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于亚彤《创新思维与解决问题》

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课程名称:《创新思维与解决问题》
主讲:于亚彤老师6课时
课程背景:
银行组织中员工经历工作历练,具备了一定的工作技能,掌握了一定解决问题的方法,容易遭遇思维瓶颈,陷入固步自封;往往很努力工作,却经常觉得解决问题力不从心;也或者还在依靠本能应急解决问题。行内希望提高员工创造力, 提高思考的维度和速度,找到真正的问题,使得同一个问题能有多种解决方案,并选出最优解。这就需要使他们提高创新思维能力,赋予他们科学的解决问题方法,不但提高银行人的个人效能,更提高银行的组织活性。
在团队中,通过行动学习的方式,将学员和团队建立开放链接,在其他成员支持下找到更多解决问题的方法,开拓自身的认知。
课程收益:
树立正确的问题意识,了解创新思维的练习,掌握创造性解决问题的模拟应用。将以自己的实际案例相结合,将分析解决问题的方法进行实际应用。
课程对象:全体员工
授课方式:案例分析、影片解析、小组活动、课堂练习、角色扮演、行动学习等
课程大纲:
课程导入:
1.    每人准备一个想解决的问题
2.    实验:突破不可能思维
3.    课程导入小组讨论什么人不能被机器所取代?
一、       认知升维——重新定义创新思维
1.    你怎么理解创新决定你将如何创新
2.    锻炼创新思维的肌肉
3.    深层唤醒创新思维的意义
案例分析:谷歌、华为、抖音的商业进化路,小秋为什么会成功? 那些死掉的创新
团队共创:你身边的创新事件和产品
团队活动:平地起高楼,新式买可乐
小结:不解决问题的创新都是耍牛氓
二、       擒贼先擒王——找到真正的问题
1.     什么是问题
重新认识问题
2.     问题的三种类型
1)   恢复原状型问题
2)   防范潜在型问题
3)   追求理想型问题
思考:你准备的问题属于哪一种?
2.    分析问题找根源
1)   漏斗五问法
2)   MECE概念分析法
3)   鱼骨图分析法
案例分析:为什么小美解决不了的问题,莉莉能够解决?
影片解析:立稳脚跟的关键点
课堂练习:调整瞄准器
思考:治标还是治本?
小结
三、       基于创新思维的问题解决
1.    问题解决六步走:防真列,评行会
1)     巧预防
2)     找真因
3)     列方案
4)     善评估
5)     落行动
6)     会回顾
案例分析:名医扁鹊与魏文王的对话;问题解决的“三早原则”
学员演练:方案模拟实施
2.    行动学习共创式解决方案——世界咖啡
小结

使用道具

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