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创新与创新思维 课程背景： 工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了，创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新。竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。 “中国的发展复兴，要苟日新、日日新、又日新”，习主席引用古语从动态角度来强调要不断革新和创新。 《创新与创新思维》课程从“创新思维与创新能力，创新思维训练和创新方法训练”三个方面帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。该课程使普通人看了就能用，不仅快速学习到解决日常问题的技巧，还能建立起思考复杂问题的逻辑体系。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！ 课程收益： ● 懂得人与人的不同主要是思维方式的不同，正是这种差别才造就千差万别的人生。创新思维在每一个人身上体现不同，但真真正正的存在，亟待被唤醒； ● 掌握常见的思维方法，掌握置换、增删、扩缩、组分、复制等思考技巧； ● 掌握有创造力的思考需要的独特气氛，掌握创新的元素、准则、领域； ● 通过对经典案例的学习全新的认知颠覆突破对解决问题的意义； ● 初步建立转换桥思维的技术，初步掌握5W，小人法，STC算子，IFR最高理想度，九屏幕法，金鱼法等基本的TRIZ创新思维方法； ● 培养员工问题解决的意识，精准识别待解决问题类型。 课程时间：2天，6小时/天（精进版1天） 课程对象：全体员工 课程方式：案例分享+课堂讨论+活动体验+演练+练习 课程方式： 1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例。 2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。 3. 体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。 4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。 5. 通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野 课程大纲 课前调查： 1. 引导各部门自由提出问题（目标20个） 2. 问题分类 1）外部问题：客户、供应商、竞争对手 2）内部问题：组织运营、产品功能、生产标准/成本/流程/效率、人员管理 第一讲：思维共识 一、组织面临的复杂问题 1.复杂的外部环境 2.管理模式的挑战 3.经营模式的挑战 4.学习模式的挑战 5.组织活力 6.员工工作热情 二、六个转化式问题让我们建立思维共识 1. 我/你想要的是什么？ 2. 为什么对我/你很重要？ 3. 假如实现了，成功的画面是什么样子？ 4. 我/你能做的是什么？ 5. 我/你如何承诺坚持去做？ 6. 我能寻求哪些帮助/我能为你做些什么？ 三、影响思维创新的三大敌人 1.评判之声 2.嘲讽之声 3.恐惧之声 第二讲：创新思维认知 一、创新与创新思维 1、什么是创新 2、什么是创新思维 3、什么是思维惯性 4、常见的思维惯性 5、思维惯性案例及演练 二、创新思维与创新能力 1、什么是创新能力 2、创新模式 3、创新领域 4、创新者的五大习惯 5、思维创新体验游戏：思维定势形成的过程 三、打开创新内在三器 1．打开思维 2．打开心灵 3．打开意志 第三讲：创新思维训练 1、常见的创新思维方法 2、多解思维 3、异向思维 4、发散思维 5、收敛思维 6、直觉思维 7、思维雷阵：突破思维定势训练 第四讲、创新方法训练 1、传统的创新方法 2、创新的方向 3、缺点列举发 4、希望点列举法 5、奥斯本检核表法 6、体验游戏：创新赢家 第五讲、TRIZ创新思维方法训练 1、何谓TRIZ？TRIZ创新思维方法的核心思想 2、金鱼法 3、小人法 4、STC算子 5、IFR最高理想度 6、九屏幕法 7、体验游戏：剪名片 第六讲、创新思维与问题分析解决 一、问题意识 1. 问题麻木症的三大表现 2. 看不到问题是最大问题 课堂讨论：为什么员工看不到问题了？ 二、问题本质 1. 存在差距 2. 存在障碍 3. 存在隐患 三、问题类型 1. 发生型问题：恢复正常状态 2. 预防型问题：保持正常状态 3. 设定型问题：突破正常状态 课堂练习：请各小组针对课前调查问题进行分类 四、问题对策 1. 发生型问题：分析原因，查找根源，确定对策 2. 预防型问题：确定诱因，排除诱因，危机防范 3. 设定型问题：盘点资源，分析现状，制定策略 体验游戏：交通阻塞 第七讲、创新思维与世界咖啡 一、什么是世界咖啡 二、世界咖啡的核心 1. 汇聚集体智慧 2. 激发员工潜能 3. 深度会谈 4. 跨界创新 5. 聚焦问题 6. 促动行为改变 三、用世界咖啡探讨问题分析及解决思路 Step1：确定相关的研讨主题(可课堂上确定，也可课前由客户选定主题) 1）每个小组确定本次活动需要解决的问题或达到的目标 2）要求问题或目标结合岗位实际工作 3）主题可固定小组，也可以轮流进行 Step2：与主题相关话题的问题和挑战 1、me（个人认为的问题和挑战） 2、we（两两探讨得出的问题和挑战） 3、US（小组认为的问题和挑战） 可能用到的方法：头脑风暴 小组成员根据问题或目标进行思考，采用头脑风暴的方法，对要解决的问题进行分析，给出方案。 1）依据头脑风暴的原则进行，每个人都要发言，不能否定。 2）记录所有成员提出的新想法越多越好 注：头脑风暴的原则 1. 三不原则 2. 量多原则 3. 记录原则 4. 借力原则 5. 平等原则 Step3：与主题相关话题的建议和应对 1、me（个人认为的建议和应对） 2、we（两两探讨得出的建议和应对） 3、US（小组认为的建议和应对） 可能用到的方法：头脑风暴 Step4：智慧连接 1、异花授粉 2、采蜜归来 3、智慧连接 Step5：成果共创 1、制定落地行动方案 2、成果发布 第八讲：创新解决问题三种思考 一、向上思考：探索问题本质 1. U型思考法：打破假设 1）零精准思考事物 2）拆掉所有的框架 2. 5why思考法：深入本质 1）为什么会发生？ 2）为什么会流出？ 3）为什么体系允许？ 3. MECE思考法：避免遗漏 1）相互独立 2）没有重复 课堂练习：各小组针对“发生型问题”头脑风暴找出原因 二、水平思考：找出最优方案 1. 联想思考法 1）选择一个焦点 2）联想产生刺激 3）建立新的连接 2. 假说思考法 1）假设产能提升1倍，怎么办？ 2）假设人力减少30%，怎么办？ 3）假设业绩增长2倍，怎么办？ 4）假设5年后的产品，什么样？ 课堂练习：各小组针对“预防型问题”头脑风暴找出诱因 三、向下思考：细化落地方案 1. 任务分析 1）WBS法 2）5M1E法 实操演练：全员提高服务客户的意识和能力，怎么办？ 2. 流程分析 1）拆解业务主流程 2）识别出关键节点 3. 时间分析 1）剥洋葱法 2）甘特图法 4. 价值分析 1）增加或创新--价值推动要素 2）减少或剔除--价值阻碍要素 课堂练习：各小组针对“设定型问题”头脑风暴找出对策 课后成果：各小组具体问题的对策报告
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