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管理发展系列之 后疫情时代的员工心态分层管理 MD Serials: Mentality ClassificationManagement in the Post-pandemic Era 内训建议书 一、 课程简介Course Introduction ² 培训背景：2019年12月开始，新冠肺炎疫情，蔓延到了全球200多个国家和地区。黑天鹅事件带来的危机，让企业陷入了水深火热之中。三年后，我们进入了后疫情时代。管理者要直面的是：员工人回来了，心回来了吗？如何让员工以良好的心态投入到工作中去，让业务重回正规呢？九型人格的智慧，可以帮助经营管理者，深层次洞悉冰山全貌，从而建立人才画像和心理档案，为员工心态的分层管理奠定基础；帮助员工更好地了解自己和他人，从而更好地与他人相处。 ² 培训对象：有志于提升员工心态分层管理水平的中高层管理者 ² 培训时间：两天 ² 培训规模：30 人左右 ² 培训收益： ü 帮助学员洞悉自己和下属的性格模式、优势、盲点及自我提升的方向，从而提升心智模式和意识水平，唤醒并发展自己的潜能； ü 帮助学员发现冰山下的核心动机，它对疫情反应的影响，并且它会造成迥异的心态； ü 通过疫情期员工心态与组织影响度矩阵，用红灯区、黄灯区、绿灯区立体呈现差异化的员工心态，从而为员工心态的分层管理奠定基础，为员工绩效辅导做好准备； ü 开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，和对人性的洞察力，感受到一个完全不同的崭新世界； ü 通过训练九型人格识人术，现场识人，从而洞悉下属的心态差异和人性化管理之道； ü 通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导力提升。
二、 课程大纲Training Syllabus 训前心理评测Pre-training PsychologicalAssessment 1、九型人格上机测试：九型人格是一种深层次了解人的学问，它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种类型，从1号到9号。训前提供Riso& Hudson的144题评测，Excel表格直接得出结论，得分最高的前三位可能是学员的主型，提前做自我探索。图形类似下图，作为探索自己的开始。
注：九型人格不是心理评测，所以没有文字版评测报告。它是在自我觉察基础上进行提升、改变、超越自己的系统，所以培训中的体验、练习、训练，联接学员的过往经历才是重点，还需要一对一的教练探索深层动机和价值观，找到真实的自己。也正是涉及深层动机和价值观，所以找准对方型号，可以预测对方绩效。 第一天 洞察人性，了解管理的对象 一、学习型管理团队创建 二、九型领导力体系 1、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系 2、九型领导力的体系 1）领导者的成熟度模型--九型人格系统 2）领导者的有效性模型—九型领导力应用 3、职场人士学习九型人格的注意事项 4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系 三、九型领导力—职场体验篇 1、职场中的九型人格 1）怀疑论者6号—华为创始人任正非 2) 实干者3号—华为CFO孟晚舟 3) 调停者9号—中兴通讯创始人侯为贵 4）完美主义者1号—苹果CEO TimCook 5）悲情浪漫者4号—苹果创始人SteveJobs 6）给予者2号—Meta前任COO Sheryl Sandberg 7）保护者8号—美国总统DonaldTrump 8）观察者5号—Meta创始人Mark Zuckerberg 9）享乐主义者7号—阿里创始人马云 2、面对疫情的百态人生（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 1）面对疫情的差异化表现 2) 差异化表现背后的核心动机 3) 优势素质 4）劣势素质 5）面对疫情的差异化心态 3、疫情期员工心态与组织影响度矩阵 1）红灯区型号 2) 黄灯区型号 3) 绿灯区型号 4、疫情期间员工心态的管理干预（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 5、Q& A 第二天 九型人格识人术 一、识人的艺术与现场训练--身体带来能量直觉判断 1、九型型号研判的注意事项 1）提倡什么？ 2) 反对什么？ 2、能量和内向外向带来的直觉 1）能量从高到低的主型排列 2) 内向-外向区分主型 3、脑、心、腹的分区差异 1）发音部位 2) 肢体状态 二、识人的艺术与现场训练--走心还看气质眼神 1、九种型号的延伸讲解 2、九种人的气质和眼神详解 1）谈话方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 2) 肢体语言（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 3) 气质和眼神（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 3、九型视频研判 4、学员T台模特秀 三、识人的艺术与现场训练--专业研判访谈用脑分析 1、研判访谈的6大流程 2、研判访谈的实施策略 1）压力状态（6-3-9-1-4-2-8-5-7） 2) 脑心腹（5-6-7-2-3-4-8-9-1） 3) 数字序列（1-2-3-4-5-6-7-8-9） 3、研判访谈的提问句式 1）开放式提问 （开放式问题一对一教练） 2) 封闭式提问 （研判访谈的界定性问题练习） 3) 追问定义 4）找关键词 （注意力焦点、习惯、价值观、情绪反应的探询练习） 4、专业研判面谈完整训练 5、两天内容总结、提供参考资料 6、Q& A 项目作业和现场教练辅导Project Exercises and On-spotCoaching 这些项目需要学员参与互动、进行个人思考和反思总结，从而帮助学员做好员工心态的分层管理。 1、学习型管理团队创建：在团队建设的过程中，个人性格模式会无意识呈现。在导师点评，与学员互动的过程中，觉察之门开始打开，为下一步的教学打好基础。 2、九型视频研判：讲解结束后，让学员处于比较安全的角度，通过评论视频中的人物，进行型号研判训练，随着导师点评，更多地把知识转变成技能。 3、学员T台模特秀：随着第二天学习的深入，学员内心的打开程度走向高峰，学员静态、步态的现场展示会让他们豁然开朗、笑声不断！导师的现场教练辅导，会让学员在笑声中反省自己，获得更多。 4、专业研判访谈用脑分析：学员一对一互为教练会被引入，根据15页纸的操作手册现场操练，导师集体答疑、一对一答疑、示范。然后集体讨论，导师点评，加速受训技能转化。 5、现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更多的学员从中获益。
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