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文晰:让汇报更聚焦 ——结构化思考与表达

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让汇报更聚焦
——结构化思考与表达
课程背景:
重点突出、逻辑清晰的汇报是提升工作沟通效率的重要载体,而促成高水平沟通、高质量汇报的关键是结构化思考与表达能力
职场中很多人因为结构化思考与表达能力的缺失,考虑问题不全面、面对复杂的问题和任务无从下手,不知道如何聚焦主题与核心内容,不会梳理汇报内容,制定目标不聚焦,汇报抓不到重点,得不到领导的支持,从而影响工作绩效。
《让汇报更聚焦——结构化思考与表达》旨在让结构化思维成为职场人的处事逻辑,让语言变身为高效的沟通工具,让结构化思考与表达能力成为一种工作习惯,让汇报更有方向与目标,解决实际问题。
课程收益:
1、 提升结构化思考能力——学会更有逻辑性的思考习惯,善于寻找问题关键要因,提升思维的广度与深度;
2、 聚焦思考与表达的实操能力——结合业务,识别结构化思考与表达中的短板,有针对性的进行练习和提高;
3、 提升汇报实战水平——掌握10大结构化思考与表达工具,通过实战训练,让汇报更聚焦,目标明确、观点清晰、过程高效。
课程时间:
2天,6小时/天
课程对象:
各级管理者和员工
课程方式:
讲师讲授+案例解析+头脑风暴+视频解读+实战演练(占整个课程时间的2/3)
【课程大纲】
        
时间
      
主题
   
课程内容
  
   
第一天
  
上午
  
模块一:
  
能力对标与差距分析
  
第一章 怎么想——结构化思考的意义与核心
  
1、数字化时代对思维模式的新要求
  
2、思维模式是职场竞争力的重要挑战
  
案例:思维的困惑 & 表达的困惑
  
3、思维与表达的困惑究竟在哪里?
  
4、结构化思考力缺失的表现与原因
  
测试:你的结构化思考水平如何?
  
复习:重温金字塔原理的四个基本特点

   
实战
  
通关大赛1:迷雾定位——结构化思考能力摸底与对标
  
考察点
  
1、  设定观点明确的主题——基于目标的达成(找本质的能力)
  
2、  设计更有可读性的序言——序言的基本要素及常见模式(抓眼球的能力)
  
通关大赛2:文章或报告结构拆分与关键词提炼(客户真实素材或讲师提供素材)
  
考察点
  
3、   纵向结构——自上而下的疑问回答、自下而上的概括总结(抓重点的能力——思维的聚敛性)
  
4、  横向结构——让说服更有力的演绎、让观点更清晰的归纳(找依据的能力——思维的发散性)
  
5、   MECE原则——逻辑严谨、分类清楚(底层逻辑能力)

   
工具
  
工具1:思考的黄金圈法则
  
工具2:MECE原则(相互独立,完全穷尽)

   
第一天
  
下午
  
模块二:
  
攻克难点,突破重点
  
5、结构化思维的核心内容与职场能力的匹配
  
6、结构化思考的决策模型
  
7、增强思维的广度与深度
  

   
实战
  
通关大赛3:创新大挑战
  
考察点
  
1、  分析理解任务能力
  
2、   明确分解计划能力
  
3、  决策判断能力

   
工具
  
工具3:WBS(Work  Breakthrough Structure工作包分解)
  
工具4:判断与决策
  
工具5:PDCA目标达成工具

   
第二天
  
上午
  
模块三:
  
分析与解决问题
  
第二章 如何做——结构化分析与解决问题
  
1、确定问题的优先级
  
2、确定问题的核心
  
3、寻找问题的关键原因
  
4、思考解决问题的方案
  
5、优化对策和流程

   
实战
  
通关大赛4:问题分析与解决
  
案例1:小陈的汇报为什么让领导不满意?(此环节学员可提供日常工作中领导不满意的书面材料或由老师提供)
  
难点:
  
1、 领导的初衷是什么?
  
2、 我的理解与领导的意图存在哪些差异?
  
3、 是思维的问题还是表达的问题?
  
4、 尝试过哪些努力去改变现状?
  
5、 有什么可以继续发扬的优势?
  
改进重点:
  
案例2:小王为什么丢掉了客户?
  
难点:
  
1、  如何多角度分析失败原因
  
2、  如何发现并把握客户的真实需求
  
3、  如何选择恰如其分的语言
  
改进重点:
  
案例3:小张为什么惹怒了上司?
  
难点:
  
1、忽略了“确认”环节
  
2、听不懂潜台词
  
3、抓不住重点
  
4、答非所问
  
5、言多必失
  
改进重点:

   
工具
  
工具6:问题解决5步法与2对思维

   
模块四:
  
实战演练与成果呈现
  
第三章 做什么——结构化思维的职场应用
  
1、结构化创新(工作场景:流程优化、绩效提升、业务创新等)
  
2、结构化汇报(工作场景:项目/工作周报、月报、年度汇报等)
  
3、结构化复盘
  
4、结构化演讲
  
视频解析:三种不同结构的演讲

   
工具
  
工具7:ARR复盘工具
  
工具8:ORID总结工具
  
工具9:改变之轮成长工具
  
工具10:LEAD演讲工具

   
第二天下午
  
成果展示
  
通关大赛5:工作汇报(可选:工作计划、工作方案、项目总结等)
  
通关大赛6:制定项目策划书或能力提升大纲(可选)
  
通关大赛7:每人一分钟演讲练习
  
通关大赛8:课程内容复盘与总结

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