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齐磊:案例管理

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案例管理
案例一:李龙接手团队的两把火
1.   提升士气营造氛围
2.   针对目标制定措施
工具:4A工具
案例二:青岛某公司的目标
1.   目标达成共识比准确更重要
2.   制动定目标的头脑风爆法
方法:头脑风暴法
案例三:美国科学家的实验
1.   显规则与潜规则
2.   冰山模型
方法:制度落地三步骤
方法:潜规则的一句话口诀
案例四:你身边的“陆强华”
1.   目标问题
2.   机制问题
3.   文化问题
方法:解决此问题的5步骤
案例五:淄博某公司张总每天工作18小时
1.   忙不是标准
2.   定位准确才能正常运作
工具:高中基定位表
方法:中层四做
案例六:视频康熙王朝
1.   服从有些是假的
2.   五权让下属心服口服
3.   五权的应用事项
案例七:研发经理的指令被对抗
1.   下属的三级对抗
2.   每级对抗的解决方法
案例八:仓库的烟头
1.   思考:此时如何处理
2.   处理问题5步骤
案例九:山西企业发福利
1.   把激励做成福利
2.   文化做成活动
3.   正确做法
案例十:销售部与市场部案例
1.   这样协作才最好
2.   内部客户价值意识
工具:内部客户价值分析表
案例十一:老妇人与泰勒
1.   全面判断4个等级
2.   事实与感觉
案例十二:马科长与老田
1.   与人相关的案例特点
2.   与人相关的问题处理流程
案例十三:下属说压力大
1.   确认心情
2.   同理感受
3.   引导事情
4.   达成共识
工具:太极沟通术
案例十四:小和尚撞钟
1.   结果清楚
2.   责任明确
3.   过程检查
4.   即时奖惩
5.   改进复制
工具:周报周计划
案例十五:英国囚犯运输
1.   机制的重要性
2.   机制的建立方法
3.   机制推广方法
工具:机制建立表

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