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情绪与压力管理 【课程大纲】 ■ 课程对象：1、基层员工 2、中基层管理 ■ 课程时长：1天（6小时） ■ 课程目标： 1、认知情绪原理，掌握应对方法； 2、释放工作压力，调节身心平衡；
3、发掘自身潜能，增强职业自信； 4、完善自我人格，消除职业倦怠。 ■ 课程特色： 企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析 ■ 课程内容： 【开营仪式】 讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身 【心理测评】情绪管理能力自我测试问卷 第一讲 情绪管理篇 1、认识情绪 （1）情绪的定义 （2）情绪的分类 （3）情绪的功能 （4）情绪的表现 （5）情绪的构成要素 2、情绪相关理论 （1）维度理论——情绪三维度模型 （2）认知理论——情绪归因论 （3）分化理论——情绪ABC理论 【心理应用】情绪感受轮 3、情绪评估与应对策略 第一步：初级评估——觉察情绪 第二步：次级评估——寻找原因 第三步：情绪管理——应对策略 （1）暗示技巧——心理暗示法 （2）转移技巧——注意力转移法 （3）发泄技巧——适度宣泄法 （4）疏导技巧——换位思考法 （5）利用技巧——他人引导法 （6）升华技巧——情绪升华法 （7）思维技巧——意义换框法 （8）调节技巧——环境调节法 【课堂练习】情绪调节图 【培训总结】小组讨论、个人分享及老师总结 ---------------------------------------------------------------- 【午休】 【课前热身】团队风采展示，热身操 第二讲 压力管理篇 1、认识压力 （1）压力的定义 （2）压力的分类 （3）压力的特征 （4）压力的表现 【心理测评】心理压力自测量表 2、压力的根源与影响 （1）压力的内心根源 （2）压力的影响 【心理测评】ABC型性格测试 3、压力评估与应对策略 第一步：压力评估 【课堂练习】自我压力状态诊断分析 第二步：问题中心应对策略 （1）归因分析 （2）问题解决 （3）时间管理 【课堂练习】要素分析法 第三步：情绪中心应对策略 （1）认知重建 （2）放松减压 （3）运动减压 （4）饮食减压 （5）生理减压 【课堂练习】冥想催眠 【结营仪式】小组讨论与个人分享、团队颁奖与全体合影
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