| 课程名称：情绪与压力管理 |
| 据研究表明：有超过80%的各种成功的获得来自正面情绪的推动，而个人的能力仅占到成功因素的15%。由此可见，一个积极正面的情绪对于工作的影响是极其重要且必要的。在现代职场中，随着效能化要求越来越高，面对社会的快速发展，对于人的要求也变得也来越高，在这一过程中就很容易产生期望与现实之间的差距，从而会产业情绪及工作上的压力。 个人情绪及压力处理不当，不仅降低个人幸福感，甚至形成身心疾病；个人情绪及压力处理不当将影响亲密关系甚至影响家庭和睦；个人情绪及压力处理不当将影响个人绩效同时传染其他同事，消耗团队能量甚至造成事故。 正是基于上述认识，本课程围绕培养企业员工的“自我赋能”这一核心，从“观念引导、案列佐证”入手，以培养“员工情绪和压力管理能力”为突破口，系统的介绍了情绪与压力管理的相关知识，以人为本，赋予员工自我解决问题的能力，通过工具、方法和案例的学习，帮助学员掌握职场和生活中的一套情绪和压力管理的能力。 |
| n 让员工了解情绪和压力的来源； n 让员工知道情绪和压力管理不好的危害； n 让员工掌握情绪和压力管理的方法； n 让员工学会用正向的情绪和压力影响同事； n 塑造员工正确的工作观和生活观，提升职场幸福感。 |
| n 体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显； n 情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可更有效地调动学员参与的积极性； n 启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。 |
| n 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动 |
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| 1、 情绪的定义 2、 情绪的分类 3、 情绪的表现 4、 情绪的作用 | Ø 了解情绪的基本定义 Ø 了解情绪的常见分类 Ø 了解情绪带来的正面和负面的后果 |
| 1、 情绪管理的必要性 l 对自己 l 对他人 l 最集体 l 对家庭 2、 情绪管理的误区 l 位置误区 l 好坏误区 l 结果误区 | Ø 明确情绪管理的重要性 Ø 明确情绪管理的常见误区 |
| 1、 触发事件：明确来源，定位压力 2、 认识层次：明晰认知，破除障碍 3、 情绪感受：主观感受，后果非控 4、 行为反应：防御模式，后果难料 5、 生理反应：身心变化，积极调整 | Ø 系统的认识情绪管理的闭环 Ø 了解情绪产生的源头 Ø 能够针对情绪的产生进行分析 Ø 能够对情绪的产生进行处理 Ø 能够用具体的方法进行自我管理 |
| 1、 觉察感知 2、 觉察捕捉 3、 觉察表现 4、 觉察固化 5、 觉察练习 | Ø 学习如何觉察到情绪的三个具体方法 Ø 学习不同情绪带来的不同反应 Ø 学习如何培养觉察情绪的习惯 Ø 学习觉察情绪练习的具体方法 |
| 1、 接纳情绪VS不接纳情绪 2、 思维分离 3、 思维重组 | Ø 知道如何和自己的情绪和解 Ø 能够分离出事情和情绪的边界 Ø 能够针对事情和情绪做出自我心理上的接纳 |
| 1、 情绪冰山模型解析 2、 情绪模型的三大维度 3、 情绪产生的根因分析 4、 情绪模型的重组 | Ø 明确情绪管理的底层逻辑 Ø 知道情绪管理的核心点在什么地方 Ø 掌握负面情绪产生的底层逻辑 Ø 如何针对情绪做到真正的理解 Ø 知道情绪的核心模型并加以应用 |
| 1、 理清情绪源头 2、 情绪认知疗法 3、 消极清晰的底层逻辑 4、 情绪调节的三大方法 5、 情绪的建设性转换 6、 情绪急救箱 | Ø 学习掌握情绪认知疗法的具体方法 Ø 学习如何将负面情绪转换为积极情绪 Ø 学习情绪调节的具体实操的方法 Ø 学习情绪产生时候的应急之道 |
| 1、 激发行动的四个维度 2、 关注圈VS营销圈 3、 微习惯：5%的改变 | Ø 知道从哪些方面来提升情绪的管控力 Ø 学习具体的提升自我管控力的方法和技巧 Ø 学习并使用微习惯带来的改变 |
| 1、 压力源的来源 2、 压力的三角模型 3、 压力的正负影响 4、 压力的健康自测 5、 常见的三种压力类型 | Ø 了解压力的来源以及压力带来的影响 Ø 知道压力的三种类型 Ø 明确压力的三角模型并如何破局 Ø 使用压力健康自测表测试自我压力水平 |
| 1、 第一步：分析压力源 2、 第二步：理解压力带来的负面影响 3、 第三步：调节压力的两种疗法 | Ø 掌握熟悉使用压力管理的核心步骤，并掌握每一个步骤中的具体操作方法和流程。 |
| 1、 压力管理的角度 l 从压力源着手 l 从能力提升着手 l 从思维提升着手 l 从抗压能力着手 2、 常见的压力管理方法 l 提高自我的自尊水平 l 锻炼血清素的分泌 l 流动情之泪 l 改造信念体系 | Ø 掌握压力管理的四个维度 Ø 学习使用不同维度下具体的方法和技巧 Ø 学习常见的压力管理的应急之法 Ø 学习如何改造信念体系的核心方法 |
说明：此课纲为标准版课程大纲，具体课程内容可根据企业需求进行修改和调整。 本课程大纲为倪老师知识著作产权，未经授权与许可，盗用/转载必究。 |
