不忘初心 砥砺前行 ------ 心态修炼 【课程大纲】 第一天课程以讲授与练习为主,比例1:1 聚焦初心——我是谁?我要去哪 一、团队建设 1. 团队PK 形式运营课程 2. 让团队成员在参与课程中,体验责任与执行 3. 让分享,协作的文化贯穿课程始终 二、优秀团队的三大要素 1.三个统一 2.视频案例:许木木 3.精英的三大特点:服从、主动、自律 二、优秀人才的共同标准:对自己百分百负责 1.对岗位负责:独立承担责任,独立履行原则 卡牌活动:关键密码 2.对客户负责:做好客户价值,让客户由满意到感动 工具:客户价值曲线分析 3.对结果负责:苦劳不值钱,功劳才值钱 工具:九段体系 方法:做结果的三大方法 4.百分百负责的万能公式——拒绝抱怨,向内看 即使。。。我也要。。。因为。。。 视频:谢坤山视频 责任公式PK练习 5.优秀人才的三大标准: 信守承诺:承诺是最基础的信任源 练习:承诺书 结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要 练习:个人战略 永不言败:不放弃就成功 案例:赖汉娶花枝 第一天晚上:活动体验为主 1. 活动一:扑克脸 自我认知:别活在别人的评价里 心态:你的位置你来定 2. 活动二:扑克图形 观察:看清楚 沟通:说明白 协作:配合好 3. 活动三:战斗扑克牌 高效:用对方法 流程:压缩流程 4. 活动四:领袖风采(根据时间和现场,备选) 第二天课程以练习与讲授为主 一、业绩定律 业绩的背后是团队 团队的背后是文化 文化的背后是心态 二、执行的八荣八耻训练 1.小组PK 展示 2.可供借鉴的八荣八耻 责任为荣,抱怨为耻 利用为荣,摸索为耻 危机为荣,愿望为耻 结果为荣,任务为耻 行动为荣,清谈为耻 自救为荣,他救为耻 批量为荣,手工为耻 客户为荣,自我为耻 三、危机为荣——阿甘正传 1.寻找团队的阿甘 2.阿甘上台分享 3.执行的方针:认真第一,聪明第二 4.工具:竞争工具表 4.问题与对策,我过去哪里做的不认真,接下来该如何做 四、行动为荣 1.我有一个梦想训练 2.速度第一,完美第二 3.工具:梦想书 五、小品编排 1.用到两天内容至少五个知识点 2.小组所有成员参与 3.各组长点评打分 4.工具:节点管控表 六、优秀学员收获分享 七、课程回顾 课程结束
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