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蔡山:结构化思考与形象化表达

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结构化思考与形象化表达
讲师:蔡山
【课程背景】
很多领导者在管理过程中,经常抱怨这些问题——
Ø 员工说话不经思考,脱口而出,说完后后悔不迭
Ø 同事合作复杂事情说不清,关键问题说不到点儿上
Ø 员工思考问题没头绪,抓不到关键点,汇报工作乱七八糟
Ø 写报告时,观点不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力
Ø 沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章
  ......
上述问题,究其原因是因为在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。结构性思维,这是一门传承了半个世纪的经典理论,它可以帮您和您的员工——
★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务!
★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象!
对内对外有效沟通时,思考更清晰,表达更准确!
结构化思考与形象化表达的训练对职业人是最基础的管理、沟通技能训练,现已成为很多企业全员必备课程之一。
【课程收益】
Ø  掌握金字塔结构四大核心:结论先行、上下对应、分类明确、排序逻辑
Ø  掌握两种结构化表达:自上而下的思考和自下而上的总结
Ø  掌握结构化表达的一个万能公式
Ø  掌握讲故事SCQA框架法和四种序言模式
Ø  掌握形象化表达的三个法宝:树、图、表
Ø  掌握完美呈现的MECE法则、80/20原则
【课程特色】角色扮演,参与度高全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;
【课程对象】公司总经理、部门总监、部门经理、骨干员工、职能员工等
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
第一单元  为什么需要结构化思考与形象化表达?
1.结构化思考与形象化表达有利于沟通对象更好的了解
2.结构化思考与形象化表达有利于快速理清思路
案例:如何30秒记住品类繁多的家庭采购、记忆挑战等
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演
第二单元  结构化思维是什么?
1. 什么是结构性思维
2. 结构化思维的核心理念——金字塔原理
2.1麦肯锡30秒电梯理论&金字塔原理
  麦肯锡30秒电梯理论的启迪:
Ø  语出惊人
Ø  短小精悍
Ø  提炼观点
2.2为什么要使用金字塔原理?
案例:麦肯锡的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中国银行等
工具:金字塔结构、30秒电梯理论
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频
第三单元  如何组成金字塔结构?
  1.金字塔结构的四原则
1.1 结论先行
1.2 上下对应
1.3 分类清楚
1.4 排序逻辑
2. 纵向结构——结论先行、上下对应
2.1自上而下:疑问/回答式的分析推理
2.2搭建步骤
Ø  设定场景
Ø  确定主题
Ø  设想问题
Ø 回答问题
2.3自下而上:各组思想的归纳概括总结
Ø  识别没有内容的主题句
Ø  罗列内容要点
Ø  概括总结形成主题句
3. 横向结构——分类清楚. 排序逻辑
3.1两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
3.2演绎推理——从共性到特殊
Ø  标准三段论方法:大前提、小前提、结论
Ø  常见式三段论:现象、原因和解决方法
3.3归纳推理——从特殊到共性
Ø  时间顺序:时间的先后顺序,事件彼此可能存在原因等
Ø  结构性顺序:将整体分为部分,例如顺时针、从上到下等
Ø  重要性顺序:将事物按重要性或非重要性分组
案例:中国教师的故事、一个糟糕的员工汇报工作、一个优秀的秘书、中国银行等
工具:金字塔四大原则、金字塔结构万能公式、标准三段论
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第四单元  如何精彩表达完美呈现
1. 讲好开场故事的结构方法:SCQA故事框架法
1.1 S:背景
1.2.C:冲突
1.3 Q: 疑问
1.4 A:回答
2. 讲好故事的四种模式
2.1标准式:情境—冲突—解决方案
2.2开门见山式:解决方案—情境—冲突
2.3突出忧虑式:冲突—情境—解决方案
2.4突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案
3.形象化表达的三个法宝:树、图、表
4.完美呈现两原则
4.1  MECE法则
4.2  80/20原则
案例:房地产的故事、柴静的汇报、中国人与德国人等
工具:SCQA框架法、MECE法则、讲好故事四模式
呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论
第五单元 课程总结

使用道具

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