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《职业素养与职场竞争力》 【课程背景】 根据调查资料显示，90%的企业家认为，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。人才是企业竞争制胜的关键要素，因此企业会不断的从社会上引进各种类型的人才，来为公司的发展战略提供强大的人力资源保障。但是人才的关键是素质问题，这些引进外部的人才，他们每个人的成长经历、学习经历和职业经历不尽相同，如何让这些员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化经理人团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。 【培训课时】 1-2天(6*2=12小时) 【课程大纲】 一、 职业人自我定位与认知 职场人一生离不开的12个字，一个人职业素养越高，他的合作伙伴就会越信任他，从而帮助他不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，在职场上不断的上升，并最终获得更大的上升。 1. 我是谁 （1） 认识自己——知己识人的色彩性格工具 （2） 自己岗位的要求 （3） 寻找岗位和自己之间的差距，使之匹配 2. 做什么？ （1） 我们为什么要工作？为谁工作？ （3） 我们的工资究竟是谁发的？ （3） 我的职业目标 3. 怎么做 （1）职业化 （2）专业化 4. 做最好 （1）人在职场的外在动力和内在动力 二、 职业化的包含的要素 素养体现到职场上就是职业素养、职业化，体现在生活上就是个人素质与道德修养，他决定了一个人在职场上到底能走多远、多高。 什么是职业化？ 职业化的三个前提：利他、尊重、情商 职业化的五大模块 （一） 最容易做到的职业形象（略） （二） 最难做到的职业道德 1. 感恩：感恩企业，低调的夸自己 2. 信誉：积累信誉，靠谱让人放心 3. 自律：不贪不占，遵守职业操守 （三） 职业态度：态度决定一切 1. 主动工作VS被动工作 u 每个人都有选择的权力 u 执行就是做了嘛？ u 积极执行就是多走一步、多看一眼 u 思维变了办法才会比问题多 u 关注范围与影响范围 2. 情感关怀Vs成长关怀 u 领导对我的情感关怀 u 领导对我的成长关怀 3. 首问责任VS他人工作 u 负责不够，尽责才行 u 培养一个人的责任感 4. 团队协作VS个人彰显 u 职场任何工作都需要协作配合 （四） 职业行为：良好的行为规范和习惯 1. 有强烈的契约精神，能够说到做到。 2. 不懂就问，问前三思，不要把领导同事当百度。 3. 细节决定成败 （1） 简单的工作也需细心完成。 （2） 细节提升保密意识。 4. 坚持写工作总结，才能不断提升。 5. 讲话结论先行，避免越讲越糊涂。 6. 理性工作，管理好自我的情绪，防止玻璃心。 7. 全局思维，不要只盯着自己的一亩三分地。 （五） 职业技能 1. 通用技能+专业技能 2. 职场学习力才是竞争力、掌控力才是抗压力 （1） 成年人的学习不同于学生 （2） 成年人学习五法 （3） 工作之外的八小时
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