《从职业人到卓越人》 -----统一思想,统一动作,指令必达
主讲人:齐磊 【设计原理与思路】:1.通过转变思维,明确责任,达到团队执行的最佳效果。
2.统一思想,启发学员触类旁通,在工作中做到知行合一。
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
课程内容:
一、工作就是沟通
二、沟通的同理心训练
三、沟通的两种语言
四、沟通的潜规则模式
五、沟通工具PMPMP
六、沟通大型互动训练
1.角色分配:高层、中层、基层
2.讲规则,确认回复
3.计时活动
4.总结训练
5.给方法
七、执行的八字方针:认真第一、聪明第二;
中国餐馆的案例:聪明的员工倒闭的店
德国士兵的案例:认真创造卓越
八、执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;
互动训练:看图读字
案例:六小龄童训练
九、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二
案例:美国士兵学德语案例
备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1
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