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王磊:行动学习:群策群力难题解决工作坊

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行动学习:群策群力难题解决工作坊
课程背景 -------------------------------------------------
-如果您是一位项目负责人,面对复杂和棘手而又无现成经验可循的问题或项目,却因为情况不明、思路不清,正发愁不知从何下手的时候……
-如果您是一位管理者,希望激发团队成员的工作主动性与责任心却苦于没有方法,而只能一遍一遍反复唠叨,不断跟催,而感到身心俱疲时……
-如果您是一位业务专家,希望能通过团队讨论收集创新的想法进行高效的决策,却发现会议不断的跑题,会议陷入各种争执、争吵而无法合理决策时候……
-如果您是一位人才发展专家,希望找到一种既能发展高潜力人才,建设人才梯队,又能获得业务部门大力支持促进业务发展的有效途径时……
让您的团队带着业务难题进入行动学习工作坊,带着解决方案及升级后的能力回到工作场景。
课程收益 -------------------------------------------------
◆学习一套通过充分调动团队成员主动性&责任感的方式进行业务难题分析与解决的行动学习流程。
◆团队能够应用该行动学习流程对实际业务难题进入深入剖析,制定解决方案及行动计划,推进业务难题的进展。
◆通过群策群力的方式,发挥团队成员的优势,解决难题的同时提升团队凝聚力。
◆能够跳出思维固着,掌握创新思维的有效方法从更广范围寻求问题/项目推进方法。
◆掌握激发团队动力,化解团队冲突达成方案共识的有效技能,通过现场演练与反馈提升技能熟练度。
课程结构 -------------------------------------------------
  
D1
  
D2
-欢迎开场
  
-行动学习概念导入
  
-行动学习核心技能提问及应用练习
  
-团队头脑风暴收集想法并实操
-回顾及答疑
  
-团队列名法进行原因分析及实操
  
-共创行动方案及措施筛选
  
-创新方案
-行动学习研讨流程体验:圆桌会研讨
  
-问题重构的有效方法及步骤
  
-有目标大不同设定难题解决目标
  
-制作难题解决汇报内容
  
-第一天学习总结及课后任务
-促进达成方案共识的有效方法及实操
  
-风险分析及行动计划:预防与预案
  
-小组汇报难题方案成果
  
-根据反馈意见修改完善
  
-学习总结及反思
  
-后续行动
  
课程时长:2天,6小时/天
  
课程对象:企业员工,中层管理者、项目经理;需要在团队协作中解决复杂问题的所有主管和专业技术人员;各种会议组织者;人力培训工作者。
  
教学方法:讲授法、视频教学、小组实操、团队共创等
  
课程大纲 -------------------------------------------------
导入:卡文迪许实验室的故事引入行动学习概念。
一、工作坊开场及行动学习导入
  1、工作坊开场
1)会议开场:团队组建及小组热身
2)工作坊开场:目的、流程、参与原则及小组成员角色分工、停车场等
2、行动学习导入:
1)行动学习起源及发展历程
2)行动学习成功核心7要素并明确小组研讨难题
3)行动学习催化师核心技能提问初体验
a, 问题分类:封闭VS开放
b, 问题分类:廋胖问题及练习
c, 提问练习:提问式头脑风暴进行问题解决实操演练
4)利益相关人分析
a, 利益相关人分类方法
b, 利益相关人利益分析及应对策略
二、团队共创工具头脑风暴
1, 头脑风暴的操作流程
1)头脑风暴过程演示
2)头脑风暴的原则与步骤说明:钻石模型:发散VS收敛
3)小组进行头脑风暴实际业务问题实操练习
2、从利益相关人角度进行难题解析拆解难题
三、行动学习研讨流程及问题重构
1、行动学习圆桌会实操
1)行动学习圆桌会研讨流程体验:提出难题、澄清信息、问题重构、原因分析、行动计划、反思总结等步骤对业务难题初步分析
2)重构问题:重新定义真问题,抓住核心矛盾(问题定义清楚了,问题就已经解决了一半)
2、小组进行业务难题重构实操练习
3、“有目标大不同”业务难题设定目标
1) 团队活动明确目标设定关键要素
2) 结合重构后难题进行目标设定
四、对问题进行深入原因分析
1、团队列名法分析难题原因
1)团队列名法过程演示
2)团队列名法小组演练
2、原因分析工具说明
1)人机料法环对难题进行原因分析
2)5why法深入分析原因
3、小组进行业务难题原因分析实操练习
五、措施方案制定
1、常规方案制定流程
1)明确方案目的
2)细化方案制定约束条件分析:明确方案要求
3)头脑风暴可能的措施清单
4)事先风险分析
2、化解冲突方案达成共识的演示与实操
1)权重分析法实操
2)五指决策法实操
3、创新方案
1)创新想法的来源:激发创造力:“看我72变”
a, 思维的流畅性
b, 思维的变通性
c, 思维的独特性
2) 产生创新想法的工具:
a, 强制联想法及实操
b, 仿生法及实操
c, 逆向法实操
4、小组进行业务难题实操练习
六、制订行动计划
1、力场分析进行行动前风险分析
1)影响行动的关键成功因素罗列
2)影响行动的主要障碍分析
2、预防措施及预案制定
1)风险防范矩阵演练
2)预案制定
3、小组进行业务难题行动计划制定实操
七、小组成果汇报及学习反思
1、小组成果汇报并根据反馈意见修改解决方案
2、工作坊会议总结:回顾团队的学习经历以及取得的成果
3、学习反思及个人后续行动计划
(以上内容安排为标准流程,可以根据企业实际难题及需求进行调整,更有针对性更有效地协助企业解决难题,提升团队)   

使用道具

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