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《职业素养培训：从优秀到卓越》课程大纲 【课程大纲】 一、树立正确职业信念 （1）承担责任的心态 （2）空杯好奇的心态 （3）荣誉自豪的心态 （4）阳光快乐的心态 （5）惜福感恩的心态 （6）积极进取的心态 二、关键职业行为习惯养成 （2）高效表达的结构性思维 （6） 汇报内容的基本讲法（成绩、亮点、经验、问题、求助、建议） （8）向上沟通的框架技术 3.养成规范工作习惯 （1）通知的规范 （2）请示的规范 （4）工作总结的规范 三、职业知识与技能提升 （1）发现问题 （2）分析原因 （3）制定方案 （4）实施改进 2.学习能力提升及能量管理 （1）快速成长的四种途径 （2）电子静默 （3）心流体验 （4）写作疗愈 3.利用工具提升职场效能 （2）项目进度表 （3）世界咖啡 四、课程回顾与总结
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