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杨虎《问题分析与解决》

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《问题分析与解决》课程大纲
培训师:杨虎
【课程说明】
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
【标准课时】1天(6小时)
【课程大纲】
第一单元:管理问题无处不在
1.       什么样的问题才算是管理难题
2.       管理者的问题分类
3.       管理者解决问题的现状
4.       问题分析与解决的关键要素
5.       问题分析与解决的逻辑结构
第二单元:情境分析
1.       关于情境分析的典型案例
2.       情境分析的意义
3.       情境分析的步骤
4.       情境分析的工具
5.       情境分析小结
6.       情境分析的核心方法:牛眼法
7.       情境分析的案例练习
第二单元:原因分析
1.       关于原因分析的典型案例
2.       原因分析的意义
3.       原因分析的步骤
4.       原因分析的工具
5.       原因分析小结
6.       原因分析的核心方法:比较法
7.       原因分析的案例练习
第三单元:计划分析
1、关于计划分析的典型案例
2、计划分析的意义
3、计划分析的步骤
4、计划分析的工具
5、计划分析小结
6、计划分析的核心方法:预促法
7、计划分析的案例练习
第四单元:决策分析
1.       关于决策分析的典型案例
2.       决策分析的意义
3、决策分析的步骤
4、决策分析的工具
5、决策分析小结
6、决策分析的核心方法:定标法
7、决策分析的案例练习
第五单元:创新分析
1、关于创新分析的典型案例
2、创新分析的意义
3、创新分析的步骤
4、创新分析的工具
5、创新分析小结
6、创新分析的核心方法:群策法
7、关于创新分析的案例练习

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