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马斌《工匠精神》

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工匠精神
课程背景
随着互联网+的发展,中国步入了“大众创业、万众创新”的全民创业大时代,开创新常态下中国经济新的历史篇章。习近平总书记在十九大报告中指出:要弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气
习近平总书记在2019年对我国选手在世界技能大赛中取得佳绩做出重要指示强调:弘扬精益求精的工匠精神。2020年12月10日,习近平总书记给全国第一届职业技能大赛的贺信中强调:大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神,激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路。
李克强总理在2016年3月5日政府工作报告中正式提出了“工匠精神”,将“工匠精神”首次提升到了国家战略层面,对于提升我国的国际综合竞争力有着非凡的意义。
2017年3月5日,李克强总理再次在政府工作报告中提出:质量之魂,存于匠心。要弘扬工匠精神,厚植工匠文化,恪守职业操守,崇尚精益求精,培育更多“中国工匠”,打造更多享誉世界的“中国品牌”,推动中国经济发展进入质量时代。
2019年3月5日,李克强总理再次在政府工作报告中指出:培育和践行社会主义核心价值观,广泛开展群众性的精神文明创建活动,大力弘扬奋斗精神、科学精神、劳模精神、工匠精神,汇聚起向上向善的强大力量。
然而,在浮躁的社会环境下,我们不得不面对这样的现实——
为什么我们是“制造大国”而非“制造强国”
为什么我们的绝大多数产品属于“中国制造”而非“中国创造”?  
为什么我们是“服务大国”,却不是“服务强国”?
为什么我们是“品牌大国”,却不是“品牌强国”?
为什么我们是“经济大国”,却不是“经济强国”?
根源在于我们缺乏职业化的“工匠精神”!
我们被卷入一场“万物可联,一切皆数据”的互联网经济时代,那么要提升我们的国际竞争力,推动全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态,就需要提升我们的全民素质,提升各个行业从业人员的素质。
现实是,在很多企事业单位,我们可以经常看到这样的现象——
迟到早退现象时有发生;
上班闲聊者比比皆是;
工作效率低下,事倍功半;
人浮于事,抱怨、借口不绝于耳;
工作没有计划性,没有标准的干;
有困难就放弃,缺乏坚持的精神;
目标结果常常不能达标;
工作细节马虎,粗心大意,损失惨重;
得过且过,混日子心态严重;
追求“短、平、快”、没有长远规划;
没有事业心和责任感;
职业道德低下,没有职业敬畏感。
所有问题,归根结底,都是缺乏职业化的工作心态和工作态度,也就是缺乏“工匠精神”!
“工匠精神”就是精益求精、一丝不苟、严谨、专业、敬业、耐心、专注、坚持的职业化工作态度。新常态下,各行各业急需重塑“工匠精神”,将“工匠精神”镌刻在每个从业者的心里,嵌入到每个从业者的行动上,雕刻到每个从业者的工作细节上,才能激发全员正能量,提升责任心和使命感,才能使从业者真正做到“敬业、专业、专注、严谨、细致”,将工作做到完美和极致,改变单位“死气沉沉、人浮于事、绩效低下”的落后局面。
课程时间】6-12小时
课程大纲
第一部分:新经济时代呼唤工匠精神
  模块一:何谓工匠精神
  1、“工匠精神”的前世今生
  2、工匠精神的文化传承
  3、超过200年企业的成功秘诀
  模块二:工匠精神为何三次写入政府工作报告
  1、质量时代的价值取向
  2、“中国制造”之痛
  3、互联网时代的趋势之变
  4、经济全球一体化催生“新工匠”
  5、“大众创业、万众创新”亟需工匠精神
第二部分:工匠精神的内涵解读和现实意义
  模块一:工匠精神的内涵
(一) 何谓工匠精神
(二)八个个关键词演绎工匠精神
1、爱:热爱所从事的职业
2、诚:诚信第一
3、敬:敬业,敬畏职业
4、专:专注、执着、坚持
5、精:精益求精、精雕细琢,追求精品
6、严:认真、严谨、严格、严肃
7、益:追求完美和极致
8、炼:钻研、打磨、创新、改善,千锤百炼终成钢
二、工匠精神的现实意义
1、对企业的价值
2、对个人的价值
三、“新工匠”的特质
(一)恋工作:超物质性
1、牢记“我贡献了什么”
2、永远用“结果”说话
3、工作是作品非“作业”
4、没有解决不了的问题
(二)匠人心:100-1=0
1、终生苛求,只为极致
2、不怕付出,但求完美
3、不断精进,练就技艺
(三)一根筋:不达目的誓不罢休
1、抛得开杂念,一心盯紧手上活
2、耐得住寂寞,板凳能坐十年冷
3、经得起诱惑,功名利禄不动心
(四)傻认真:绝对品质、绝对负责、绝对成果
1、精确管理:量化、细化、固化
2、细节主义:求慢、求精、求实
3、三现主义:现地、现物、现实
第三部分:弘扬工匠精神,锻造职业素养
一、 责任高于一切
1、视频:《人民的名义》
2、承担=成长
二、 敬业才是真“匠心”
1、敬畏自己的职业
2、多一点主人翁精神
三、 用结果体现价值
1、你的薪水从哪里来?
2、没有绩效就是剥削企业
3、用业绩证明你的存在,结果是最好的语言
四、精进专业技能
1、专家才是赢家
2、专注持久,精益求精
3、不做第一,就做唯一
五、 注重工作细节
1、天下大事,必做于细
2、细节决定成败
3、案例:魔鬼藏于细节当中
六、追求完美和极致
1、树立精品意识
2、人品即作品
七、团队利益至上
1、团队成功是个人成功的前提
2、个人利益服从公司利益
第四部分:践行工匠精神,工作重在到位
模块一:确保工作到位的“三把标尺”
1、100%沟通到位:该说的要说到
2、100%实施到位:说到的要做到;
3、100%结果到位,做到的要见到
模块二:确保工作到位的4大思维
1、 结果思维:做好了,才算做了
案例:中美建交的幕后功臣
2、刨根思维:打破沙锅问到底
3、系统思维:以有机性达到最优化
4、换位思维:假如我是他,该会怎样?
模块三:确保工作到位的四大要点
1、定义结果:确定最佳工作标准;
2、锁定责任:一对一的责任;
3、跟踪检查:不做你希望的,只做你所检查的;
4、结果考核:有考核才能内生动力。  
模块四:革除妨碍工作到位的“四大陋习”
1、“讲过了”就“盯”——管理是盯出来的
2、“我不会”就“练”——能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”——办法是想出来的
模块五:确保工作落实到位的五大行为准则
1、勇担当、守承诺、不抱怨
2、写下来、问清楚、说明白
3、勤准备、多预防、重检查
4、盯到底、必复命、要反思
  5、定流程、做记录、发纪要

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