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工作汇报技巧与向上管理 一、课程前言： 下属汇报总是抓不住重点，一时间不知道下属在说些什么；员工也是很苦恼，怎么做了那么多工作，最后汇报的时候却好像没有什么成绩，无法凸显自己的价值？ 工作汇报是每个职场人员都应该具备的基本技能，但往往，很多员工没有经过系统训练，也没有很好的思考和表达习惯，致使茶壶里煮饺子，“有嘴说不出”，要么表达的不够全面，要么表达的没有重点，所以，工作汇报也是有技巧的，同时还要学会与上级进行沟通，真正做到向上管理，轻松工作与汇报。 二、课程收益： n 了解成果汇报的基本要求 n 学会工作汇报的基本逻辑 n 熟练使用工作汇报的技巧 n 做到向上管理，妥善处理汇报难题 三、课程时间及对象： n 课程时间为1天 n 授课对象：员工、主管、经理等 四、培训形式： 教案讲授+案例讨论+实战演练+经验分享+答疑解惑 五、课程大纲： 前言： 如何学习本课程 模块一：汇报工作的正确认知 （一）汇报工作的误区 1. 重表达 2. 流水账 3. 假大空 ——思考：你是如何汇报工作的？ （二）工作汇报的前奏 1.洗耳恭听：精准发现上级意图 2.善事利器： （1）汇报前的准备 （2）3点注意事项 3.成功基础：成果法则：OKR工作法 （三）成功汇报的基本要求 1. 把握天时：选对汇报时机（4个关键） 2. 善用地利：定位汇报形式 3. 保持人和：掌握汇报准则 ——向上级汇报提供方案选择的话术逻辑图 模块二：如何正确的工作汇报 （一）汇报工作的基本逻辑 ——金字塔原理 （二）工作汇报的技巧 1.分段汇报 2.数据应用 3.围绕价值 4.问题导向 （二）如何做好工作总结与计划 1. 总结的三段式 2. 总结的四个角度 3. 理清事实与观点 4. 正确的设定目标、制定行动计划 （三）不同时长的汇报 1.一分钟汇报：一分钟让人印象深刻 2.十分钟汇报：概要汇报有效传达重点 3.半小时汇报：思路清晰全面表达汇报 （四）不同需求的汇报 1. 立项汇报：项目意义引人入胜 2. 述职汇报：展示工作成果价值 3 检查汇报：客观公正、直击核心问题 模块三：如何进行向上管理 （一）上级是如何想问题的 1.思考差异：五环模型 2.价值导向：靶心模型 3.思维导向：同步模型 （二）获得各类上级的青睐 1.支配型领导的沟通与应对 2.影响型领导的沟通与应对 3.稳健型领导的沟通与应对 4.谨慎型领导的沟通与应对 （三）如何获得上级的信赖 1.建立信任：构建和谐的上下级关系 2.关键事件：给人留下好印象的秘密 3.沟通视窗：减少上下级的信息差异 模块四：妥善应对各类汇报难题 （一）如何汇报坏消息 1.汇报坏消息的4个关键 2.注意事项 （二）如何拒绝上级的不合理要求 1.四个关键 2.四大禁忌 （三）如何通过汇报争取预算与资源 1.数据说话 2.成果产出 3.行动计划 4.注意禁忌：理所应当、试图威胁、当成条件、没有止尽。 课程回顾： 1.课程内容回顾与总结； 2.学习总结方法：ORID模型； 3.学员收获分享交流。
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