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吴丹《高绩效-全员职场情商与逆商》

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《高绩效-全员职场情商与逆商》
培训师——吴 丹
课程内容:
本课程针对现代企业新生代员工特质,聚焦新生代员工普遍存在的工作敷衍、情绪消极、状态低迷、效率低下、频繁跳槽以及抗压性差,缺乏持久动力等显著问题,从自我认知、情绪管理、以及人才价值观、职场挫折商、压力管理等方面全方位提升员工的情商指数及抗挫折的能力,激发员工的工作主动性、积极性和创造性,从而全面提升员工自我驱动力,提升绩效。
课程对象:全员
课程目标:
v  新生代员工自我特征剖析
v  提高自我情绪管控能力及人际关系处理能力
v  树立正向职场人才价值观,树立自信,打造自我驱动力
v  提高职场适应能力、抗挫折能力,有效压力管理
课程时间:1天(6小时)
课程大纲:
v  第一章   新生代员工特征分析
v  一、新生代“标签”
v  二、新生代特点形成原因
v  1、社会环境的影响
v  2、家庭环境的影响
v  三、新生代的心理特点
v  1、热情开放与沉默封闭并存
v  2、独立性与依赖性并存
v  3、追求新鲜感
v  4、易接受新生事物
v  5、责任感不够强
v  6、人际交往障碍
v  四、职场新生代分析
v  五、新生代优点
v  (1)智商普遍偏高
v  (2)具想象力、创造力
v  (3)思维活跃、创新能力强
v  (4)能较快适应工作内容
v  (5)热情、开放
v  分组讨论:新生代员工自我特征剖析
v  第二章   情绪认知
v  一、职场员工EQ调查数据
v  二、什么是情绪
v  三、情绪的种类
v  四、情绪的来源与表现
v  1、情绪的来源
v  2、情绪的成分
v  3、影响情绪的因素
v  五、关于情绪的实验证明
v  1、猴子的心理实验
v  2、情绪生理实验
v  分组讨论:新生代员工情绪自我认知
v  第三章   情绪管理
v 一、情绪的控制与被控制
v 二、情绪管控三原则
v 1、产生负面情绪的三个因素
v (1)自己的因素
v (2)他人的因素
v (3)不可抗因素
v 2、情绪管控的三个原则
v 三、情绪管理的方式
v 四、情绪的察觉与调节
v 1、低EQ的情绪发泄者
v 2、高EQ的情绪处理方式
v 3、对情绪的察觉
v 4、对情绪的调节
v 五、情绪管理的最高境界—情绪自主
v 1、自觉力
v 2、理解力
v 3、运用力
v 4、摆脱力
v  分组讨论:新生代自我情绪管控案例分享
v 第四章   职场竞争体现情商
v 一、情商与职场情商
v 二、职场成功80%靠EQ
v 三、EQ在升值
v 四、积极展现你的EQ
v 1、竞争合作意识
v 2、形象意识
v 3、角色转换意识
v 4、眼光意识
v 5、学习意识
v  分组讨论:职场情商体现在哪些方面
v  第五章   职场情商——人才价值观
v 一、对工作敬业
v 二、对团队忠诚
v 三、对领导服从
v 四、对他人欣赏
v 五、对自己自信
v 六、对企业奉献
v  分组讨论:谈谈你的人才价值观
v  第六章   职场逆商(AQ)认知
v 一、什么是逆商(AQ)
v 二、衡量逆商的CORE指标
v 1、控制
v 2、归因
v 3、延伸
v 4、耐力
v 三、职场新生代高逆商的体现
v 四、职场新生代低逆商的体现
v 影片观看
v 分组探讨
v 自检、案例分析
v  第七章  AQ—做职场的优质弹簧
v 一、认知压力
v 二、压力与绩效的关系
v 三、调适压力
v 1、压力事件
v 2、心理感受
v 3、身体状况
v 四、优质弹簧的特质
v 1、真材实料
v 2、抗压性强
v 3、变形后自动恢复
v 4、压得越低,弹得越高
v 五、如何解决困难问题
v 1、不要自我设限
v 2、将任务分解
v 3、寻求同事帮助
v 4、寻求领导帮助
v 六、如何面对他人批评
v 分组探讨、分享:你是优质弹簧吗?如何才能成为优质弹簧?
v  第八章  我为谁优秀
v 一、优秀员工的定位
v 1、职业
v 2、事业
v 二、能力圈理论
v 1、什么叫能力圈理论
v 2、扩大能力圈的途径
v (1)多解决问题
v (2)多学习实践
v (3)多结识人脉
v 三、眼光理论
v 1、什么是眼光理论
v 2、工作中的眼光理论
v 3、如何有效利用眼光理论
v 4、眼光理论与事业目标的关系
v 四、挖井理论
v 分组探讨、分享:你被评为过优秀员工吗?为什么要做优秀员工?
v 课后答疑
v (完)

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