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张美娟《网络营销与网络沟通》

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网络营销与网络沟通
课纲及讲师简介

  
【课程背景】
  
的确,网络营销模式已悄然兴起。百团大战过后,吹响的是借助网络营销的O2O大战的号角。O2O模式是电商的下一座金矿,成为连接线上与线下的桥梁。放弃O2O,就是放弃未来。
  
企力培训断言所有企业都将电商化,传统行业电商化不是选择题,而是必选题!商业地产也都将电商化—“万达的天敌会是天猫?”
  
鲜活案例:餐饮-星巴克、甘其食;服饰-鄂尔多斯、GXG、星期六、优衣库;百货:宝岛眼镜、银泰百货、屈臣氏;车品-别克汽车。
【培训收获】
Ø    网络营销思维的转变;
  
Ø    网络营销沟通与电销沟通的区别;
  
Ø    微信朋友圈的营销互动技巧;
  
Ø    微信朋友群的营销互动技巧;
  
Ø    微信营销过程中的话题营销技巧;
  
Ø   性格色彩与微信高效沟通的技巧。
【授课时长】
1天,6课时
【培训对象】
营销总监、经理、主管、电商部门人员、营销人员等
【课程大纲】
  
第一章、网络营销思维的转变  
Ø   从案例开始说起:广电集团案例剖析
  
u   网络营销带来沟通方式的变化
  
u   网络营销带来沟通效率的提升
  
u   网销沟通与传统电销沟通的区别
  
Ø   小微信,大生意:广东顺大案例剖析
  
u   此项目成交的关键点是什么?
  
u   网销过程中如何有效调控心态?
  
u   锲而不舍的品质对于网销同样重要。
  第二章、微信朋友圈的互动营销  
Ø   朋友圈不能只是卖产品
  
Ø   先营销自己再营销产品
  
Ø   捕捉热点吸引用户关注
  
Ø   寻找用户痛点深入人心
  
Ø   激发情感挖掘感恩之心
  
Ø   发掘笑点博得用户欢心
  
Ø   观点要独特,原创备受尊重
  
Ø   编排要讲究,细节决定成败
  第三章、微信朋友群的互动营销  
Ø   至少三人入群形成映衬
  
Ø   先搞定群里的意见领袖
  
Ø   朋友群管理规定的推行
  
Ø   如何规范发广告的行为
  
Ø   精确定位话题分享内容
  
Ø   分享内容至少季度规划
  
Ø   激发群里用户主动分享
  
Ø   利用外部专家客串分享
  第四章、微信营销中的话题营销技巧  
Ø   鲜明而有正能量的主题
  
Ø   个性化明显的热点人物
  
Ø   聚焦矛盾和冲突的故事
  
Ø   给出好建议增加实用性
  
Ø   新颖可视化的传播方式
  
Ø   提出好问题引发好奇心
  
Ø   巧妙承接客户的群发言
  
Ø   群留言敏感话题的引导
  第五章、性格色彩与微信高效沟通  
Ø   性格色彩内涵及其对沟通的促进
  
u   力量型性格色彩特征
  
u   完美型性格色彩特征
  
u   和平型性格色彩特征
  
u   活泼型性格色彩特征
  
Ø   微信营销过程中四类客户的识别与沟通
  
u   力量型性格客户的识别与沟通技巧
  
u   完美型性格客户的识别与沟通技巧
  
u   和平型性格客户的识别与沟通技巧
  
u  活泼型性格客户的识别与沟通技巧

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