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职场目标管理 教练技术实战管理 讲师：懿轩 【课程背景】 企业要经常制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不大理想？因为我们制定目标还需要掌握一些目标分析、制定和具体执行的工具与方法，目标不能总是停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。 各级管理人员如何领导下属完成本部门与公司战略相匹配的目标与任务，才是企业繁荣兴盛的关键所在。 纪老师将通过一天课程的带领，运用教练技术灵活、体验式的方式将目标如何管理与学员进行互动和探讨，宗旨就是通过对目标管理的深入剖析，从而提高整个团队的执行力，倍增企业的业绩。 【课程收益】 ² 掌握目标制定与分解的方法和技巧，制定合理的目标 ² 掌握教练式目标管理的3大核心理念、4个能力、5个步骤、2个模型 ² 掌握时间管理的方法和技巧，有效管理时间 ² 掌握教练式管理的方法和技巧，提升工作绩效 ² 拥有教练型管理技能，掌握能够调动下属的积极性 【课程特色】：干货多；实践多，练习多；科学、严谨，逻辑性强；可操作性强 【培训对象】：部门经理、部门总监、新晋管理者等企业相关人员 【课程时长】：1天（6小时） 【课程大纲】 一、从传统管理模式到教练型管理模式
1、传统管理更多对“事”，现代企业更需对“人”
2、教练式管理使下属快速成长，团队提升绩效
3、传统管理是管“事”，教练管理是管“人”
4、四种领导风格：指令、合作、教练、授权
二、教练技术的原理
1,教练技术基本原理
1）减少负面干扰就是打造最佳表现
2）教练、从信念开始改变
3）塑造信念就是塑造习惯，塑造习惯就是塑造行为
4）教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为
5) 教练的三大角色：指南针、催化剂、镜子
2,教练技术的三大核心理念
1)使下属从问题导向变为目标导向
2）使下属从失败思维变为反馈思维
3）使下属从受害者角色变为责任者角色
三、管理教练的四大核心技能 1，聆听的技能
1）为找到问题的根源而聆听：情绪，假设，出发点
2）聆听中运用 “约哈利窗”模
呈现方式：现场播放歌曲，学员案例聆听演练 呈现方式：情景再现，会议中的聆听 2发问的技能
1）为聚焦思考，挖掘更多可能性而发问
2）提问的方向性：带领与探索
3）WHAT是向导，有时WHY是陷阱
4）问题有多开放，答案就有多开放： 发生了什么；你怎么看；你都试了哪些办法；为什么；你想要改变什么；你需要哪些协助；还有吗 5）发问的前提是基于目标
呈现方式：1，学员案例，发问演练,2，情景演练，业绩指标为何不能达成, 3，关于区分的技能
1）为探索事实，发现真相而区分
2）教练的过程就是不断区分的过程
3）教练中的区分究竟是什么？
结果&原因 目标&渴望 事实&演绎
呈现方式：现场提供案例，案例区分演练
4，回应的技能
1）为拓宽信念，看到盲点而回应
2）错误性回应：让结果变得更糟
3）回应是当下的即时的自身感受，回应不是指责而是贡献，需要勇气
呈现方式：2人搭档，互相回应演练
四、以目标为导向的教练5步骤
1、厘清目标：挖掘内在渴望、清晰正面动机
2、反应真相：认清现实状况、找出实际障碍
3、迁善心态：自我向内醒觉、心态积极转化
4、行动计划：清晰行动步骤、明晰计划行为
5、行动跟进：落实教练行为、做好效果评估
呈现方式：现场研讨出，四个步骤的问题设计并结合上面的4个能力
五、员工心智模式塑造教练可影响的层级
1、思维模式层级：处理事情的方法和逻辑
2、价值系统层级：选择及关注的优先顺序
3、心态意愿层级：看待问题角度及积极性
4、心里素质层级：面对压力和挑战的能力 呈现方式：现场自我检查反馈，自己的下属或者自己在哪个层级
六、管理教练的综合技法
(一)AB模式教练技法应用
1、从现状到目标
2、找出障碍点，增加可能性
(二)6个逻辑层次教练技法应用
1、精神—身份—信念
2、愿景—角色—价值观—能力—行为—环境
3、每个层次的基本教练技法 呈现方式：:每个人，列出目标实际走6个层次，感受对比
课程结尾：我的下一步……
现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答
学员分享3-5个：学员分享收获点，总结对自己的启发
行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行
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