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《向上管理》--建立高绩效的上下级关系 主讲：王浩然老师 【课程背景】 职场中，没有人是一座孤岛，也都离不开与他人的联系。而领导作为项目进度的掌控者，资源和利益的分配者，对职场人的成长与发展起到至关重要的作用。 想要快速打造自己的职场稀缺价值，完成职场进阶，除了要有埋头苦干的精神，更要具备“向上管理”的思维。只有具备了“向上管理”的思维，职场人才会掌握正确的工作思路与方向，在职场进阶上，才能达到事半功倍的效果。好比赛跑，不仅要跑得快，也要跑在正确的跑道上。 如何赢得领导的信任，处理好与领导之间的关系，这需要技术，也是一门艺术。“向上管理”的概念是由著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出的。在她的观点中，管理需要资源，资源的分配权力在领导手上。因此，当你需要获得工作的自有资源时，就需要对领导进行管理，实现完美沟通。 具备“向上管理”的思维，才会掌握正确的思路方向，才能达到预期效果。本课程是向上管理寻求资源实现共赢的管理课程！ 【课程收益】 Ø 了解自己的团队角色，提高胜任能力； Ø 了解上司的领导风格，回应上司期望； Ø 学习向上管理的模型，达成组织绩效； Ø 掌握沟通的方法技巧，营造和谐关系； Ø 掌握常见向上管理问题的解决方法。 【课程特色】 理论讲授、案例分析、游戏体验、模拟演练 【课程对象】 中基层管理者及基层员工、新入职员工 【课程时间】 2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、向上管理的6项基本原则 1. 透明的工作状态 2. 倾听和提问的沟通技巧 3. 工作赋予意义 4. 向领导靠拢 5. 了解领导的真正需求 6. 保持职业化距离 二、正确认识领导 1. 领导是你职业生涯的领路人 案例：菜鸟的疑惑 2. 领导“为难”我的4个原因与解决办法 Ø 缺乏了解 Ø 锋芒毕露 Ø 利益受损 Ø 内部竞争 案例：“成功”的推荐 3. 把领导变成资源方和支持者的3种方法 案例：90后的聪明做法 4. 互相成就的下属和领导 案例：解聘的经历 三、深入了解领导 1. 领导的担心与需求 案例：共情的小王 2. 当上领导的3种原因 案例：领导的“发家史” 3. 不同风格的领导应对策略 Ø 信任授权 Ø 不信任不授权 Ø 授权不信任 Ø 信任不授权 4. 判断领导风格的3个细节 Ø 交代任务 Ø 开会观察 Ø 共同出差 5. 熟知领导常用的3种管理思路 Ø 人文关怀 Ø 严厉要求 Ø 刚柔并济 6. 如何判断领导对你3类的态度 Ø 打断谈话 Ø 有失公平 Ø 迅速解决 四、获得领导信任的8种方法 1. 增进了解 2. 执行到位 3. 及时汇报 4. 大力支持 5. 接受批评 6. 解决难题 7. 主动精进 8. 坚持原则 五、6种类型领导的管理方法 1. “权谋型”领导的管理方法 2. “和气型”领导的管理方法 3. “冲动型”领导的管理方法 4. “强势型”领导的管理方法 5. “创意型”领导的管理方法 6. “稳重型”领导的管理方法 六、向上管理中6类尴尬场景的化解方案 1. 领导给你最不想做的工作 2. 领导表现出对你的观点不感兴趣 3. 不小心得罪领导 4. 领导的不合理要求如何拒绝 5. 如何习惯你的平级成了领导 5. 升职加薪的决定 七、避开管向上管理的五个雷区 1. 第一印象 2. 情绪化 3. 拍马屁 4. 兄弟连 5. 背后议论
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