思维系列——创新思维与问题解决 学习收益: 1. 了解我们所处的时代背景,解析创新思维的本质内涵及存在的意义和价值; 2. 学习不同的创新方法,从而在遇到实际问题时,可以有效的选择并应对解决; 3. 掌握调动团队创新的方法,从而激发团队群策群力贡献创新想法。 适宜对象及人数: 企业基层管理者、储备干部及骨干员工,最佳人数24人(上限36人)。 课程时长: 1天6小时 课程大纲: 第一单元 对创新的认知 1、创新的时代背景:VUCA(易变、不确定、复杂、模糊) 2、创新的职场背景:PDCA(计划、执行、检查、优化) 3、创新解决问题的核心步骤 l 明确问题 n 通过SIPOC流程模型寻找关键问题 l 搜集信息 n 通过MECE原则全面找齐信息及原因 l 清理优先级 n 通过层别权重打分法来实现重要原因确定 l 创新方案(详细解读在第二单元) l 评估方案(详细解读在第三单元) 案例讨论:这个员工的问题到底如何解决? 第二单元 创新工具与方法 1、 呈现问题思考过程的工具——思维导图 l 利于处理问题的结构:核心词、关键词、细节词 l 便捷的绘制方法:手工与软件 课堂体验:手绘思维导图——我的三次思考和选择! 2、基于思维导图的随机输入法 l 原理:利用大脑的联想特性 l 步骤: n 明确问题 n 寻找词语 n 展开联想 n 关联创新 课堂练习:利用随机输入法找到问题的大量方案! 3、概念三角形 l 原理:利用核心规律 l 步骤: n 明确问题 n 初始方案 n 归纳概念 n 引申创新 小组讨论:这个成功的解决方案背后是什么概念在起作用呢? 4、全面质疑法 l 原理:利用6种思维转换的形式创新 l 形式:替代、组合、夸张、反转、组合、换序 l 步骤: n 明确问题 n 分析方案 n 质疑要素 n 形成创新 小组练习:看看我们的现有方案如何升级为新的方案! 5、世界咖啡 l 原理:利用跨界的多元视角 l 步骤: n 明确问题(无声头脑风暴) n 分析原因(跨界+多元) n 创新解决(跨界+多元) 全班参与:让小组与小组产生碰撞,实现方案的多元组合! 第三单元 评估创新方案的效果 1、跟踪实施过程——验证可行 2、总结价值收益——验证有用 a) 推移图:验证有形成果 b) 雷达图:验证无形成果 第四单元 课程总结
|