基于行为风格理论的高情商沟通 课程背景: 在日常的沟通中,你是否曾经遭遇: 1.在一些人身上屡试不爽的沟通方式,为什么在另外一些人身上却效果不佳? 2.在沟通中,是否应该“看人下菜碟”?针对不同行为风格的人,是否应该有不同的沟通方式? 3.如果上面问题的答案是肯定的,我们该如何准确判断沟通对象的行为风格? 高情商沟通的关键在于拥有较高的人际敏感度,而人际敏感度高的表现在于既能够充分了解自身的行为风格,又能够对他人的行为风格做出准确判断,只有这样,才能在人际交往中运用对方能够接受的方式来沟通,减少沟通冲突,提升沟通效率。本课程运用世界500强企业广泛应用的DISC行为风格理论帮助你更好地了解自己,更好地感知他人,通过课程的学习,能够有效提升自身的人际敏感度,成为知己达人的高情商沟通高手。 课程价值: 对公司: 1.营造积极沟通的企业文化,提高决策效率/质量 2.提升项目交付质量、降低沟通成本 3.增进跨部门/团队协作效率 4.提升组织绩效 对个人: 1.提高个人的人际敏感度 2.提升个人对话技巧,高效处理关键及敏感话题 3.强化个人和团队关系 4.提升个人非职权影响力 课程特点: 应用广:DISC行为风格理论可以广泛应用于多个领域,学员不仅可以将这套理论与方法用来提升沟通技巧,还可以将其用于人才招募、领导力提升、销售技巧、管理应用等方面; 趣味多:DICS行为风格分析的培训过程采用互动体验式的培训方式,综合运用视频讲解、团队演练、案例分析等工具和方法,能够让学员在轻松的氛围下学习到有用的知识、方法和技能; 实践强:DISC行为风格分析培训为学员提供了可操作性很强的工具和方法,让学员听了就懂,懂了就用,用了就会,达到知行合一的效果。 授课形式: 视频教学、引导式授课、案例分析、团队演练、互动问题等, 全程采用参与式教学,在老师现场讲解的基础上,给学员充分的练习时间,真正做到学以致用。 课程时间: 1天标准版(6小时) 课程结构: 课程大纲: 课程破冰与导入: 1.破冰游戏:九宫格 “我要找到你” 2.人际敏感度的重要价值 3.人际敏感度高的体现 4.人际敏感度提升的三个层次 模块一:理论认知 DISC行为风格理论 1.DISC理论起源与发展 2.人的四种行为风格: D型风格的典型特征 I型风格的典型特征 S型风格的典型特征 C型风格的典型特征 3.DISC测评体验 模块二:实践应用 四种行为风格的沟通原则与技巧 D型人的沟通原则与技巧 I型人的沟通原则与技巧 S型人的沟通原则与技巧 C型人的沟通原则与技巧 模块三:学以致用 团队演练 活动规则:有六个场景,每个场景有四种行为表现,分别代表DISC,请每位学员运用所学理论与方法判断每种表现属于哪种风格。 模块四:融会贯通 古今团队的案例启示 携程四君子 蜀国团队的成败与启示 西游记团队的启示
|