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凌敬忠:创造高效会议的技巧

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创造高效会议的技巧
面对市场的快速变化和技术的日新月异,一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度,从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标,所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长,机构也就失去进步的机会。
在本课程的学习,帮助学员掌握有效创造高效会议的技巧,调动团队成员的积极发言,贡献智慧,让会议的进行活泼而高产出。
学习流程
在课程中,学员将通过不同形式学习活动,来学习以下课题:(这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习,视频观看等
●  什么是引导?如何运用?
●  引导者的角色?
●  主要的工具和技巧?
●  要具备什么的信念和态度?
●  如何设计会议的进行
●  如何处理冲突
●  如何促进讨论、达成共识
●  后续行动和实践计划
课程收益
在课程结束后,您的学员将学会以下技巧:
●  明确和理解创造高效会议的技巧
●  如何进行会议的设计,确保高效的成功会议
●  掌握处理冲突的技巧
●  建立高效会议所需要的心态
●  识别团队发展的阶段,掌握应对的技巧
●  分辨及使用工具,有效引导会议的进行

  
创造高效会议的技巧
  
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
•  开场(客户方)
  
•  破冰活动
  
•  研讨公约
  
•  课程介绍
  
•  讨论:学员面临的挑战是什么?
30分
•  内容讲解
  
•  猜猜看
  
•  小组讨论
第一单元
  
课程介绍
  
•  欢迎  + 破冰
  
•  有效开会的挑战
  
•  本课程学习的目标/流程/收益
30分
•  内容讲解
  
•  小组讨论
第二单元
  
会议引导技巧的介绍
•  单元目标:介绍会议的不同的类型及基础的会议技巧
  
•  介绍会议引导技巧
  
•  会议的类型及准备
  
•  会议的核心技巧
  
•  提问的技巧
  
•  会议所使用的道具
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论  
第三单元
  
会议的流程
•  单元目标:掌握会议进行的流程,如何设计会议
  
•  会议引导的意义
  
•  会议的流程
  
•  如何进行引导
  
•  会议的准备
  
•  会议的开场、进行、结尾、后续跟进
  
•  会议主题的设计:顺序、模块、模型
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论
  
•  技巧练习
第四单元
  
如何建立正向的氛围
•  单元目标:学习团队发展的四个阶段,顺利领导团队进行正向的会议发展
  
•  团队发展的四个阶段
  
•  创建正向氛围的条件
  
•  引导参与的技巧
  
•  活动讨论
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论  
  
•  技巧练习
第五单元
  
引导团队的会议进行
•  单元目标:如何能够有效推动会议的进行,掌握授权的登机
  
•  引导会议的七大错
  
•  会议的种类
  
•  授权的等级
  
•  引导决策的步骤
  
•  低效决策的挑战
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论
  
•  技巧练习
第六单元
  
处理团队的冲突(挑战)
•  单元目标:处理在会议中可能出现的困难情境
  
•  处理团队的冲突
  
•  处理冲突的原则
  
•  托马斯冲突模型
  
•  处理冲突情感的步骤
  
•  介入冲突处理的时机
  
•  给予反馈的步骤
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论
  
•  技巧练习
第七单元
  
引导者的工具和技巧
•  单元目标:提供不同的工具和方法,可以在会议中使用以提高会议的效果
  
•  三类工具的介绍
  
•  工具的练习
120分
•  内容讲解
  
•  工具介绍
  
•  小组讨论
  
•  技巧练习
总课时长:
13小时 0分
休息时间:
  
中饭时间:
上下午各一场 15 分钟休息
  
1 个小时

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