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引人入胜 出口成章 高效演示与汇报技巧 导师：蒋丽华 【课程背景】 汇报演示，是职场中必备的技巧，好的演示汇报，能推动决策获得资源，获得重大发展机会。 在汇报演示时，演讲者通常有以下痛点： 1. 缺乏自信，卡壳上脑，过分紧张放不开，比较难以完成汇报任务； 2. 忙着讲自己想要讲的，缺少和观众的互动，观众不乐意听下去； 3. 材料太多，时间不足，听众听了不理解，不爱学； 4. 缺少互动技巧，平铺直叙，重点不突出，不吸引人； 5. 演讲者拖沓沉闷，现场一潭死水，缺乏深度探讨，无法触动情感，打动人心； 6. 遭遇到突发情况时，缺少应变经验，被敌意的辩论和空场扰乱，陷入尴尬局面； 本课程准备了100个技巧，通过高度教练互动，现场带领演讲者们实操训练，快速提高演讲汇报技巧。 【课程收益】 1. 理解什么是演示，认识演示与汇报在职业发展中的价值和重要性； 2. 掌握演示准备的4大步骤及方法，能根据观众的需求准备材料； 3. 掌握演示的开场-主体-收尾的技巧，提升现场演示的吸引力； 4. 掌握现场提问、反馈、互动的技巧，提升演示汇报现场的互动氛围； 5. 掌握处理怯场的方法，学会借助可视化教具与环境布置，提升演示互动中的参与感； 6. 掌握近100种演示汇报技巧，促进观众的深度互动和思考，提高演示的逻辑性和感染力； 7. 通过系列方法和工具包的练习使用，帮助演讲者学会高效完成组织的培训工作。 【适合对象】 职业经理人、销售经理、客户经理、业务负责人、HR、高潜力后备 【课程时长】2天，6小时/天 【课程特色】 1. 不仅是一门演讲汇报互动技巧的训练课，更是一套帮助你高效影响他人的系统方法 2. 使用的现场实操+认证，做中学，现场反馈纠偏，学完马上应用 3. 配套功能丰富的工具包、学习资料，帮助您持续实践，刻意训练形成习惯 4. 教学方法丰富多样，互动游戏、小组讨论、经验分享、角色扮演、案例研讨、任务认证、点评反馈，让你跟着示范学会运用教学方法 【课程大纲】 第一单元 什么是演示 1. 什么是演示 2. 演示的价值和重要影响 3. 常见三种演示类型 4. 高效演示汇报的五个要点 5. 目标：打造以观众为中心的演示 Ø 练习：我们的初次亮相 Ø 小组讨论：演示时的常见感受 第二单元 演示准备四部曲 1. 第一关：确定目标 Ø 设定目标需要考虑4要素 2. 第二关：分析观众 Ø 分析观众的5种方法 Ø 关于观众的四个问题 Ø 分析观众的工具：AAA 3. 第三关：拟定初步演示方案 Ø 确定演示具体目标 Ø 确认演示对象 Ø 确认中心要点 Ø 选择事实论据 4. 第四关：选择演示材料 Ø 筛选的8个问题 Ø 练习：演示/汇报准备工具箱运用 第三单元 现场演示与练习 1. 注意力曲线 2. 吸引观众观众的ABCD模型 3. 演示的结构-开场、主体、收尾 4. 引入入胜的开场白 Ø 6种常见开场白 5. 内容丰富的主题内容 Ø 三种逻辑：问题解决、因果关系、时间顺序 Ø 增加中心内容吸引力的9种方法 6. 强有力的结尾 Ø 四种印象深刻结尾方法 7. 练习与评估演示 Ø 练习的方法 Ø 练习：现场综合练习 第四单元 增加现场互动氛围 1. 利用提问增强现场互动 1) 为什么要提问？ 2) 开放式VS封闭式、 3) 凌空式VS瞄准式、 4) 反转式&接力式 现场演练：模拟提问练习 2. 给予有效课堂反馈 1) 给予学员反馈的步骤 2) 给予反馈的原则 模拟练习：给学员做反馈 3. 找学员互动 1) 微笑 2) 照顾学员情绪 3) 同理心：学会聆听、感同身受 4) 自觉：时刻了解自己的情绪状态 5) 自律：避免负面情绪主导上课状态 6) 自省：最快时间内调动自己的激情和兴奋 7) 洞察他人：以己推人、换位思考 8) 社会资本：培训课堂上的人脉技巧 情景模拟：如何快速赢得学员的“芳心” 4. 使用口头强化和奖励刺激提升氛围 1) 头脑风暴：如果你是学员，你喜欢怎样的奖励？ 2) 掌声和微笑 3) 表扬和肯定 4) 与主题相关的书籍 5) 奖状和奖杯 6) 优惠券 7) 光盘等影音资料 8) 巧克力等食物 9) 拥抱、签字与合影等 现场体验：激励桌的使用 第五单元 展示风范与建立自信 1. 7-38-55原理 2. 善用口头语言（声音、语气、语调） 1) 语音：声音洪亮、吐字清晰 2) 语调：抑扬顿挫、富于感情 3) 语气：坚定自信、详略有别 4) 语速：快慢得当、适度停顿 3. 避免不良的身体语言 1) 面部表情 2) 眼神 3) 手势 4) 站位 4. 上台前的准备工作 1) 审视外表 2) 改善形象肢体语言 3) 充分自信 4) 消除紧张 5. 处理怯场 1) 你是否紧张的量化指标考核 2) 感到紧张的原因分析 3) 适当掩饰紧张 4) 压力转移 5) 伸展运动舒缓紧张 6) 心理暗示驱走紧张（常问自己三个问题） 7) 深度呼吸调整心态 8) 静心冥想（现场练习） 9) 持续练习告别紧张 第六单元 演示视觉材料与PPT制作 1. 有效的演示视觉材料7大原则 2. 字体的三个标准（型号、大小、） 3. 条目 4. 大小写与斜体 5. 下划线 6. 色彩：配色与冲特色 7. 背景色对比 8. 背景 9. 模版使用 10. 图像使用 11. 视觉材料使用 12. 白板纸使用 第七单元 如何布置现场环境 1. 现场布置与运用场景 1) 光线：窗户、窗帘、投影仪和灯光等 2) 温度：空调和门等 3) 色彩：PPT模版和底色的选择、自身的服饰搭配和教具等 4) 布局：座椅、讲台桌、线路、白板和签到台等 5) 音乐：课间音乐、入场音乐、召回音乐和课后音乐等 2. 提前进行准备 3. 课室准备清单 第六单元 促动深度思考的互动技术 1. 深度挖掘提问 1) 鼓励学员创新 2) 引导学员进行逻辑分析 3) 引发学员回忆和感觉 2. 促进、复述和澄清 3. 举例 4. 类比 5. 视频 6. 图像 第七单元 处理突发事件 1. 倾听技术 1) 目光接触 2) 点头微笑 3) 避免小动作 4) 实时提问和追问 5) 有效的重复 6) 拒绝打断 7) 少说为妙 8) 听说转换练习 2. 有效应答 1) 直接式 2) 附和式 3) 续问式 4) 转问式 5) 描述式 6) 拒绝式 7) 反问式 8) 报告式 3. 管理现场问题行为 1) 短暂的停顿和沉默 2) 有技巧的提问 3) 走动中演讲 4) 直问的技巧 情景模拟：管理课堂问题行为 4. 解决各种难题 1) 示弱的技巧和背景 2) 示强的方法和作用 情境演练：第三次课程上镜 第八单元 课程总结和行动计划(15min) 1. 课程内容小结 2. 制定你的第1次演示/汇报的行动计划
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