《全员职业化素养提升》 主讲:张美娟
【授课形式】:
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【课程时长】:1天,6小时/天
【课程大纲】
一、员工的职业观 1、 职业化的含义:市场化--客户化--品质化--需求化 2、 不断成熟模式图 3、 个人职业化塑造诠释 4、 工作、职业与事业:视频《穿普拉达的女王》 5、 人格构成三部分:本我、自我和超我 6、 工作内驱力的培养 7、 你是为什么而工作的? 8、 你的价值在哪里? 二、员工职业心态修炼(重点讲授) 1、信念系统(BRV):矛盾产生的根源 l 人与人之间矛盾产生的根源:价值观(BRV)的不同 l 决定你的思维与行为:BRV l 刺激与回应之间,应该有选择的自由 l 选择回应的依据:BRV l 人生没有被迫,人生只有选择 2、操之在我:我现在做什么,可以改变现状! l 影响圈与关注圈 l 人的一生只有三件事:老天爷的事、他人的事、自己的事 l 你的掌控的,只有你自己 l 做好自己,不要埋怨别人,正如禅家的智慧一样:反求诸己 3、三赢思维:立人立己、成人成己 4、延时满足效应:目标心理功能 l 你的目标决定你的人生高度 l 坚定的目标铸就你的韧劲 l 坚持有意义的目标,助你抵制众多诱惑 5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素 l 你的焦点放在哪里 l 你的注意力放在外部环境,你就会抱怨、失落、沮丧、找借口 l 你的注意力放在自己的努力程度,你就是积极向上的,你是能解决问题的人 l 麦当劳的输家与赢家 6、自信与激情:约翰.库提斯的启示 视频观摩之后,反思以下问题: l 约翰.库提斯有什么 l 你自己没有什么 l 约翰.库提斯为何能够达到这样的高度 l 你决定是否获得一种力量呢? 7、感恩心态 l 视频欣赏:《给儿子的一封信》,你的感受是什么? l 扶我一把,我将用无穷无尽的爱来回报你! l 人的一生离不开一个字:爱 l 感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱! l 值得感恩的事情越来越多,理所当然的事情越来越少 8、敬业:曼谷邮递员令人肃然起敬! l 敬业是职业化的第一要素 l 你不是环境的资产,就是环境的负债 l 王宝强为什么成功: l 《亮剑》中的骑兵连:只有全力以赴、没有尽力而为 l 把工作当成事业去最求,把事业当成信仰去付出一生 9、对结果负责 10、关注细节:100-1=0 三、认知自我,激发工作源动力 1、DISC人格特质测试 2、D(力量)型员工的优点、不足以及调整方法 3、I(活泼)型员工的优点、不足以及调整方法 4、S(和平)型员工的优点、不足以及调整方法 5、C(完美)型员工的优点、不足以及调整方法 四、职业化工作技能 1、IBM公司员工九大能力 2、职业人必备的六大好习惯 3、培养你的团队精神 l 主动性 l 协作性 l 思考性 4、如何超越你的老板/客户的期望 5、建立工作热情,防止职业倦怠 6、“六力”提升职业素养 l 行动力--坚决执行、马上行动 l 纠防力--一次就做好、省力无烦恼 l 沟通力--不只求对错,效果要更好 l 坚韧力--不找借口,执行到位 l 服从力--刚性制度、服从第一 l 结果力 |