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高效会议管理技巧 课程背景Course Background 提高会议效率、发挥会议功能、避免人力物力财力浪费、降低经营成本、达成人力资源效率化，是领导者们推动企业效率的重要课题，他们急切需要有效的“会议管理”。 有效会议管理，是有用的管理工具：它能达成高效沟通意见，做出好的决议，使执行者认同，共同努力达成企业战略目标，进而避免出现“会而不议，议而不决，决而不行，行而无果”情形。 《高效会议管理技巧》课程，从培养出色会议主持人出发，统筹会议全局，分析议题轻重，有的放矢分派时间，并巧用会议管理工具，使会议有效进行，最终达成企业会议的目的。 课程收益Course Benefits 1. 了解会议的种类与功能，剖析影响会议效率因素 2. 掌握会议进行前应进行的准备工作，明确会议目标及内容 3. 掌握会议主持技巧工具，鼓励与会者积极参与，使会议达成共识 4. 了解和处理会议中消极行为与应对 5. 掌握追踪会议结论方法，使会议决定高效落地 6. 作为与会者，掌握高效参会技巧 课程特色Course Features ① 课前调研，课后辅导，量身定做；②案例经典丰富，工具实操；③ 会议指导法，建构式演绎互动；④ 幽默风趣，通俗易懂，寓教于乐。 课程对象Target Audience 企业高管、总裁、总经理、副总经理。 授课方法Training Methods 讲学互动，问题导向；团队竞赛，实战答疑；小组研讨，心得分享；案例分析，促动技术。 课程大纲Course Outline 第1单元 影响会议效率因素与会前准备 1.1会议的种类 研讨：我们公司常主持参加会议有哪些？ 不同种类会议不同侧重点？ 1.2会议效率低下的九大杀手 导入案例：漫无目的的会议 研讨：赵刚会议管理上存在哪些问题 影响会议因素 一言堂、主题不明确、议程不清晰、没有结论、选错参会者… 思考：我所主持或参加会议存在问题 1.3会议固定流程规范 例：不同会议流程模版 会议模拟：我是坐在喜欢看书旁边的张力 高效会议的八大特征 版权视频案例：我要去开会 1.4 会前的准备 无需开会的五个如果 必须开会的五个如果 决定与会人员 会议准备的内容清单 主持人如何做会议准备 版权视频案例：会议五步骤 小结：了解公司会议种类及侧重，会议低效原因剖析，会议流程规范，会前查点清单，哪些情况必须或无须通过开会解决。 第2单元 会议的过程管理 2.1成功会议的五种策略 1) 如何做好开场白 2) 如何做好会议时间管理 3) 如何掌握议事进度 4) 如何达成决议-决策方法 如何形成决策达成共识 四种团队决策方法 两个工具： SUG问题点评估表（问题优先级排序取舍） 优选矩阵法（选哪套方案？） 5) 如何圆满结束会议 2.2会议中沟通与回馈技巧 如何专业表达自己的观点和意见 倾听的技巧 建设性回馈 提问技巧 开放式、封闭式、引导式、清单式、假设式 … 活动：扑克牌提问 2.3如何处理会议中典型问题 1)偏离议题，习惯性跑题 2)提问后，无人回应 3)个别与会者滔滔不绝 4)私下开小会 5)产生分歧，激烈争论 会议中消极影响行为 唠叨型、好战型、扼杀型、强势型、干扰型 版权视频案例：会议中不良行为应对 2.4不同会议类型不同工具 引导术、头脑风暴法、SWOT分析、六顶思考帽 … 电话会议要点 视频会议要点 2.5现场演练：太空生存 （分工：主持人、领导人、计时员、记录员、参会者） 观察员点评 小结：作为主持人主持技巧，如何控场，如何沟通协调引导与会者达成目标，如何决策形成方案，如何应对会议中不良行为，如何快速达成共识，如何让会议更具有成效。 第3单元 会后追踪 3.1参会者跟进内容 3.2主持人跟进内容 工具：会后跟进表单 3.3评估会议 提供“会议评估维度” 3.4跟踪执行 问责制度 解决“会上做好的决议，会后执行不到位”的问题 小结：会后跟进工具技巧，建立汇报制度，对会议成果进行评估，如何解决会议决定。 附录：会议管理工具 会议议程表 会议执行跟踪表 会议问责表 成功的会议评估维度 六顶思考帽 引导技术（促动技术） 金字塔原理 行动计划
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