《应用认知心理学》课程大纲 【课程背景】 认知心理学即是一门专业课程,又是一门方法论课程。它是在普通心理学基础上专业性很强的深化课程,主要探讨信息加工机制和知识的表征方式,强调人已有的知识好结构对认为和认知活动的作用。 本课程通过讲解知觉加工、记忆、表象、常识、语言、问题解决及创造性、推理与决策及认知发展的基本理论,并将其引申应用在市场营销、企业管理、战略决策、生活选择中,让学员更好的理解自我,减少或避免因陷入心理误区带来的决策错误。 【教学形式】 案例引入、视频教学、小组研讨、工具提炼、现场演练、实际问题解决、深入点评 【课程时长】 12小时(6小时/天) 【课程收益】 1、体验:典型管理、营销、战略决策、商业创新案例,切身体会认知心理学在工作中的巨大威力; 2、提炼:对认知心理学内容进行提炼分析,导出具体的管理行动指南; 3、运用:通过情景模拟演练,迅速提升决策能力; 4、升华:将认知心理学与东西方哲学相结合,以术为入,以道为出。 【课程大纲】 模块一:思考的快与慢 1. 认知心理学的发展状况 2. 视觉物体识别理论、特征 3. 语音知觉理论、特征 4. 视觉、语音知觉在市场营销及新媒体营销中的应用 5. 注意与记忆理论、特征 6. 注意与记忆在市场营销、管理中的应用 7. 人的大脑系统I与系统II的区别 8. 人容易犯的常见性决策错误以及如何准确快速决策 模块二:语言表征与沟通 1. 认知地图 2. 语言的编码与解码 3. 图示与脚本 4. 理解内心——倾听六层次 5. 达成共识的(说服)的路径 6. 管理沟通案例应用 模块三:推理、决策、批判与创新 1. 问题的表征——如何正确理解问题 2. 情景认知、具体认知和问题解决 3. 问题解决的策略 4. 影响问题解决的因素 5. 心理定式、固着与创新 6. 推理与批判 ●信念偏向效应 ●证实偏向 ●贝叶斯定理 7. 决策过程 8. 案例:贾跃亭造车VS特斯拉造车 模块四:认知与情绪 1. 情绪对决策的影响 2. 如何做一个高情商者——认知与情绪控制 3. 商战——化敌为友的策略 4. 案例:国美与陈晓之争 万科与宝能之战
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