《职场写作技巧》 讲师:于诺 【课程背景】职场中,不管是职场新人,还是进阶管理层,甚至是做了老板,都免不了要面临书面沟通,比如做一份给投资人的项目计划书、写份年终工作总结、向上级做工作请示,写一份详实的策划案,或者做一份重点突出的会议纪要等等,很多职场人总是对于这些案头工作觉得很难应付。痛点如下: Ø 分不清职场写作和文学写作、新闻写作的关系,不知采取什么形式 Ø 头脑中缺乏这些职场写作的原则和方法,总是需要耗费大量时间去思索,需要一份快速成文的学习套路 Ø 把握不好职场写作的调性和口气 这些都需要掌握公文写作的创意和行文技巧 【课程对象】 本课程适用于以下人群: Ø 职场中层(部门经理、主管):经常需要写项目报告、工作计划、年终总结等,希望找到正确的职场写作方法,更好地完成工作; Ø 职场管理层(副总、区域负责人、总监等):需要用书写管理类报告或重要策划案等,要求清楚描述商业思维,用高层的逻辑角度讲透自己的概念和理论,以便公司或上层接纳,做出战略决策; Ø 人力资源中高管(副总、总监、部门经理/主管等):不仅自己的工作需要经常完成各种职场文案创作,还要按照公司要求,规范各部门的公文、报告、申请等写作格式,组织培训,为公司规范各种公文和申请制度。 【课程特色】不仅教方法,给模板,还给你讲透职场写作背后那些经常不被关注的问题 【课程收益】 Ø 了解常见职场写作的基本类型和写作目的 Ø 学习职场写作的沟通方式 Ø 掌握公文写作的构思技巧和基调把控 Ø 学习常用公文写作的创作模板和语言格式 【课程大纲】 第一模块:公文写作的创意特点 1. 公文写作与文学创作、语文作文的区别,如何从“作者逻辑”切换到“读者逻辑” 1)网状思维变为线性表达 2)职场写作为了达成某种目的,不是文学表达 3)读者经常是甲方读者:老板、客户、投资人 4)站在读者角度思考 2. 职场书面沟通与电话沟通、邮件沟通、当面沟通的区别 1)单项沟通 2)如何以“单向沟通”的方式,达成“双相沟通”的效果? 3. 职场写作的目的达成 1)目标:达成感性、理性都统一 2)语气:被商量、被沟通 第二模块:公文写作的构思创意 1. 公文写作的提纲 1)TCS三步创意法:基调、内容、结构 2)工作总结、申请汇报、策划案、计划书、会议纪要五类职场写作需要的基调讲解 3)五类职场写作的内容侧重点 4)五类职场写作的结构安排 2. 常见的四大类公文写作的调性 1)不同类别对应不同调性 2)读者不同,口吻不同 3. 如何把金字塔式结构化思维运用到行文中 1)结构化思维 2)MECE法则 3)不同行文的结构模板 第三模块:公文写作的开篇、行文和收尾 1、SCQA式开头 1)场景 2)现状的冲突点 3)抛出一个问题 4)给出解决方案 2、对应不同的目的,公文写作的常见“套路”揭秘 举例:引资报告、项目计划书:项目愿景、市场痛点、解决方案、财务分析 3、职场写作的行文和格式 1)开头有重点 2)中间有论据 3)立场要清晰 4)格式要求:分段、列表、简洁 4、公文的结尾,如何更好达成你的目标? 1)开放式结尾 2)启发行动 3)获得认同 第四模块:公文语言的质感和温度 1、营造职场语言的专业性 1)用数字替代不专业的评估 2)举事实替代假设性推测 3)细节描述替代空洞性的语言 2、体现可操作性 1)如何用数词、动词、量词替代不可量化的形容词 2)提供可供选择和具备执行条件的备选方案 3)明确执行日期和人员安排 3、言简意赅,清楚明白 1)方法:类比和诠释法明确抽象概念 2)写出让非专业人士也能看懂的行文, 4、如何在文中表达否定 1)“三明治”法表述 2)避免负面内容 3)便于对方接受 5、职场写作中的温度和情感 1)如何在行文中增添“润滑剂”,提升情感化沟通? 2)制造个性化沟通,打造语言的温度 备注:请根据学员程度分组,每组5人左右;课上会进行简单的练习,请提前准备好纸笔。
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