《公文写作伴我职业生涯》 18年省军局级机关实操经验手把手教你高效提升公文写作水平 主讲:郝楠老师 【课程背景】 随着时代和网络信息快速发展,公文越来越成为企业高质量发展不可或缺的重要支撑和有力保障,特别是央企国企,公文承担发挥着对上请示汇报、对下指导帮带、对内交流学习、对外展示形象的重要作用,更是每一位企业工作人员履行岗位职责的必备能力素质,但从目前情况看,诸多企业公文质量与上级要求还不相一致、与建设发展水平还不相适应、与行业地位作用还不相匹配,难以发挥公文应有的引领力、指导力、传播力、影响力、凝聚力作用以及服务企业生产运营主责主业的目的,成为新时代企业高质量发展亟待下功夫解决的瓶颈问题。 当前,企业公文呈现出领导的高要求与公文起草人员素质的天然差距、企业高质量发展对公文的要求与公文水平现状的天然差距、公文写作的重要性与企业从业人员认知的天然差距等特点,主要存在领导意图把不准、政治站位提不高、关键内容导不出、亮点特色写不好、实际工作融不进、基层地气接不上、公文错情改不掉、质量水平上不去等突出问题,迫切需要引起高度重视并加以改进和解决。 【课程收益】 ●充分认识到公文写作在企业发展、个人职业生涯、工作任务完成中的重要作用,切实从思想意识上真正重视公文,自觉强化对公文的认同感价值感,增强写好公文的内生驱动力。 ●改变以往受领公文写作任务后立即起草的错误习惯,掌握起草公文的思想准备、素材准备、能力准备、吃苦准备,做到有的放矢。 ●准确识别常见的九种公文错情,有针对性地掌握杜绝公文错情的有效校对方法,确保公文经我手中无差错。 ●掌握起草领导讲话、工作总结、报告、汇报、会议纪要、工作信息、请示、通知等常用重点类型公文写作的核心有效方法,使参训学员一听就懂、学之能用、对照能写、写出水平,大大提升公文的一次通过率、领导满意率、正确准确率。 【课程特色】 逻辑清晰、重点突出、直击痛点、深入浅出、学之能用、案例详实、引人入胜 【课程对象】 企业中层及以下管理人员 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】
第一部分 企业与公文——相伴相生 一、企业未建——文字先行 二、企业初建——文字铸魂 三、企业兴建——文字助力 第二部分 个人与公文——形影不离 一、如何提升公文素养 (一)强化规矩意识; (二)强化责任意识; (三)强化为公意识; (四)强化标准意识; (五)强化务实意识; (六)强化岗位意识。 二、如何杜绝公文错情 (一)全面了解九种类型错情并掌握有针对性避免的有效方法; (二)守好最后一道防线,学会四种常用的公文校对方法。 第三部分 工作与公文——密不可分(八类重点公文写作) 一、如何精准领会意图写好领导讲话 (一)为什么说领导讲话材料难写 1.“变数”远远大于“定数”; 2.“代际差”天然存在; 3. 时效性针对性极强; 4. 涵盖类型广泛; 5. 领导高度重视。 (二)领导讲话材料的特点 1. 鲜明的政治性; 2. 明确的目的性; 3. 突出的思想性; 4. 适度的前瞻性; 5. 科学的指导性; 6. 现实的针对性; 7. 具体的操作性; 8. 深刻的启发性; 9. 长久的回味性; 10. 十足的特色性; 11. 清晰的逻辑性; 12. 独到的见解性。 (三)领导讲话起草步骤 ①受命→②会意→③蓄势→④破题→⑤起草→⑥呈报→⑦修改→⑧定稿→⑨调整→⑩印发。 (四)领导讲话类型及核心主旨目的 1. 对外 ① 欢迎致辞类; ② 专项工作推进类; ③ 座谈交流发言类; ④ 工作述职类。 2. 对内 ① 动员部署类讲话; ② 重点工作推进类讲话; ③ 总结类讲话; ④ 传达学习类讲话; ⑤ 表彰类讲话; ⑥ 警示教育类讲话; ⑦ 致辞类讲话; ⑧ 交流座谈类讲话。 (五)如何精准领会领导意图 1. 找到“制高点”; 2. 找准“闪光点”; 3. 找好“结合点”; 4. 找出“关键点”; 5. 找齐“共通点”; 6. 找回“契合点”; 7. 找寻“发力点”。 (六)领导讲话起草准备 1. 五项思想预备——做到同频共振不盲目; 2. 五种素材齐备——做到下笔切忌不盲动; 3. 七项能力具备——做到心中有数不盲乱; 4. 五类吃苦准备——做到苦尽甘来不盲从。 (七)如何进行模仿写作 1. 找好靶子——模仿对象清; 2. 定好调子——主旨思想清; 3. 寻好根子——逻辑规律清; 4. 搭好架子——篇章结构清; 5. 用好点子——方法技巧清; 6. 迈好步子——下笔思路清。 (八)结构严谨写好章节标题 1. 围绕主旨破题,防止游离偏向; 2. 坚持同题共答,防止相交相离; 3. 力求精准精确,防止过大过小; 4. 高度契合达意,防止万能标题; 5. 注重鲜活生动,防止单一静止; 6. 少用慎用虚词,防止结构松散; 7. 观点鲜明正确,防止出现歧义。 (九)如何提高政治站位 (十)为什么通稿≠通过 (十一)讲话如何写出思想性 1. 紧跟上级引人正向; 2. 登高指路示人方向; 3. 揭示本质给人启迪; 4. 独到见解为人释惑; 5. 辩证论述帮人明晰; 6. 总结归纳教人方法; 7. 数据论道告人事理; 8. 引经据典催人奋进; 9. 俗语俚言让人认同。 (十二)起草讲话如何才能“顺” 1. 力戒拼接的卡点——做到顺当; 2. 消除接转的断点——做到顺承; 3. 去掉层次的乱点——做到顺列; 4. 打通字句的堵点——做到顺滑; 5. 摒弃晦涩的难点——做到顺易; 6. 消除重复的误点——做到顺序。 (十三)一稿通过的九步核心写作方法 1. 有政治态度——研透上情,主旨瞄得准; 2. 有视野广度——胸怀全局,站位抬得高; 3. 有思考深度——认识到位,本质看得透; 4. 有契合精度——合心合拍,思想融得进; 5. 有身份尺度——把握特点,风格对得上; 6. 有历史厚度——引经据典,道理讲得清; 7. 有务实力度——言之有物,文风落得实; 8. 有受众角度——精准区分,内容贴得紧; 9. 有胸襟气度——接受意见,心里容得下。 (十四)七种类型领导讲话的特有风格 1. 年长资深型领导; 2. 年轻有为型领导; 3. 实践真知型领导; 4. 学识渊博型领导; 5. 基层成长型领导; 6. 机关深耕型领导; 7. 行业专家型领导。 (十五)讲话呈送领导前要做到的“六问” 一问功夫——洪荒之力尽到了吗? 二问表述——上位提法符合了吗? 三问内容——领导要求体现了吗? 四问评价——自己十分满意了吗? 五问目的——讲话效果达到了吗? 六问把握——通篇准确无误了吗? (十六)如何向领导汇报好初稿材料? 1. 起草说明述来意; 2. 条理清晰阐述明; 3. 关键重点立得住; 4. 前思后想虑周全; 5. 达成共识求认可。 (十七)与领导讨论讲话材料过程中要做到六个方面 1. 全面准备有底数; 2. 主动汇报亮思想; 3. 出现分歧敢直言; 4. 指出问题不辩解; 5. 理解不透问清楚; 6. 受到批评不泄气。 (十八)初稿呈阅领导后的四种情形及应对措施 1. 超出预期,一稿通过——任务圆满完成; 2. 仔细阅看,总体尚可——修改完善即可; 3. 大概翻阅,反复再看——等待结果反馈; 4. 直接驳回,未达要求——重新拟题起草。 (十九)如何画龙点睛用好数据 1. 引用权威数据——高位对标对表; 2. 常用对比数据——反映工作成效; 3. 会用时间数据——说明工作不易; 4. 多用成果数据——展现工作亮点; 5. 能用目标数据——锚定工作目标; 6. 善用专业数据——体现素养水平; 7. 选用分析数据——阐述深刻道理; 8. 学用归纳数据——教人方法步骤。 (二十)起草领导讲话材料质量与写作时长的关系 (二十一)领导讲话材料定稿后推迟使用怎么办? (二十二)如何修改打磨初稿 1. 看主题——主旨思想是否正确; 2. 看全篇——逻辑结构是否清晰; 3. 看观点——立论阐述是否准确; 4. 看字句——词语运用是否精准; 5. 看标点——具体使用是否无误; 6. 看语感——全文通读是否顺畅。 (二十三)起草领导讲话常遇错情 (二十四)领导对上汇报、平级交流、对下讲话角度的区分 二、如何提炼亮点写好工作总结 (一)工作总结的特点要求 1. 天然的对上性; 2. 鲜明的目的性; 3. 结果的导向性; 4. 问题的指向性; 5. 措施的有效性; 6. 展望的科学性; 7. 陈述的准确性; 8. 全程的闭合性。 (二)工作总结的分类 1. 个人工作总结; 2. 部门(条线)工作总结; 3. 单位工作总结。 (三)工作总结基本框架 1. 过去所做工作及成绩; 2. 当前形势的分析研判; 3. 经验启示和存在问题; 4. 下一步主要工作思路。 (四)如何找到工作“亮点” 1. 什么是亮点? Ø 人无我有的 Ø 人有我优的 Ø 人少我多的 Ø 人慢我快的 Ø 人弱我强的 2. 如何找亮点? Ø 从贯彻上级部署要求中挖掘; Ø 从解决回应群众诉求中提炼; Ø 从打造核心主责主业中找寻; Ø 从对标学习领先行业中探索; Ø 从独特视角眼光切入中发现; Ø 从个人先进典型事迹中汲取。 (五)写好工作总结的核心方法 1. 个人工作总结 Ø 聚焦岗位; Ø 突出重点; Ø 量化成果; Ø 分析问题; Ø 研提对策; Ø 展望未来。 2. 单位(部门)工作总结 一是谋篇布局把条块战线分清;
二是复盘回顾把所做之事理清; 三是结果导向把取得成果列清; 四是总结提炼把特色亮点写清; 五是析透现象把问题原因找清; 六是研判形势把下步思路厘清。 三、如何赢得认可写好报告 (一)报告的定义 (二)报告的分类 1. 按工作过程分,可分为事前报告、事中报告、事后报告; 2. 按表现形式分,可分为专题报告、综合报告、答询报告、检查报告。 (三)报告如何让领导关注满意 1. 聚焦领导关注关切——同频共振的; 2. 体现领导想抓想干——不谋而合的; 3. 贯彻领导思想思路——架起桥梁的; 4. 启发领导前瞻思考——引起共鸣的; 5. 帮助领导了解基层——形成纽带的; 6. 思想深邃高位提炼——令人回味的; 7. 客观反映职工心声——真接地气的。 (四)如何让报告出彩出众 1.他人报告贯彻上级要求——我们报告什么? 2.他人报告主要做法——我们报告什么? 3.他人报告工作成绩——我们报告什么? 4.他人报告亮点工作——我们报告什么? 5.他人报告规定动作——我们报告什么? 6.他人报告抛出问题——我们报告什么? 7.他人报告下步计划——我们报告什么? 8.他人报告高度重视——我们报告什么? 四、如何出彩出众写好工作汇报 (一)工作汇报的种类 1. 日常性汇报; 2. 传达性汇报; 3. 阶段性汇报; 4. 总结性汇报; 5. 临时性汇报。 (二)工作汇报的原则 1. 紧扣主题; 2. 客观公正; 3. 言简意赅; 4. 精准无误。 (三)常用类型汇报写作提要及逻辑 1. 参加上级专项工作类汇报 时间递进逻辑(纵向式):过去—现在—将来。 2. 迎接上级考核、检查、述职类汇报 因果关系逻辑(纵向式):是什么—为什么—怎么办(现象-原因-措施) 3. 上级大会交流发言类汇报 平行关系逻辑(横向或平行式):围绕一个角度侧面破三个平行层面内容 4. 工作完成情况汇报 因果关系逻辑(纵向式):结果—原因(所做工作)—措施。 5.周月季度工作例会汇报 时间递进逻辑(纵向式):过去—现在 6.决策会议类汇报 因果关系逻辑(纵向式):为什么—是什么—怎么办 7.专项问题整改情况汇报 事理递进逻辑(纵向式):问题—分析—解决—杜绝 8.事故原因分析汇报会 主次递进逻辑(纵向式):重—较重—轻 (四)工作汇报开头冒段写法 1. 迎接上级专项检查时的工作汇报开头 2. 前往上级机关进行的专题汇报开头 3. 单位内部向领导的工作汇报开头 (五)起草工作汇报的关键重点 1. 提高站位,防止就事论事; 2. 悟透上情,防止脱纲离谱; 3. 处处回应,防止上下脱节; 4. 突出特色,防止千人一面; 5. 有所侧重,防止面面俱到; 6. 兼顾各方,防止揽功推过; 7. 严控篇幅,防止拖延超时; 8. 相互印证,防止说做不一; 9. 精准精确,防止夸大其词; 10. 逻辑清晰,防止结构混乱。 五、如何清晰明了写好会议纪要 【经典案例分析】 《国民政府与中共代表会谈纪要(双十协定)》(1945年10月10日) (一)会议纪要的概念 (二)会议纪要与会议记录的区别 (三)会议纪要的特点 1. 形式的法定性; 2. 内容的纪实性; 3. 成文的时效性; 4. 表达的要点性; 5. 行文的准确性; 6. 称谓的特殊性; 7. 内容的权威性; 8. 落实的依据性; 9. 责任的终身性。 (四)高质量会议纪要的标准 1. 主题主旨明确; 2. 意图把握精准; 3. 逻辑结构清晰; 4. 要点提炼到位; 5. 要求具体落地; 6. 书面表达严谨; 7. 语言专业精练; 8. 取舍掌握恰当; 9. 要素涵盖齐全; 10. 通篇准确无误; 11. 便于贯彻执行。 (五)会议纪要起草原则 1. 思辨性计入; 2. 概括性计入; 3. 精练性计入; 4. 条理性计入; 5. 无误性计入; 6. 工作性计入; 7. 一致性计入; 8. 结果性计入。 (六)会议纪要的结构 1. 标题; 2. 开头; 3. 正文; 4. 结尾。 (七)会议纪要的分类 1. 决议型会议纪要; 2. 例会型会议纪要; 3. 专题型会议纪要; 4. 联系型会议纪要; 5. 技术型会议纪要; 6. 综合性会议纪要。 (八)会议纪要起草步骤 1. 会前——细致准备,做到心中有数; 2. 会中——把握要点,做到忙而不乱; 3. 会后——复盘回顾,做到完成完美。 (九)如何精准高效提炼 1. 聚焦主题主线——“提”出核心思想,“炼”得统领更有效; 2. 高位认识思考——“提”出方向引领,“炼”得论述更精辟; 3. 看透事物本质——“提”出关键要点,“炼”得认识更到位; 4. 深入挖掘共识——“提”出潜在潜绩,“炼”得上下更认同; 5. 找准同类拔高——“提”出同质精髓,“炼”得经验更可鉴。 (十)会议纪要的基本写作方法 1. 集中概述法; 2. 分项叙述法; 3. 发言提要法。 (十一)如何听懂领导话语真实意思表示 1. 领导讲话要会听,听出本意; 2. 领导无话要靠悟,悟出原意; 3. 领导问话要多想,想出真意; 4. 领导训话要多思,思出实意。 (十二)写好常用会议纪要的实操技巧 ★决策型会议纪要 1. 熟悉议题,心中有数; 2. 明确主旨,聚焦中心; 3. 全神贯注,记好要点; 4. 忠于原意,条理清晰; 5. 结论先行,写实措施; 6. 抓住关键,去除无关; 7. 适当删补,体现本意; 8. 站稳立场,征求意见; 9. 反复核对,准确无误。 ★专题型会议纪要 1.“会议认为” 2.“会议指出” 3.“会议强调” 4.“会议要求” (十三)会议纪要的逻辑 1.基本逻辑——归纳与演绎 2.常用逻辑结构 ①因果关系结构; ②平行结构; ③递进结构。 (十四)如何将领导口头语写成纪要书面语 1. 口语与书面语定义 2. 常见的口头语与书面语对照区分 3. 有效转化六步法 (十五)会议纪要如何化繁为简 1.去除无关描述; 2.概括提炼表述; 3.同类句式归纳; 4.用好专用词语; 5.规范使用简称; 6.单字代替词语; 7.多用祈使句式; 8.准确抓住本质; 9.去掉重复词语; 10.句式变换压缩。 (十六)不宜写入会议纪要的内容 1.不概括——仅流水账式的表述; 2.不一致——非集体意志的表述; 3.不客观——带感情色彩的表述; 4.不精准——存含糊其辞的表述; 5.不坚定——有商量口吻的表述; 6.不明确——缺具体标准的表述; 7.不严谨——会产生歧义的表述; 8.不深刻——蜻蜓点水式的表述; 9.不系统——较零散单一的表述; 10.不需要——论述列举事例的表述。 六、高效精准写好工作(新闻)信息 (一)工作信息写作的特点要求 1.时效上突出一个“快”字,做到快速发布; 2.标题上遵循一个“准”字,做到准确无误; 3.路数上把握一个“对”字,确保对路对应; 4.语言上强调一个“精”字,做到精准精练; 5.内容上呈现一个“实”字,做到务实求实。 (二)信息写作的关键重点 1.精准提炼标题,防止偏向失当; 2.写好写实导语,防止词不达意; 3.学会延伸拓展,防止就事论事; 4.确保内容真实,防止夸大其词; 5.力求深意深透,防止浮于表面; 6.通篇表述准确,防止涉意问题。 (三)工作信息的分类写作实操方法 1.领导检查调研类 ⑴ 基本结构:主要分为导语、领导行程及检查调研过程、领导指示要求和结果四个部分。 ⑵ 写作的重点难点 ●领导检查调研的目的意义 ●领导检查调研行程及过程的详尽描述 ●领导检查调研所作指示的提炼整理 ⑶ 核心实操技巧 ●描述领导行程; ●抓住“四点”提炼好领导讲话要点 2.工作会议类 ⑴ 分类 ●按照层级分为传达上级指示精神会议、本级召开的某方面工作会议; ●按照有无会议材料分为有会议材料信息写作和无会议材料信息写作。 ⑵ 写作的重点难点 ●有会议材料:如何提炼会议材料中有用信息 ●无材料会议:如何整理工作信息所需要的会议精神特别是领导讲话 ●区分“会议认为、会议指出、会议强调、会议要求”之间的内在逻辑关系并有效运用 ●区分“会议强调、会议要求”与“某某领导强调、某某领导要求” ⑶ 核心写作方法 ●如何摘录会议材料中的有用信息; ●如何整理工作信息所用的领导讲话。 3.组织现场活动类 ⑴ 基本结构: l主要分为导语 l活动现场描写 l活动成果总结三部分。 ⑵ 写作的重点难点 ●活动现场的深度描写; ●活动意义的凝练拔高; ●活动成效的总结归纳 七、如何写出“获批”的请示 (一)写请示的最终目的是什么? (二)成功请示件的标准是什么? (三)为什么许多人写不好请示? 1. 为写请示而写请示; 2. 被迫请示而写请示; 3. 提前不沟通而写请示; 4. 为方便自己而写请示; 5. 情况不掌握而写请示; 6. 看领导心情写请示。 (四)请示的分类 1. 请求指示的请示; 2. 请求批准的请示; 3. 请求批转的请示。 (五)请示的组成部分 1.请示一般由标题 2.主送机关 3.正文 4.发文机关 5.日期五部分组成。 (六)请示写作的基本要求 1. 做到一文一事; 2. 注意事前行文; 3. 避免多头请示; 4. 坚持按级请示; 5. 务必客观真实; 6. 注意讲究语气; 7. 把握时间节点。 (七)写好请示的注意事项 1. 讲政治; 2. 保一致; 3. 说必要; 4. 能换位; 5. 想周全; 6. 可量化; 7. 为一线; 8. 重自解。 八、如何写出让人“动起来”的通知 【案例分析】 (一)如何让人看完通知后立刻“动起来” 1.思想认识提起来——必要性重要性写到位 2.准备工作忙起来——职责要求时限写明确 3.身体脚步动起来——何时何地何事写明白 (二)通知写作的几种错误认识 1.经常写都会写 2.有套路不难写 3.篇幅短容易写 4.好上手盲目写 5.思考少随意写。 (三)通知的分类 1. 公布性通知; 2. 任免性通知; 3. 批转性通知; 4. 事务性通知; 5. 会议性通知; 6. 指示性通知。 (四)通知的特点 1. 知照性; 2. 广泛性; 3. 时效性; 4. 多样性; 5. 跨度性。 (五)通知的基本结构 1.标题 2.称谓(主送机关) 3.正文 4.结尾 5.落款 (六)写好通知的关键重点 1.体现政治性,处处保持一致; 2.符合政策性,内容合法合规; 3.注重平实性,表述具体确切; 4.确保单一性,防止多项叠加; 5.坚持规范性,维护机关形象; 6.注重关联性,科学统筹联动; 7.力求简洁性,发扬优良文风; 8.突出时效性,把握印发时间。 (七)通知的分类写作方法 (八)通知常见错情 1.表述含糊不确切; 2.落款时间人为提前; 3.印发、转发与批转混用; 4.层层转发通知; 5.标题内容涵盖不全; 6.前后表述不一致。
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