职场新人角色转换与职业化素养提升 主讲老师:唐黛琳 培训对象 企业新入职员工。 课程时间 1-2天(6小时/天) 课程收益 深度了解职场,提高职业意识,快速实现角色转换; 积极面对新环境,适应新岗位,快速步入工作节奏; 建立员工的职业信仰,明确个人职业定位; 塑造员工职业化心态,积极工作,提升工作效率; 帮助员工做到服从、承诺没有任何借口,增强企业凝聚力和竞争力; 帮助员工认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下; 学会克服各种焦虑、疑惑的心理,完成从普通员工到卓越员工的角色转换; 帮助员工全面提升职业竞争力。 授课方式 理论讲授、实战演练、案例讨论、培训游戏、经验分享、现场答疑 课程大纲 第一篇 职场新人角色认知与转换 (一) 校园与职场的差异 (二) 学生与职业人的差异 (三) 从学生到职业人的七个转换 (四) .职场新人入职后的“四无”禁忌:无方向无想法 无参与无结果 (五) 校园人成为职场人的三大关键:目标感价值感 责任感 (六) 职场角色转换常见的四大问题 (七) 成功角色转换的四个重点 1. 由成长导向转换为责任导向 2. 由个性导向转换为团队导向 3. 由思维导向转换为行为导向 4. 由智商导向转换为情商导向 (八) 职场新人角色转换的9个方面 1. 形象转变:学生气——职业面貌
思维转变:创立新思维 2. 观念转变:责任、解决问题能力、执行力 3. 态度转变:一个“态”字,重启自我;团队目标第一 4. 节奏转变:跟上公司节奏,学会时间管理 5. 行动转变:自动自发执行力;“被动”到“主动”;“挖井”还是“挖水” 6. 沟通转变:敢于表达、主动沟通、向上沟通、擅于沟通 7. 做事转变:做是、做事、做势 8. 性格转变:性格是能力的原材料;改变,才会使你成为真正的强者 第二篇 职场新人职业素养的提升 (一)什么是职业化?如何将自己职业化? 1、 职业形象:看起来像干那一行的样子 2、 专业知识:听起来像干那一行的样子 3、 工作态度:做起来像干那一行的样子 4、 文化理念:想起来要像干那一行的样子 (二) 职场新人职业化心态修炼 1. 相信 2. 用心 3. 坚持 4. 创新 5. 简单 案例分享: Ø 曾国藩读书的故事 Ø 爱因斯坦成功的密诀 Ø 视频分享:没有不可能 (三) 高素质员工职业素养的八项修炼 1、有独一无二的核心竞争力 2、有八匹马也拉不住的自信与决心(求胜欲望强烈) 3、有超乎想象的学习力和思考力
4、如蜜蜂采蜜般的团队合作精神——没事多帮同事搭把手
5、有细致入微的洞察力 6、有风驰电掣的执行力 7、有赴汤蹈火的责任心
8、有打不倒的小强般的忍耐力和韧劲 (四) 员工高素质培养的要领 1、让上司知道——自动报告你的工作进度
2、让上司放心——对上司的询问有问必答,而且清楚
3、让上司轻松——充实自己,努力学习,才能了解上司的语言
4、让上司省事——接受批评不犯两次过错
5、让上司有效——不忙的时候要帮助别人
6、让上司圆满——毫无怨言地接受任务
7、让上司进步——对自己的业务主动提出改善计划 案例分享: Ø 从小程序员到总裁之路 Ø 小王买土豆的故事 第三篇 职业化技能提升 (一) 目标管理能力 1. 目标制定的“SMART”原则 2. 卓越绩效的“OEC”法则 3. 没有任何借口,坚决完成任务 (二) 时间管理能力 1. 时间管理的重要性 2. 时间管理的“二八法则” 3. 运用“六点优先工作法” 4. 提高工作效率的八大方法 l 练习:周工作计划表 (三) 高效沟通能力 1. 影响沟通的几大因素分析 2. 高效沟通的3A法则 3. 高效沟通的六大策略 “赞美”游戏:你有别人没有的 “倾听”演练: 你真的听进去了吗? 4. 如何与不同层级的人员沟通? Ø 与上级的沟通技巧 Ø 与同级的沟通技巧 Ø 对外客户沟通技巧 案例分享: Ø 张大千祝酒故事 Ø 张绍刚与刘莉莉的沟通冲突分析 Ø 为什么没有人想听我说? (四) 团队协作能力 1. 团队的定义 2. 团队与群体的区别 3. 团队的力量——个人因团队而更加强大 4. 如何培养团队精神? Ø 团结互助,善于合作 Ø 真诚友善,乐于沟通 Ø 顾全大局,甘当配角 案例分享: Ø 大雁的启示 Ø 天堂与地狱 团队培训游戏:人椅
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