卓越团队执行力特训营 课程大纲 (2天版) 课程五大特点: 1、咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分; 2、课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐; 3、互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓; 4、PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情; 5、可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。 课程中的六大思维、九大工具: 团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、狼性竞争思维 九段秘书工具、复述承诺工具、内部客户价值工具、4R执行工具、YCYA工具、PK工具、定向工具、品牌积分工具、及时奖罚工具 课程背景: 企业在发展中遇到的最普遍性的问题,就是员工的执行力偏弱!这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力?如何快速培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课程将从理念、方法、工具等多方面提供最立竿见影的训练。 卓越团队执行力特训营,致力于解决以下问题: 1) 老板一马当先,团队却总是跟不上,下属越多、自己越累? 2) 员工工作没有结果,却找了一大堆理由和借口? 3) 制度出台以后,总是难以贯彻下去,制度变形、不了了之? 4) 企业总是靠老板拖着走,员工工作缺乏主动性和责任心? 5) 团队不缺能人但缺乏活力?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 6) 团队成员工作没激情,给了工资也不尽力,做一天和尚撞一天钟? 课程收益: 1) 帮助企业注入执行理念,导入结果管控的执行工具; 2) 帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题,教会员工正确的工作方法; 3) 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯,大幅提升团队组织能力; 4) 帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队; 5) 帮助企业激活团队工作热情,化解部门之间的壁垒,让沟通更加高效; 6) 帮助企业建立一套指令必达系统,让每一项工作都能变成结果。 课程时间:2天 授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工 授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具 课程大纲: 第一讲:商业人格——为团队注入执行的基因 一、人格与商业 ² 为什么员工不行动?因为要看别人怎么做。 ² 为什么总是心情烦燥?因为热衷于内部比较。 ² 为什么不做结果?因为心中没有原则。 ² 为什么不负责任?因为企望别人承担。 这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。 二、商业人格 1. 二个要素:靠原则去做事(原则高于一切)、靠结果做交换(我要什么我清楚) 2. 二个标准:成年人逻辑、社会人心态 三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙 ² 从依附型,向独立型转变; ² 从服从型,向主动型转变; ² 从人治型,向法治型转变; ² 从避责型,向守责型转变; ² 从封闭型,向分享型转变。 第二讲:结果与任务----请给我结果 一、结果意味着什么? 1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台, 2.企业生死:企业依靠结果生存。 3.不同人生:人生是一个结果积累的过程。 二、什么是结果,什么是任务? 做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是 结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。 1.什么是九段秘书? 2.结果三要素:有时间、有价值、可考核 三、如何做结果 ² 做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。 ² 做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法。 ² 做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法。 第三讲:客户价值:执行的动力与方向 一、什么是客户? ² 我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。 ² 没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。 二、什么是客户价值? ² 站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果,是执行的方向! ² 满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。 三、怎么做客户价值? ² 四大原则:高价值、低成本、可体验、能持续 ² 三大方法:排除法、新增法、递进法 四、内部客户价值 只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。 ² 对上级和平级:给提前量,给依据,给方案,给选择题 ² 对下级:激励,给成长机会,给原则,给方法。 第四讲:高层执行力---做狼性总经理,迫使员工进化 一、狼性总经理的四大战略底线 ² 生死之理:靠什么来指导我们的思想? ² 存活之理:靠什么来指导我们的业务安排? ² 致胜之理:靠什么获得比较竞争优势? ² 持续之理:靠什么获得持续竞争优势? 二、狼性总经理四大领导原则 ² 自知之明:总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。 ² 顺水行舟:总经理永远要懂得是时势造英 雄,而不是英雄造时势。 ² 血浓于水:总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。 ² 知己知彼:总经理要明白胜利并不说明自己强大,只能说明自己比对手更用心。 三、狼性总经理的三大角色定位 ² 角色1:文化第一推动:核心理念与公司文化才能凝聚人心 ² 角色2:建立执行机制:只有机制和流程才能复制强大的团队 ² 角色3: 做大客户的朋友:客户价值是你的战略的方向 第五讲:4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系 一、更适合中国 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度, 4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。 二、制度执行要点 Ø 凡事必有结果;R1 Ø 有结果就必须落实到“我”;R2 Ø 对“我”不相信就必须检查;R3 Ø 有检查就必有奖罚.R4 三、制度执行流程 R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果! ² 结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果. ² 不相信“拍胸脯式”的保证: ² 上级下达各项目标,下级提出行动 ² 措施,没有措施的承诺千万不要相信。 R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标! ² 承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人最后承担后果。 ² 承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。 R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁! ² 为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击. ² 人们不会做你希望的,人们只会做你检查的. ² 对事不对人,我们要的是结果和改进. R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。 ² 业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。 ² 好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。 第六讲:中层执行力---中层决定成败 一、中层执行四要点 ² 战略执行:是做大气层,还是做放大镜? ² 带领团队:是当司机,还是当乘客? ² 追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱! ² 超越期望:永争第一,没有最好,只有更好! 二、中层执行方法(两讲三做): ² 讲清结果 ² 讲清后果 ² 做检查 ² 做奖罚 ² 做机制 三、中层领导的责任训练 ² 领导的本质不在于能力比下属强多少,关键在于敢不敢承担责任; ² 作为领导,就是要为员工负责,为团队责任,为客户负责,因为这是执行团队成功的根本。 ² 中层=责任:团队训练——领袖的风采大型互动。 第七讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二 不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。 二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复 什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把简单的事情重复一千遍都做好,就是不简单;把容易的事情重复一万遍都作对,就是不容易。 锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做,直到目标达成。 三、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二 光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果,就是收获理由。 事前要决心,事中要速度,事后要结果。 学习亮剑精神,学习英雄团队,把自己训练成执行人才。
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