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《客户经理完胜赢单的职业化形象解决方案》 —客户经理提升业绩的第一把利器 【课程背景】 形象对于事业的强大推动力，从上世纪60 年代就得到了广泛的证实，著名的美国形象大师约翰莫雷30年如一日，以上万组数据和分析调研证明：职场上的形象不当的确会令人错失良机并导致事业失败。在商业竞争如此白热化的今天，我们拥有的硬件;产品功能、销售体系、完美售后服务并不具备完美的竞争力，我们更需要软实力包装！客户对你的第一印象的判断，直接会决定他下一步的行动！在惜时如金的时代，如果不能即时有效的向外界展示你得体具有个人魅力的职业形象，一厢情愿的“路遥知马力”，谁还有功夫等待你的“日久见人心”呢？学习并做到形象职业化，是客户经理提升业绩，完胜赢单的首要战略。 【课程收益】 Ø 客户经理在与大客户商务会面及洽谈中，完胜职业形象，建立无声的沟通先声夺人。 Ø 商务形象科学系统管理：从规范、不出错提升到既专业又有品味，有强烈认同感。 Ø 了解商务礼仪的内在含义，系统化学习和训练，熟悉商务礼仪全流程。 Ø 灵活应用商务礼仪知识从知道、会做到运用自如，让对方如沐春风一般。 Ø 全面提升客户经理，客户经营时代先赢得客户信任和好感，再实施专业化销售的情商能力。 【课程价值】 对个人：成就企业个人形象职业化、商务交往礼仪化，从无声到有声的高端销售能力，提升业绩。 对企业：整体完善、提升企业的公众形象；进而提高企业的社会效益和经济效益。 【授课特点】课程科学系统通用，逻辑缜密，知识点层级递进紧凑，不停的头脑风暴，实战性强，直接给方案，学后有很强的的效果。 【课程对象】银行、金融、通讯、电力等服务行业客户经理 【课程时间】12-13小时 【课程大纲】 第一讲：管理不好自己的形象，如何接客？（或者：客户经理形象管理要实现的目标价值是什么？） 1,行业属性决定你的上班穿着 或者：行业与着装分析与结构 2,职业着装不出错不意味着客户一定要听你说 3,着装行业化细分，让别人直接了解你是做什么的 4,形象管理的终极目标与价值 Ø “以终为始”分析你的形象目标 Ø 定位你的形象目标 Ø 锁定实现个人价值的终极形象目标 第二讲：客户经理场景形象着装分析和结构 1,客户接待（熟悉和陌生） 2,客户拜访（熟悉和陌生） 3,商务高端聚会 4,非商务场所的商务休闲 5,基于分组讨论，再细化职业形象 第三讲：客户经理形象职业化基本规范 1,职业人的仪容仪表规范 2,职业人士的发型要求 3,男士发型三不准和注意事项 4,女士长、短发如何整理让自己同时兼具职业感和美丽范儿 5,女士职业淡妆是职场的基本要求 Ø 魅力职场妆容解析 Ø 保持一整天美丽妆容的诀窍 Ø 十分钟职业妆容的技巧 6女士职业着装的误区与着装五不准 7,男士职业着装误区 8男士职业着装六不准 9,男士职场三大职业风范全攻略 （以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导） 第四讲：客户经理职业化形象全方位解决方案 1,不同商务场景职业化着装要点分析 Ø 商务场合一切以商务目的为先 Ø 商务正式装特点与应对的商务场景 Ø 商务经典装特点与应对的商务场景 Ø 商务休闲装特点与应对的商务场景 Ø 商务高级休闲-高尔夫着装 Ø 商务社交装特点与应对的商务场景 2,优化管理好职业衣橱，让客户从最初好感到无比信任 Ø 优化衣橱管理的三部曲 Ø 衣橱管理的“精打细算”-职业衣橱配比 Ø 衣橱管理的“精挑细选”-职业衣橱购置 Ø 衣橱管理的“精穿细戴”-职业衣橱搭配 3,重视细节装点，让客户想跟你深交 Ø 女士职业装束的三大加分饰品 Ø 男士职业装束的三大加分细节 4,穿出品味和个性，让客户找不到不签单的理由 Ø 量身定制成就你的品位 Ø 女士靓丽职场五大职业风范全攻略 （以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导） Ø 男士职场三大职业风范全攻略 （以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导） 用心记录一周职业着装的效果并做好记录，筛选出成功（成单）着装方式，导师指导并给出优化方案，让成功的职业化形象助力和赋能你的赢单率（加上这部分可做咨询案考虑）
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