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柳草:工作关系

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工作关系
  
09:00-10:30
  
课程破冰
  
领导致词
  
第一单元 管理人员必备的五个条件
  
1.所谓管理人员-管理
  
2.管理人员通过部下取得成果
  
主管面临的问题
  
工作情形应告知/优异表现赞赏之
  
利益变更先通知、发挥其能励其志
  
4.聚集个体差异的部署创造良好业绩
  
5.必须尊重部属的个人差异
  
必须尊重部属的个人差异
  
问题的四个阶段
  
工作关系案例’一个女作业员的故事
10:30-10:45
茶歇
10:45-12:00
第二单元 工作关系四段法(学员参与)
  
情景案例Œ-1李明的故事
  
(讲师引导)
  
1)    掌握事实
  
2)    慎思决定
  
3)    采取措施
  
4)    确认结果
  
思考:这位主管处理问题的方法如何
  
ž   (案例&小卡片分发)
12:00-13:30
午休
13:30-15:00
情景案例Œ-2李明的故事延伸
  
建立良好人际关系的要诀
  
1)   工作情形应告知剖析
  
2)   优异表现赞赏剖析
  
3)   利益变更先通知剖析
  
ž   发挥其能励其志剖析
15:00-15:15
茶歇
15:15-16:30
情景案例掌握事实(张强的故事)
  
(角色扮演)
  
1)    掌握事实
  
2)    慎思决定
  
3)    采取措施
  
4)    确认结果
  
故事的启迪:掌握其心情与想法
  
员工作案例研讨
  
第三单元 新生代员工管理
  
1).  如何处理新生代的潜规则
  
2).  如何减少噪音,迎领新生代
  
3).  如何调整新生代管理
  
4).  如何与新生代良好相处创绩效

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