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范国玉《DT设计思维》版权课程

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设计思维是一套创新探索的方法论系统,是斯坦福大学D.school的核心课程,也是国际上公认的经典创新思维模型,如果说斯坦福大学是硅谷的引擎,那么设计思维就是斯坦福大学的创新发动机。斯坦福大学D.school,是知名设计咨询公司IDEO创始人、斯坦福大学机械工程学教授David Kelley在2004年创办的,得到欧洲SAP创始人哈索博士3500万美金和苹果公司创始人乔布斯500万美金的捐助。设计思维是融合了心理学、人类学、工程学、传播学、逻辑学、生物学、复杂科学等多学科的工具和方法,是苹果公司、IBM、DHL、奔驰、宝马、宝洁、谷歌、华为、等国际性企业的创新引擎,并且在2010年11月份,新加坡政府从国家战略层面推动设计思维在新加坡的发展,成立设计思维与创新研究院DTIA,协助实现创新性新加坡的战略愿景。
Attendees/培训对象:企业中高层管理者
Schedule/培训时间:2天中文课程(每天六小时)
Trainer/培训者范国玉
requirements /培训要求:最多5组,每组3-5人
1、每组成员须全程参与,不可中途退场。
2、企业需要提前一周确定每组需要解决的问题,并提交给导师。
Training Style/培训方式:主题讲授+联脑学习+思维激荡+主题讨论+案例分析+实战演练+问题答疑
Objectives/培训目的:
通过2天的训练,帮助企业管理者实现以下三大目标。
1、知识目标:正确的复述出创新思维的定义概念,和创新和问题解决的各种思维模型
2、技能目标
n  会同理心思考:能够正确使用观察法、访谈法、体验法、共情地图和客户旅程地图去洞察客户需求
n  会定义问题: 能能够从利益相关者、需求、洞察三个维度去定义问题。
n  会创想:会使用头脑风暴、六顶思考帽、思维导图、用户画像、迪斯尼创想法等工具。
n  会原型制作: 运用3R原则根据不同的创新方案制作合适的模型。
n  会测试:能够正确设计测试任务、聚焦测试对象和构建测试环境。
运用以上五个步骤,每个小组提出创新型的问题解决方案。
3、态度目标
让学员正确的认识到创新思维的重要性, 帮助学员跳出思维定势,拓宽创新视野培养学员的创新思维力,并且愿意积极主动的运用到工作生活的方方面面。
Outline/课程概述:
  
Topics / 题目
  
Contents / 内容
为什么要创新?
1、经济层面:创新是经济健康发展的动力引擎
  
2、企业层面:创新是企业增长的唯一出路
  
3、个人层面:创新是个人实现价值的必经之路
创新思维是什么?
1、认识创新思维
  
n  创新的三大要素
  
n  创新的五种类型
  
n  创造性思维的培养方法
  
2、认识人类大脑:大脑的结构、大脑的功能、大脑的信息加工
  
3、创新的三大流派:哈佛派、斯坦福派、萃智派
  
4、世界主流创新模型
  
n  颠覆性创新(战略)
  
n  设计思维(产品、管理)
  
n  TRIZ萃智(技术创新)
  
5、四大创新工具
  
n  奥卡姆剃刀:简化思维,剃除冗余,让问题迎刃而解!
  
n  六顶思考帽:多角度思考的艺术,让创新更高效。
  
n  头脑风暴:激发集体智慧,点燃创意火花
  
n  奥斯本核检表:创新的催化剂,通过问题核检激发无限可能。
  
6、四大创新方法
  
n  发散思维:开启无限可能,让创意像烟花般绽放。
  
n  水平思维:打破常规,横向连接,解锁创新之门。
  
n  类比思维:跨越界限,以相似启发新知。
  
n  逆向思维:反转常规,从结果出发,探索问题新解。
  
7、认识设计思维
  
n  设计思维的定义
  
n  设计思维的起源
  
n  设计思维的应用
第一步:Empathy同理心
1、什么是同理心?
  
2、同理心的价值?
  
3、如何使用同理性洞察客户需求?
  
u  工具1观察法——PAOME
  
u  工具2访谈法——5w1h
  
u  工具3体验法——共情地图
第二步:Define定义
1、确定问题框架
  
u  目标明确:确立解决问题的目标及其潜在影响和价值。
  
u  背景调研:深入了解行业背景、市场状况和用户特征。
  
u  利益相关者分析:识别直接和间接相关方,理解他们的需求和期望。
  
2、 准确描述问题
  
u  利益相关者需求:搜集并分析各方面的具体需求。
  
u  洞察收集:通过多种方式获取问题的深层次见解。
  
u  问题陈述:基于所得信息,明确界定核心问题。
  
3、对问题进行验证
  
u  假设检验:提出初步假设,并通过实验或调查进行验证。
  
u  反馈循环:与相关方沟通,获取反馈以确保问题定义的准确性。
  
u  迭代调整:根据反馈和验证结果,持续优化问题陈述。
第三步:Ideate创想
1、创想准备:人、空间、创造力自信
  
2、发散思维:头脑风暴+星爆
  
3、聚合思维:思维导图+投票法
  
u  思维导图整理:思维导图工具
  
u  优先顺序判定:优劣矩阵工具
  
u  圆点投票决定:投票器工具
第四步:Phototype原型制作
1、原型的制作种类:物理模型、图画模型、视频模型
  
2、原型的制作材料
  
3、原型的制作原则:3R法则
  
Rough(粗略)、Rapid(迅速)和Right(恰当),
第五步:Test测试
  
1、用户体验
  
u  原型制作:依据问题定义,设计初步交互模型。
  
u  场景模拟:在真实或模拟环境中测试用户互动。
  
u  用户研究:通过交流和观察掌握用户反馈。
  
2、获得反馈
  
u  定量分析:用数据评估用户互动效果。
  
u  定性研究:通过访谈和问卷深入理解用户感受。
  
u  利益相关者反馈:征询合作伙伴和投资者意见。
  
3、优化方案
  
u  数据驱动的决策:根据反馈确定改进方向。
  
u  迭代改进:修改原型以解决问题。
  
u  持续测试:验证改进效果并继续优化。
思考讨论答疑
1、学员对设计思维的应用进行讨论
  
2、导师答疑解惑
  
3、学员分享、导师总结


使用道具

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