能讲慧道© 商务演讲与魅力表达 课程背景: 职场中各种场合都需要演讲,主持会议、宣传动员、汇报工作、商务谈判、介绍产品需要演讲;凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才;化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访……都需要演讲。这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——商务演讲与魅力表达的能力,在今天的商业世界里,已经成为企业员工必备核心技能之一。 然而,大多数时候,企业员工通常在发表演讲时问题百出,表现得不尽人意,无法打动听众,很难塑造企业形象。总结起来,演讲者的主要问题如下: 内容欠缺说服性:没有要点,杂乱无章或东拼西凑,没有规划; 逻辑欠缺层次性:思维混乱胡扯一通,毫无章法,没有结构; 呈现欠缺丰富性:没有演示,不是PPT花哨就是照念文字,死气沉沉,没有故事性; 表现缺乏感染性:赘语不断、肢体单调、声音平淡,导致气氛沉闷,没有吸引力; 控场缺乏掌控性:没有变通,不是准备不够就是自说自话,导致场面尴尬。 为了避免以上种种尴尬,重新塑造员工的演讲魅力,掌握在商务场景下如何开展专业、精彩的陈述、展示、演讲能力,抓住每个机会展示企业的形象,让企业成功的可能性无限增大。我们开发了这套商务演讲与魅力表达技巧课程,让听众身临其境,融入其中,让演讲者表达自如,自信满满,开口即来。并且在最短的时间之内提升演讲者的表达水平。 课程收益: ● 提升“关键商务时刻”的呈现、沟通与说服力,助力销售提案、工作汇报成功 ● 学员能够掌握克服紧张的3种方法,能够不紧张、自信地发表2分钟自我介绍 ● 掌握一套结构化构思演讲逻辑,能够在模拟中清晰地表达1个主题对应3个观点 ● 能够运用演讲开场白、结尾、结构、内容、目标设计原则,完成1场即兴演讲 ● 熟练运用肢体语言、语音语调,建立稳重成熟的台风,提升整体表达能力 ● 通过现场演练和反馈,提升学员在不同的情境下的实战演讲水平 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:基层员工/主管/经理/培训师/产品经理/销售员/各部门员工/高层管理者…… 课程方式: √ 分组竞争+案例分析+漫游挂图+测试评估+头脑风暴+现场实操演练 √ 工具演练+理论讲解,考核导师手把手带着实操和点评 实用工具: 工具1:《听众背景分析工具》 工具3:《演讲内容中的常用抓手》 工具2:《即兴演讲万能公式》 工具3:《商务演讲技巧观察评估表》 课程模型 课程大纲 破冰活动:走近职场中的演讲时刻 导入:商务演讲的价值 问题互动:演讲是什么?为什么要演讲?常见演讲中的挑战和困难是什么? 商务演讲:演讲者有目的、有计划地在商务场合中向大众发表自己的意见,让人接受自己的情感、观点和主张,从而采取一定的行动。 1. 商务演讲:5大好处 1)工作汇报+商务演讲技能=升职加薪 2)项目路演+商务演讲技能=获得投资 3)产品发布+商务演讲技能=畅销爆款 4)销售提案+商务演讲技能=赢得客户 5)课程讲授+商务演讲技能=收获粉丝 活动:Me-We-Us研讨和分享 第一讲:场域思维:分析你的听众 一、了解听众 1. 分析潜在听众 2. 分析听众图谱8个维度 3. 明确听众的期望 二、确定目标 1. 明确4大目的具体使用场景 1)告知 2)说服 3)激励 4)解释 2. 确定本次演讲想想要达到的目标 1)分析听众当前对该主题的观念和认识 2)找到听众与期望观念和认识差距在哪里 小组练习:设置你的听众背景及演讲目标 三、构建场域 1. 会议类型 2. 观众规模 3. 演讲时间 4. 演讲形式 5. 先验知识 6. 纸质文件 演练设计:案例分析+小组讨论形式 工具1:听众背景分析工具 第二讲、导游思维:像导游一样带观众来一次“探索旅行” 一、准备演讲结构和内容 1. 确定演讲主题 1)主题意识:一句话打造演讲主题句 2)提炼关键词(动宾结构) 小组练习:结合听众需求确定研究主题 2. 准备演讲大纲 1)逻辑地图设计四步骤:一张A4纸快速布局 a结论先行 b以上统下 c分类归组 d逻辑递进 2)凡事讲三点 3)基于商务表达目标的7种横向逻辑 a情绪递进逻辑 b重要性递进逻辑 c时间顺序 d并列结构 e黄金圈 f问题解决方案型 g特色-场景-利益型 小组练习:结合选择的主题设计演讲大纲 3. 准备内容:布局纵向逻辑的5种类型 1)事实-概念型 2)概念-事实型 3)已知-未知型 4)熟悉-陌生型 5)PVP结构型 二、演绎准备:和听众产生共振,让听众成为你的搭档 1. 准备开场白:点燃导火索,给听众一个听你讲的理由 1)开场设计的ABCD原则 2)开场白设计的6种方法 第一种,提出问题 第二种,对比数据 第三种,故弄玄虚 第四种,巧用故事 第五种,激发想象 第六种,展示道具 小组练习:选择1-3种开场白并撰写 2. 准备结束语:点亮信号灯,让人看到希望,又要号召行动 1)结尾设计的十字架法则 2)结尾设计的4个方法 方法一:重申价值 方法二:给予礼物 方法三:建立愿景 方法四:升华情感 小组练习:选择1-3种结束语类型并撰写 3. 插入共情抓手:打开百宝箱,让听众有获得感和刺激感 1)关联抓手:善用“金句” 2)类比抓手:巧用比喻 3)情感抓手:多讲故事 4)证据抓手:充满新意 5)引导抓手:“不是,而是”句式 小组练习:在内容中插入1个抓手 三、其他准备 1. 准备幻灯片 1)报告式PPT:用来做工作汇报、项目提案 2)演说式PPT:适合大型演讲 a风格要引人注目 b文字要少 c结构用“串珠型” 3)让PPT来辅助你的观点表达,而不要掉进了PPT里 2. 调整个人状态 3. 预演环节 工具2:演讲内容中的常用抓手 第三讲、魅力呈现思维:如何照顾听众的眼睛 一、语言表达 1. 遵循KISS表达原则 2. 图文图表讲解方法 3. 适时渲染益处 4. 衔接流畅自如 5. 重点内容重复 演练环节:幻灯演讲接龙 二、声音质量 1. 音量适度 2. 咬字清楚 3. 发音准确 4. 语速适中 5. 声调变换 6. 戏剧性停顿 演练环节:三句话表演 三、肢体动作 1. 表情:轻松自信表达 1)让表情符合演讲场合的2个技巧 2. 眼法:眼神全面交流 1)眼神交流4种技巧 2)眼神运用3大要点 3)眼神训练2项练习 3. 手法:手势灵活运用,让表达更有表现力、冲击力和感染力 1)授课3种基本手势 2)手势运用3大原则 3)手势练习3大方法 4. 站法:成功第一站 要点一:泰山压顶,站稳不摇晃 要点二:玉树临风,站直不斜胯 5. 步法:身动带来生动 1)记住:两方位+三注意 2)要点:在课堂上站一站、走一走、停一停 演练环节:两人一组演练1张PPT,相互观察肢体动作并反馈 四、辅助材料 1. 辅助材料使用技巧 2. 有效使用演讲设施 课程大练习:小组分段进行PPT演讲 第四讲、即兴表达思维:如何游刃有余的处理现场突发情况 一、应对提问 1. 如何处理演讲中的突发事件 2. 如何应对提问环节的不确定性 3. 如何预测演讲中的突发事件 二、即兴回答四步骤 第一步:亮明观点 第二步:说明理由 第三步:举个例子 第四步:总结观点 工具3:即兴演讲万能公式 全班练习:30秒电梯演讲 工具4:商务演讲技巧观察评估表 尾篇:课程总结与回顾
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