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问题分析与解决 ——杨虎 【课程说明】: 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 【标准课时】: 1天（6小时） 【课程大纲】: 第一单元：管理问题无处不在 1、什么是问题 2、问题分类 3、问题解决的关键 4、问题分析与解决的结构 第二单元：情境分析 1、案例分享 2、情境分析的意义 3、情境分析的步骤 4、情境分析的工具 5、情境分析小结 第二单元：计划分析 1、案例分享 2、计划分析的意义 3、计划分析的步骤 4、计划分析的工具 5、计划分析小结 第三单元：原因分析 1、案例分享 2、原因分析的意义 3、原因分析的步骤 4、原因分析的工具 5、原因分析小结 第四单元：决策分析 1、案例分享 2、决策分析的意义 3、决策分析的步骤 4、决策分析的工具 5、决策分析小结 第五单元：创新分析 1、案例分享 2、创新分析的意义 3、创新分析的步骤 4、创新分析的工具 5、创新分析小结
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