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朱立:如何进行知识的管理与运营

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如何进行知识的管理与运营
——高效知识管理、提升组织硬实力
主讲:朱立
一、知识管理概述
²  什么是知识?
²  什么是知识管理?
²  为什么要做知识管理?
【案例分享:某公司培训体系的知识管理】
二、怎样是一个有效的知识管理
²  有效知识管理的评价维度
ü     维度1:知识体系架构
ü     维度2:知识内容质量
ü     维度3:知识管理使用
²  在组织中实现知识管理所需的支持
ü     领导支持
ü     人才支持
ü     激励支持
ü     流程支持
【案例分享:某公司知识管理制度】
三、在组织中实现知识管理的步骤
²  Step1:确定目标——确定知识管理想达到的目标
ü     盘点组织知识管理的现状
ü     确定组织管理的目标
【小组研讨:盘点组织知识管理现状、确定期望达到的目标】
²  Step2:建立标准——构建知识管理体系、确定标准
ü     知识管理体系包含的具象内容
ü     绘制知识管理的工具方法
ü     知识管理体系的标准及评价原则
【小组演练:构建知识管理体系】
【案例分享:某公司的流培训体系内容】
²  Step3:萃取沉淀——进行知识的萃取挖掘、知识显性化
ü     要萃取哪些知识:隐形知识vs显性知识?
ü     不同类型知识的萃取方法
【应用工具:支持萃取方法】
【小组演练:选定某个知识内容进行萃取】
²  Step4:知识的存储应用
ü     知识存储的常见方法
ü     知识的应用机制及方法
【案例分享:某公司知识管理系统】
四、如何实现知识管理的升级及迭代
²  知识库的运营及管理
ü     知识库的盘点与审视
ü     知识库的迭代更新
ü     知识的退出管理
²  知识管理的不同阶段及重点
ü     图书馆式——关注知识管理
ü     说明书式——关注知识应用
ü     工具式——知识融入系统
ü     专家式——智能化系统
【案例分享:某汽车企业的知识管理演进路径】
【案例分享:某互联网公司的知识管理】
五、知识数字化的大趋势,如何构建知识的信息化系统?
²  代码逻辑是信息化系统的核心
ü     管理端的核心逻辑
ü     应用端(用户端)的核心逻辑
²  知识显示是信息化系统的血肉
ü     管理端的界面展示
ü     管理端(用户端)的界面展示
²  高效应用是最终归宿
ü     有效盘活知识的机制
ü     有效进行知识应用的机制
【案例分享:某公司的知识管理信息化系统】
²  关于知识信息化管理的坑和建议

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