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《结构性思维》课程大纲 讲 师：刘 心 ² 课程背景 结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在职场中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。 ² 课程目标 第一；实现全脑思维，提升结构化思维能力，能快速搭建思维模型，快速组织语言结构，做到想清楚，说明白。第二；通过训练让学员掌握结构性思维进行逻辑思考、挖掘听众或者读者的关注点、兴趣点、利益点，缩短写作时间与表达长度。第三；促进企业的经验沉淀：建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台，使其更加可传承可复制。 ² 课程特色 通过多种方式交付经典有效的结构性思维的方法、工具和技巧；综合运用体验式、案例式教学（真实的企业案例以及大量的实操练习），让学员不仅仅懂得结构性思维的方法和技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。 ² 课程时间：1-2 天，6 小时/天 ² 课程对象：高层管理者、中基层管理者、高潜员工等 ² 课程方式：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%） ² 课程大纲 课程导入：思维与结构的力量 1.思维的重要性 2.结构的含义 3.结构的作用 案例分享：思维结构在生活中的闪现 有形结构，思维结构，组织中的结构 开场热身：小游戏感受结构的魅力 第一讲：构建结构性思维 一、读懂我的思维：结构性思维表达的四个特点 1.结论先行：适用的三个条件 2.上下对应：因果之间的强逻辑 3.分类清楚：一言难尽时分类讨论 4.逻辑排序：职级排序是硬道理 【课堂讨论】：工作汇报如何说才不乱？ 【案例分享】：（1）打灯笼的热点话题 （2）互联网企业百度的职级排序 （3）联想的“家文化”案例 【重点知识】：金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维与表达的标准图 【课堂练习】：读《人民日报》《建党100周年》文章画构思图，体会职场中书面表达的结构。 二、辨别他人的表达结构：结构化思维接收信息的四个步骤 1.识别：识别信息中的事实与观点 2.对应：找到事实与观点的对应关系 3.结构：画出信息之间的构思图 4.表达：用一句话概括主题 【案例研讨】：分析文章表达的 GOAL 是什么？ 【重点知识】： （1）运用公式一句话表达构思图 （2）有能力不带感情色彩的接收别人的信息 【视频练习】：训练听语音，接收他人表达信息的能力 第二讲：纵向问答/概况结构 一、自上而下的提问回答式 1.设定场景：了解你身处的客观环境 2.确定主题：沟通表达的 GOAL 是什么？ 3.设想问题：设想对方所有可能的问题 4.回答问题：有效回答，说服对方 （1）问到多深：公理、定理、已知条件 说服手法： ü 系列的权威数据 ü 多维度访谈 ü 大量的图片和照片 ü 科学实验 （2）问到多宽：结论句中的所有核心词都要被提问 【视频播放】：《穹顶之下》，找出说服表达的手法 【小组研讨】：精准表达——陈道明热点话题：文明的定义 【案例分享】：《奇葩说》中的经典表达在定义核心中的应用； 商业环境中的需求满足 二、自下而上的概括总结式 1.收集信息：头脑风暴 2.明确分类：寻找共性 3.概括总结：明确要点 4.合理排序：理性描述 【案例分析】：（1）与麦肯锡学习汇报中表达结构 （2）在华为的 FAB 模型中，学习利他性的演示表达 【课堂练习】：（1）王老板损失了多少钱？ （2）竞聘上岗稿的写作逻辑 （3）工作总结的标题句提炼 【视频播放】：女孩在纸板上写了什么字？ 【课堂练习】：（1）看饼状图表达出西安销售业绩情况 （2）通过文章练习，提高核心词、专业词的运用和把握。 【重点知识】： 1.高度概括的主题：文章的标题句，就是结论句 2.有说服力的内容：每页 PPT 标题，汇总成文依然可读 3.打动人心的结论：不仅有数据，还要有自己的观点 4.适当包装的卖点：不拒绝有实质内容的标题党 第三讲：横向的归纳演绎结构 一、横向结构的认知与识别 1.什么是归纳 2.什么是演绎 二、演绎论证的结构：如何说服（为什么） 1.标准式：大前提——小前提——结论 2.常用式：现象——原因——解决方案 3.省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略 三、归纳论证的结构：如何汇报（是什么） 1.时间顺序 2.结构性顺序 3.重要性顺序 四、分类清晰：归纳排序——条理性表达的前提条件 1.分类的重要性 2.分类清楚的衡量标准：MECE 原则 【重点知识】：1.演绎是思维的串联结构 2.归纳和演绎的结构化应用 【情境模拟】：嫁给我，总结模型与话术 【小组讨论】：广告 2 则，体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图 【视频播放】：《甄嬛传》体会省略式的作用 《农夫山泉》广告中的省略式 【课堂练习】：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论 第四讲：序言的讲故事结构 一、序言的基本要素（SCQA） 1.背景 2.冲突 3.疑问 4.回答 二、常见的序言结构 1.标准式：背景——冲突——疑问——回答 2.开门见山式：回答——背景——冲突 3.突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答 4.突出信心式：疑问——背景——冲突——回答 【课堂练习】：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果
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