管理 演练：XX项目之跨部分执行角色扮演 4.3 突发事件预案设计管理（行政突发事件主管与业务突发事件协助） 4.4 大型会议与活动安排（案例启发形式） 4.5 创新管理建设（简要） 5 行政职业发展展望 5.1 快速成长之能量获得 5.2 “T字形”人才发展与价值 5.3 行政大联盟
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