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做最优秀的员工 课程背景： Ø 你知道企业最受欢迎的人吗？ 你想成为企业最受欢迎的人吗？ Ø 你能成为企业里的超级优秀员工吗？你想让你的员工成为企业里的超级优秀员工吗？ Ø 如果你是一家企业的老板，正在为企业怎样做大做强而烦恼，或正在为企业发展缓慢 而心急如焚，相信这节课会给你带来意想不到的帮助。这节课可以让你了解你企业的员工还存在哪些问题，还需要进行哪些相应的学习和修炼？ Ø 你只要把以下优秀员工职业素养学以致用，你由平凡到优秀的转变就成功了。 你就会 成为企业最受欢迎的人。 【培训风格】理念引导、经典案例、寓意故事、引人深思、激发心灵、上下共鸣、实效为主 适合参加人员： ☆ 企业全体员工 ☆ 企业中层管理者 适合参加人员： 一天 不少于6个标准课时 培训内容及实施进程的初步建议： 课 程 内 容
模块一：优秀员工的信念系统 1、我是一切的根源 2、过去不等于未来 3、相信付出看得见 4、每天进步一点点 5、凡事的发生必有其因果，必有助于我 6、幸运之神不会不来，只会迟来 7、没有失败只是暂时停止成功 8、人是最伟大的资源 9、坚持到底永不放弃 10、成功者决不放弃，放弃者决不成功！ 模块二：优秀员工的心态塑造 1、 强烈的企图心 2、 建立100%的信心 3、 永远乐观，看到事物有益的一面 4、 保持生命的弹性 5、 充满热诚 6、 做事认真 7、 热爱学习 8、 建立良好的人际关系 9、 100%承担责任 10、 爱与付出 模块三：优秀员工的职业素养 l 责任 （对公司负责，对自己负责） 1>我们为什么需要责任？ 2>懈怠责任的六大理由； 3>责任心的五种体现方式； 4>员工的六大责任； l 感恩（用爱心做事，用感恩的心做人） 1>生活在感恩的空气中 2>感恩是一种精神 3>心存感恩，知足惜福 4>感恩让我们品味命运的馈赠 5>心怀感恩上路 l 执行 1>100%服从 2>立即行动 3>没有抱怨 4>没有借口 5>没有为什么 6>没有不可能 模块四：优秀员工的职业精神 l 客户至上（客户服务的八大观念） l 敬业负责（为了自己努力工作） l 自动自发（勤奋、用心、忠诚、自信） l 团队合作（没有完美的个人，只有完美的团队） 培训方法及授课形式： l 课堂教授为主 l 结合课堂情景演练 l 培训项目互动和交流发言 参训人数： l 根据企业要求
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