《新员工角色转换与自我管理》 主讲:李丹 【课程背景】 七、八月份,又到了新员工入职报到的高峰。但很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现,对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易。 为了解决这个问题,企业需要帮助新员工进行角色转化的认知和沟通表达技能的培养,使其尽快成为一个符合企业要求的员工。 【课程收益】 1. 通过课程,使学员了解到进入职场应进行的第一角色转变:从“校园人”到“职场人”,深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人。 2. 使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色。 3. 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用。 4. 提高对压力和情绪的认知水平,理性从容面对压力和情绪。 5. 切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的有效方法。现场学会多种有效的减轻压力技巧。 6. 提高管理情绪的能力水平,做情绪的主人。 7. 掌握提高情商的手段,学会在现实工作生活中共情他人。 【授课方式】 概念陈述+理论讲解+故事演绎+案例分析+学员互动+沉浸模拟+行动引导+实操训练+回顾总结 【课程对象】新员工、基层员工 【参训人数】≤80人/场次 【课程时长】1天,6小时/天 【课程大纲】 开篇:互动破冰/团队建设 第一部分职业角色转化 第一讲:角色转化 一、职场角色 1. 从“校园人”到“职场人”:自己是自我绩效的第一责任人 游戏:翻手 2. 职业发展路径上的角色:学徒、骨干、教练、领导 3. 职场四大角色 1)业绩创造者 2)氛围提升者 3)静静融入者 4)自我管理者 二、职业观与角色禁忌 1. 四种人生定们:主帅、军师、干将、小卒 2. 你为什么工作?躺平原则适合你吗?你是公司什么人? 互动游戏:人生ABC 第二讲:自我团队角色认知 一、团队角色的概念 1. 团队角色自我认知 表单工具:团队角色测试问卷与答卷 2. 团队角色解读 1)实干家 2)协调者 3)塑造者 4)智多星 5)外交家 6)监督者 7)凝聚者 8)善后者 表单:8种团队角色特征解读 二、团队角色的搭配 1. 不成功的团队组成 2. 高效团队的剖象团队建设的常见困境 笑话:天堂与地狱 三、优秀职场人士的特点 1. 灵活,以对方为中心 2. 自我克制、尊重他人 3. 维护团队利益 第三讲:管理压力的技巧 一、管理压力心法 1. 管理压力始于自己,提升抗压能力是硬道理 游戏:打绳结 2. 主动型专注:专注于自己能影响到的事物 故事:西敏寺主教墓志铭 二、提高抗压力方法 1. 提高抗压力方法一:及时恢复精力 互动:平举水杯能举多久? 工具推荐:APP番茄TODO 、APP:7分钟锻炼 2. 提高抗压力方法二:潜意识自动化 1)大脑思考的系统1和系统2 案例:计算1+1和232*456 2)确定性工作潜意识化 视频案例:起床5分钟可以做多少事? 实例:开车时可以听音乐、聊天吗? 3)潜意识化的第一步:标准化 小组研讨:常见可标准化的事务清单 规律范式<——标准作业流程 4)潜意识自动化四步骤 a.标准化 b.刻意练习 c.养成习惯 d.下意识化 三、减压方法 1. 日常减压的方法归类:特别推荐;一般推荐;不推荐 小组研讨:您减压的私家良方 2. 快速释放压力的方法(现场操练) 1)腹式呼吸法 2)渐进式紧张放松减压法 3)快速放空静心法——闭眼金鸡独立 3. 自我轻度催眠 放松——>想象——>调整——>唤醒 演练:结合下午开课前集体午休,现场声音引导学员小憩15分钟(略) 工具:引导音频 4. 远离失眠法则 工具推荐:APP:享睡Sleepace 第四讲:情商修炼 一、自我觉察(呼应管理情绪心法的内容,略讲) 问卷测试:情商自测(课后作业) 二、共情他人 1. 赞美(呼应前面夸夸群) 1)有的放矢 2)紧跟请教 2. 体恤心情(先解决心情再解决事情) 1)四种类型的比较(批判、建议、探索、体恤) 现场测试:沟通响应风格类型测试 2)体恤式回应三招 a.重复言语 b.匹配姿态神情音调音量 c.“还有呢?” 互动游戏:爱的魔力转圈圈 回顾、总结、复盘:智慧树;外交大使 结束寄语
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