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导言： u 企业管理进步的过程 u 制度结构1:2:3——结构决定功能 1.1 办公事务 1.1.5 会务活动管理 1.1.6 信息库管理（名片、客户 档案、 公共关系等整理与日常备份） 1.1.7 杂项管理（印章/证照/签证/ 行政库房/文件签批/酒店/机票合约等） 1.2 事项管理 1.2.1 工作环境 1.2.2 车辆管理 1.2.3 使用楼宇管理 1.2.4 宿舍租房管理 1.3 对外管理 1.3.1 前台接待管理 1.3.2 外事外务管理 1.3.4 警卫管理 1.4 安全卫生 1.4.1 安全卫生管理 2 基础素质准备 2.2 文档管理 2.4 项目管理 2.5 预算管理 2.6 沟通技巧 3.1 各类型会议组织与服务 （总结会、研发研讨会、经验交流会 3.5 岗位职责与程序制度检查 4.1 流程与价值链图（表） 演练：给定项目价值链与流程图绘制 4.2 跨部门各项议事规则设计与监督点拟定、调整升级管理 演练：XX项目之跨部分执行角色扮演 4.3 突发事件预案设计管理（ 行政突发事件主管与业务突发事件协助） 4.4 大型会议与活动安排（案例启发形式） 5.1 快速成长之能量获得 5.2 “T字形”人才发展与价值
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