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凌敬忠:职业形象及魅力沟通

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职业形象及魅力沟通
课程目标:
许多的刚毕业的年轻人进入企业工作后,需要帮助他们顺利进入到商业环境,首先是在外在的形象和礼仪。个人形象是构筑企业形象的基石,商务礼仪可以获得客户及同事的认同,增加工作绩效。
课程形式:
理论讲授40;实战演练30;案例讨论、体验15;经验分享、答疑15
课程大纲:
  
模块
  
课程大纲
时间
教学方法
课程导入
•  开场(客户方)
  
•  破冰活动
  
•  研讨公约
  
•  课程介绍
  
•  讨论:学员面临的挑战是什么?
15分
•  内容讲解
  
•  猜猜看
  
•  小组讨论
第一单元
  
基本理念
•  职业化的基本态度
  
•  职业形象和商务礼仪的基本概念
  
•  良好形象和礼仪的好处
60分
内容讲解
  
引导活动
第二单元
  
职业形象
•  仪容:发型、妆容、手部
  
•  表情:目光、笑容、气味
  
•  穿着:服装、鞋袜、饰物
  
•  姿势:坐姿、站姿、走路
  
•  场合:正式、商业休闲
75分
内容讲解
  
引导活动
第三单元
  
商业礼仪
•  暖场:名片、握手、自我介绍/顺序
  
•  会议:召开、座次、议程、结束
  
•  动态:行走、楼梯、电梯、房间
  
•  交通:座次、上车、接送
  
•  电话:开场、过程、结束
  
•  网络:规则、邮件、注意事项
90分
内容讲解
  
引导活动
第四单元
  
魅力沟通
•  什么是魅力?
  
•  魅力的三大元素
  
•  瞬间提升魅力 …
  
•  培养专注的力量
  
•  消除焦虑的表现
  
•  由内而外的乐观形象
  
•  如何聊天,展现魅力
  
•  如何传播温情的力量
  
•  四种魅力类型
  
•  如何用倾听展现魅力
  
•  如何用赞美提升魅力形象
150分
内容讲解
  
引导活动
休息时间:上下午各一场 15  分钟休息
  
中饭休息时间:1  个小时
总课时长度
6小时 30分






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