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高睿可:员工压力情绪辅导技术

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员工压力情绪辅导技术
帮助企业中层管理人员为员工赋能
主讲:高睿可教授
【课程背景】
现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生压力情绪问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗压能力和情绪管理能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。企业管理人员帮助员工疏导压力和情绪,就是在帮助企业自身顺利发展。
本课程从心理学的角度,与企业管理者一起研讨如何加强心理关怀来抓住新时代员工的心、帮助员工疏解职业压力、管理不良情绪。课程内容包括员工压力与情绪管理的基础辅导工作、重点辅导工作和提升工作,课程内容高度还原企业实际情景,追求实战、实操、实用。更多企业实际案例的解读、更多解决问题的实用工具分享,体验式培训注重互动参与、在感悟中获得积极的体验,帮助企业管理人员提升辅导员工情绪管理能力和抗压力能力,改善员工情绪,让管理人员掌握拿来即可用的辅导方法。
【课程收益】
Ø  了解常见压力源给员工带来的情绪问题及隐患
Ø  了解员工心理诉求及情绪问题的原因
Ø  掌握为员工赋能的基础辅导方法:理解与激发
Ø  掌握辅导员工情绪缓解方法和改善情绪方法
Ø  构建员工信念系统
Ø  解决员工发展困惑
Ø  引导员工增强内在力量注重长远发展
【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟
【课程对象】中层管理人员
【课程时间】6 小时/天
【课程大纲】
一、员工压力情绪的基础辅导工作:压力分析与赋能
1.关注员工压力与情绪
Ø  积极心理学理论的兴起,揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系
Ø  员工是看上去很好还是真的很好?表面很好的员工却自我效能不足
现象:大型国有企业的某些年轻员工有很多负面想法,或对前途不看好,或失去了刚进企业时的雄心,产生职业倦怠,没有清晰的目标和奋斗方向
2.员工压力问题的表现和原因剖析
Ø  员工职业倦怠的表现和原因
Ø  员工自我耗能的表现和原因
解读:员工内心有纠结矛盾才会有这种自我耗能现象,通常是想得多做的少,目标不明,行动力又不足。
3.员工的心理压力源与心理诉求点
Ø  对变革的两大态度:顺应和抗拒
Ø  职业压力来源的分析以及形成的深层原因
解读:内在越不稳定越需要外在稳定,员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫
4.为员工赋能:员工心理援助工作的“总开关”
Ø  赋能者:员工心理援助工作的角色定位
Ø  赋能根本:每个人都想遇见更好的自己
案例:看似躺平的员工内在还是有强烈的自我成长诉求
5.理解与激发
Ø  ­理解的力量:大多人都愿意活在“舒适区”
Ø  激发的关键:每个人都有实现价值的渴望
案例:管理者深度沟通后的员工变化
6.提升员工的自我效能
Ø  生理自我、心理自我、理性自我、社会自我
Ø  通过自我认识,使员工找出自己的优势,发现自己的劣势
活动分享:欣赏轰炸
二、员工压力情绪的重点辅导工作:情绪分析与信念
1.认识情绪
Ø  什么是情绪?
Ø  情绪的种类与表达:表情与情绪、语言与情绪、手势与情绪、体态与情绪
实验分析:著名心理学实验“定位速效法”,揭示情绪与工作效率的关系
2. 情绪的管理
Ø  自我情绪的管理
Ø  他人情绪的觉察与疏导
实验分析:著名心理学实验阿维森纳情绪实验,揭示情绪与健康的关系
3. 情绪的来源:信念系统
Ø  什么是信念系统
Ø  信念系统对人的情绪的影响
实验运用:罗森塔尔实验在企业中的应用
4.改善信念系统的方法
Ø  改变标签
Ø  审视当前信念背后动机
案例:公认的问题员工逆袭之路
5.构建员工信念系统
Ø  建立员工相信企业之心
Ø  建立员工相信团队之心
案例:稻盛和夫拯救日航
6.经营员工信念系统
Ø  帮助员工树立努力的决心
Ø  帮助员工怀疑时坚定恒心
解读:员工自我效能的提升是根本内驱力
三、员工压力情绪的提升工作:困惑与发展
1.“思想转变”柔化为“内心沟通”
Ø  两种思维方式:主动沟通和消极抱怨
Ø  固定型思维和成长型思维
案例:两种思维模式下的两个人不同的职业发展之路
2.解决员工应对职业发展的困惑
Ø  性格与岗位吻合、兴趣与岗位吻合、特长与岗位吻合
Ø  通过岗位或职业的正确选择,使每个员工得到适性发展
测试:DISC现场测试与深度解读
3.员工的“影子人格”与“完整自我”
Ø  发现未知的自己:积极进行自我管理
Ø  深度学习与目标设立:活出充实健康的完整自我
解读:在繁华中自律,在落魄中自愈
4.引导员工正确面对人际关系
Ø  打开早期生活的依恋模型
Ø  建立良性的支持系统,运用储备的正向心理能量
案例:某员工及时发现原生家庭带来的依恋模型,真正走向人格独立与成熟
5.积极寻求心理平衡
Ø  担当责任――发现自我价值
Ø  成就激发――做最好的自己
解读:担当责任是发展自我价值的最佳路径
6.引导关注长远发展
Ø  帮助员工在职场变革中谋发展
Ø  帮助员工增强内在力量重长远
活动:分别给三年、五年、十年后的你画像或描述

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