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《商务演讲与媒体发言人培训》课程大纲 陈静老师 【课程收益】 1. 掌握商务演讲、呈现技巧，使学员能够自然流畅，生动简洁地表达所要呈现的内容； 2. 了解如何准备商务演讲、如何准备有说服力的材料；提升商务演讲过程中的表达能力和影响能力； 3. 学习高效的控场和互动技巧，营造轻松愉悦有吸引力的商务演讲氛围； 4. 了解媒体运作的规律，懂得媒体的运作机制； 5. 掌握与媒体应对的技巧和理念，从容应对媒体采访提问； 6. 能站在更高层面，以更好的姿态和方法来优化和媒体的关系。 【培训对象】 总经理或副总经理等高管、首席危机官（危机管理小组组长）、公关部经理、新闻发言人、其它中高层管理人员 【培训方式】 PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式，实现培训效果最大化。 【培训时间】 1—2天（6—12课时） 【课程大纲】 上篇：如何成为好的商务演讲者？ 第一模块：商务演讲是什么？ 一、 狭义的演讲 1、演——表演，包括体态、表情 2、讲——讲话，包括语气、节奏 3、商务演讲 二、 广义的演讲 为什么演讲无处不在？ 三、 为什么商务演讲这么重要 （晋升、加薪、服众、影响力、业绩提升……） 第二模块：什么是好的商务演讲？ 一、商务演讲的三大目的 1、基础——传递信息 使听众完整、清楚地理解要传达的信息 2、中级——影响行动 使听众能够按照既定想法做指定事情 3、高级——塑造感情 使听众对演讲者或某个传递的主体建立信任 二、什么是好的商务演讲 1、商务演讲的评判者是谁 2、好的商务演讲必备三大因素 （1）自信 （2）自然 （3）投入 3、好演讲的判断——请听众判断 Q1：信息清楚么？ Q5：配套精彩么？ Q2：语言流利么？ Q6：案例生动么？ Q3：体态自然么？ Q7：重点突出么？ Q4：表现自信么？ Q8：印象深刻么？ 互动：经典演讲赏析（小组讨论+学员分析+老师点评） 第三模块：如何成为好的商务演讲者？ 好的商务演讲者的四大修炼 一、基本功——扎实 1、语言——清楚、有节奏、有感染力 2、逻辑——表达清晰、目标突出 3、体态——自然、大方 二、技巧——熟练 1、如何调动气氛？ 2、如何使用案例？ 3、如何制作PPT? 4、如何控场？ 三、底蕴——深厚 1、厚度——对事情的深入理解 2、广度——旁征博引、知古通今 3、灵活度——才思泉涌、随心所欲 四、欲望——强烈 1、你想Hold住全场吗 2、你想让别人赞同你的观点吗 3、你想让别人按你说的做吗 4、你想成为舞台上最亮的那颗星吗 互动：演讲稿件练习（老师示范+学员练习+老师点评） 第四模块：商务演讲技巧为你锦上添花 一、商务演讲口语表达怎么说 1、音量 2、音调 3、语速 4、清晰 5、流畅 6、生动 二、商务场合肢体语言怎么做 1、仪容 2、仪表 3、仪态 4、目光 5、手势 6、表情 三、商务演讲内容结构怎么设计 1、开场 2、展开 3、结尾 四、商务演讲视觉辅助小技巧 1、激光笔 2、翻页器 3、视觉—口语的协调 五、商务演讲技巧实战演练 老师讲授+案例分析+学员探讨+演练互动+老师纠偏+学员优化提升 下篇：如何打造成功的新闻媒体发言人 第五模块：了解认知媒体并成功面对媒体 一、 了解认知媒体 1、成功面对媒体的基本原则 2、记者的思想和行为 3、与记者接触的技巧 4、对媒体来讲什么是新闻 二、如何成功面对媒体 1、充分准备 （1）了解媒体 （2）审视自己 （3）准备资料 2、接触媒体 （1） 沟通技巧 （2） 注意事项 （3） 掌握主动 3、分析总结 （1） 自我表现 （2） 媒体表现 （3） 最终效果 4、关键信息点提炼 （1） 公司关键信息点 （2） 重大事件关键信息点 （3） 突发事件关键信息点 5、关键信息点问答练习 （1） 私人问题 （2） 引起争议的问题 （3） 重复性问题 （4） 技术性问题 （5） 商业核心问题 （6） 新闻事件 6、新闻发言人不能犯的“致命错误” （1） 捏造事实、回避问题 （2） 临时应付 （3） 隐瞒事实 （4） “无可奉告” （5） … … 老师讲授+案例分析+学员探讨+练习互动+老师点评 第六模块：如何打造成功的新闻发言人 一、新闻发言人的四大职责 二、新闻发言人的基本素质 1、内在 （1） 自信 （2） 良好的心理素质 （3） 优秀的语言表达能力 （4） 社会活动能力 （5） 认知和理解能力 （6） 开放的心态 （7） 良好的沟通能力 2、外在 （1） 对行业、企业的熟悉 （2） 和企业定位、品牌形象相一致 三、做好在所有可能场景中接受采访的准备 1、 电话采访 2、 电子邮件采访。 3、 当面采访 4、 新闻发布会 5、 演播室录制采访 四、 学会应对记者们不同的采访方式 1、 故作糊涂型 2、 假定分析型 3、 一见如故型 4、 连珠炮型 5、 善解人意型 6、 … … 五、 8句永远不要对记者说的话 六、 在媒体前成功塑造良好形象的5个技巧 七、新闻发布会现场模拟演练 老师讲授+案例分析+学员探讨+练习互动+老师点评
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