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思维有道、表达有方、做事有规 ——改变思维成就高效沟通 背景分析： 我们常常碰到这样的窘境： ★ 口头表达 滔滔不绝半天，听者却仍旧一头雾水，不明白你究竟要说明什么，或者需要他人提供什么帮助！ ★ 文字表达 洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！ ★ 工作汇报 制作一个问题解决的方案汇报，却自始至终都提供不全有价值的信息，也对问题具体原因不明就里，更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 ★ 方案决策 进行决策时找不到问题的核心，因此在不同方案的选择中，无法进行有效合理的选择，不知道是A好还是B好。 ★ 会议引导 在你组织的沟通会议上，众人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上。而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。 没有要点、杂乱无章的表达往往毫无说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因，是在传递信息时没有遵循表达规则，缺少方法。 那么： 1.如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？ 2.如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？ 3.如何在第一时间把握解决问题的关键？ 4.如何让决策不再陷入两难境地？ 5.如何让会议讨论不在一个问题上纠缠不清？ 课程目标： （一）个人收获：思考清晰，表达有力 · 独立思考能力提升：建立科学思维流程，能清晰而全面的进行思考。 · 沟通表达能力提升：表达时观点更明确，结构更严密，更能有效说服他人。 · 文档撰写能力提升：编写文档价值突出，论据充分，逻辑清晰，观点易于接受。 （二）组织收获：改善思维，提升绩效 · 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题本质并达成共识。 · 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率。 · 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。 培训时长：1-2天 6小时/天 培训对象：基层管理者、技术骨干、售前、顾问 内容大纲： 第一部分：重新认识和梳理我们的思维 写文章时常出现的问题包括，读者不能快速抓住关键论点；或当文章层次较多时，读者理解困难或难以记忆；或当论点明确时，又会感觉空洞无物。建立起思维的四大特点能帮助我们有效解决这些问题。 l 思维没有标准，如何塑造无形的思维标尺？ l 如何组织语言，能够在30秒、3分钟、30分钟内表达自己的观点。 l PPT如何布局才能抓住客户？FAB不仅仅用在销售上。 l 撰写解决方案如何有效传递信息、传递价值。 l 黄金三点法，让老板、客户对你刮目相看。 l 如何在读文章、看邮件时快速辨识其核心价值？ l 如何听出别人表达的论点和论据，并形成信息框架？ l 争论也是有技巧的，能反驳、能自证让你在各种场合游刃有余。 l 有理不在声高，如何用道理来证明你的结论。 第二部分：写总结，定计划，需要严格的因果逻辑 工作场合的方案、计划、文档要求严格的总分结构；上一级思想必须是下一级思想的概括，而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子；行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序。 l 开门见山、落笔扣题，让你的观点跃然纸上。 l “复杂问题简单化”好说不好做，那是因为没掌握方法。 l 抢先定义关键词，让对方跟着你的节奏走。 l 光练不说傻把式，如何让老黄牛也能唱山歌？ l 摆事实没道理，很多人都会犯得错误，你中招了吗？ l 你造吗？你辛苦搜集的数据、案例反而会带来负面影响。 l 文字是有感情的，让你的文字为你加分。 第三部分：归纳与演绎，互相补充，互相滲透 我们在论证观点时根据需求可采用演绎或归纳两种方式；但无论哪种方式，都要保证任何细节都具有逻辑性，例如时间顺序、结构顺序与重要性顺序。归纳和演绎各有优劣，根据面对的对象，选择更合适的说服手法。 l 马克思都推崇的说服逻辑，你想学习吗？ l 洋洋洒洒、下笔万言，怎样写方便客户找出他关心的价值？ l 有没有发现《非诚勿扰》上面嘉宾用的最多的是归纳法？ l 要起承转合、有理有据，从小老师都这样要求，我们居然用到现在。 l 从上到下、先难后易、先来后到，为什么我们常常用这样的顺序表达？ l 都觉得分类不难，仔细一想没那么容易，背后大有文章。 l 并联、串联还记得吗？用语言来展示电路连接的魅力吧。 第四部分：不同表达顺序，带来不同的关注 任何事情、工作都有其发生背景、前提条件。只有交待清楚背景，冲突，问题才能传递完整的、有价值的信息。根据表达的不同目的带来了序言写作的不同模式。 l 你知道吗？古诗也满足序言结构四要素 l 分清楚序言四要素，你也会搭积木了 l 每种场合用什么样的序言模式，你清楚了吗？
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