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《新员工角色认知与职业化素养》培训课程大纲 【课程收益】 通过培训，可以帮助新进员工：
1. 解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；
2. 明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；
3. 调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队；
4. 培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。 【培训对象】 银行新入行员工 【课程时间】 1天（6课时） 【培训形式】 游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学等
【培训内容】 第一部分：职业人的角色认知 一、角色认知
1.“我”的认知 ：核心竞争力
2.“为什么做”和“怎么做”哪个更重要
3.“知识”“智慧”“能力”的新认知
4. 职场人的四大关键：客户意识、担当责任、提升能力、良好协作
二、职业定位 1、目标的意义与价值：“宓子贱当官”的故事
2、岗位角色与职业认知：工作岗位内容、职业发展路径
3、找到自己目标轨道：价值观；干一行爱一行
4、正确认知价值观：规避低级错误，减少冲突，少走弯路
5、性格认知：刀靠石磨 人靠事磨，学会在工作中打磨自己
6、能力认知 Ø 硬技能：岗位技能必须扎实 Ø 软实力：综合能力不可或缺 Ø 能力与价值：应对 满足 创造 引领 Ø 能力锻炼四步骤：学、问、思、辩 7、顺势而为：因“势”而变；因“需”而创 Ø 风口思维：善于发现风口 Ø 平台思维：优秀的人在不同平台上的价值 Ø 相互赋能：在公司中成长，与公司共成长，推动公司成长
总结：胡雪岩的成长故事 第二部分：勇于承担责任 一、职业人的共同特征：对自己负责 1、责任：凡是代价的承担者之一，就要为此承担百分百责任 2、责任是一种信托，也是一种契约 二、责任三个标准： 1、信守承诺：承诺是最基础的信任源 2、结果导向：解决的问题的本身比找到责任人更重要 3、永不言败：不放弃就成功 第三部分：团队协作 一、团队意识 1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角 二、沟通 1、沟通的冰山模型 2、沟通的三大要素：表达，倾听，反馈； 3、沟通维度：上级、平级 4、沟通心态：换位思考 5、职场沟通训练：结构化沟通 模拟演练：职场模拟沟通
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